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Comparer ChattermilletQualtrics Customer Experience 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.3% des avis)
Entreprise (52.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Chattermill
Note
(169)4.5 sur 5
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Chattermill vs Qualtrics Customer Experience
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Chattermill plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Chattermill dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Qualtrics Customer Experience répond mieux aux besoins de leur entreprise que Chattermill.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Chattermill est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Chattermill à Qualtrics Customer Experience.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Chattermill
Enterprise
Custom
month
Unifiez vos analyses de l'expérience client en un seul endroit pour découvrir des insights tout au long du parcours client. S'adapte à vos besoins, d'une équipe ou d'une unité commerciale à l'ensemble de votre organisation.
- SSO, gestion des utilisateurs et accès API pour gérer de grandes organisations
- Accès aux responsables de la réussite client, analystes d'insight et offres de services professionnels.
- Accès aux fonctionnalités avancées pour échelonner des insights granulaires et des flux de travail
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
Nous contacter
Meilleur pour l'expérience client et les responsables de centres de contact qui souhaitent fidéliser et vendre plus de produits aux clients.
- Analytique du centre de contact
- Gestion de la qualité et conformité (module complémentaire)
- Productivité des agents en temps réel (module complémentaire)
Essai gratuit
Chattermill
Aucune information sur l'essai disponibleQualtrics Customer Experience
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.7
150
8.8
421
Facilité d’utilisation
8.7
152
8.5
422
Facilité d’installation
8.3
76
7.7
244
Facilité d’administration
9.0
49
7.9
241
Qualité du service client
9.3
112
8.5
398
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
45
8.5
233
Orientation du produit (% positif)
9.2
148
8.5
400
Fonctionnalités
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
285
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
9.2
36
Pas assez de données disponibles
8.9
35
Pas assez de données disponibles
8.4
37
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.4
38
Pas assez de données disponibles
8.9
38
Pas assez de données disponibles
8.8
34
Performance
Pas assez de données disponibles
8.7
33
Pas assez de données disponibles
9.3
34
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion de l'expérienceMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
750
Analytics
Pas assez de données disponibles
9.1
108
Pas assez de données disponibles
8.8
106
Pas assez de données disponibles
8.7
103
Pas assez de données disponibles
7.6
59
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.4
92
Pas assez de données disponibles
8.4
99
Pas assez de données disponibles
8.6
93
Pas assez de données disponibles
8.4
90
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion de la rétroaction
7.9
83
8.4
88
8.2
82
8.6
95
8.6
83
8.5
110
Analyse de rétroaction
8.6
86
8.4
97
8.8
84
8.5
98
8.8
81
8.7
98
Sources de rétroaction
8.6
74
8.4
90
8.9
75
9.2
112
7.5
57
8.5
78
8.3
70
8.8
81
IA générative
7.5
44
Fonction non disponible
7.6
47
Fonction non disponible
Configuration
8.3
43
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.8
34
Pas assez de données disponibles
Données
8.7
38
Pas assez de données disponibles
8.9
46
Pas assez de données disponibles
Analyse
8.7
40
Pas assez de données disponibles
8.3
32
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.8
44
Pas assez de données disponibles
8.6
40
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.2
29
Pas assez de données disponibles
8.2
29
Pas assez de données disponibles
7.9
29
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
21
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Pas assez de données disponibles
Rétention proactive des clientsMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
348
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Pas assez de données disponibles
9.2
43
Pas assez de données disponibles
8.9
44
Prédictions
Pas assez de données disponibles
9.0
43
Pas assez de données disponibles
8.7
44
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Pas assez de données disponibles
9.0
44
Pas assez de données disponibles
8.8
44
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
207
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Processus
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
8.9
23
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.7
25
Pas assez de données disponibles
8.7
22
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Insight
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
8.7
24
Pas assez de données disponibles
8.8
23
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.7
366
Pas assez de données
IA générative
8.6
14
Pas assez de données disponibles
8.7
15
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
8.7
32
Pas assez de données disponibles
8.6
28
Pas assez de données disponibles
8.9
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
35
Pas assez de données disponibles
Gestion des processus
8.8
42
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
32
Pas assez de données disponibles
8.7
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
33
Pas assez de données disponibles
Gestion du système
9.0
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ChattermilletQualtrics Customer Experience est catégorisé comme Analyse des commentaires
Catégories uniques
Chattermill est catégorisé comme Analyse de texteetGestion des retours d'expérience d'entreprise
Qualtrics Customer Experience est catégorisé comme Marché Genesys AppFoundryetGestion de l'expérienceetSAP StoreetCentre d'assurance qualité des centres de contactetRétention proactive des clientsetService client social
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Chattermill
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Qualtrics Customer Experience
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
vente au détail
15.0%
Services financiers
12.6%
Aliments et boissons
9.6%
Technologies et services d’information
6.6%
internet
5.4%
Autre
50.9%
Technologies et services d’information
13.6%
enseignement
9.3%
Gestion de l’éducation
7.0%
Logiciels informatiques
5.7%
Services financiers
4.9%
Autre
59.5%
Avis les plus utiles
Chattermill
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Financial Services
The translations for each NPS comment are really handy
Avis critique le plus utile
Claudia F.
Utilisateur vérifié à Design
Vous ne pouvez pas trouver d'informations passées ou créer des rapports. Il n'est pas facile de trouver des informations spécifiques que vous recherchez.
Qualtrics Customer Experience
Avis favorable le plus utile
Mark S.
Utilisateur vérifié à Financial Services
Ce que nous aimons le plus à propos de Qualtrics CX, c'est la fonctionnalité, une fois connecté et en fonctionnement, les tableaux de bord sont incroyables. Nous avons trouvé l'analyse de texte incroyablement perspicace, au point que nous y mettons plus...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Computer Software
Because the platform works fundamentally differently than most survey platforms, you will create unexpected data integrity challenges for yourself right out of the gate if you are not aware of the platforms' peculiarities. Sales deliberately over-simplifies...
Utilisateur vérifié à Financial Services
The translations for each NPS comment are really handy
Mark S.
Utilisateur vérifié à Financial Services
Ce que nous aimons le plus à propos de Qualtrics CX, c'est la fonctionnalité, une fois connecté et en fonctionnement, les tableaux de bord sont incroyables. Nous avons trouvé l'analyse de texte incroyablement perspicace, au point que nous y mettons plus...
Claudia F.
Utilisateur vérifié à Design
Vous ne pouvez pas trouver d'informations passées ou créer des rapports. Il n'est pas facile de trouver des informations spécifiques que vous recherchez.
Utilisateur vérifié à Computer Software
Because the platform works fundamentally differently than most survey platforms, you will create unexpected data integrity challenges for yourself right out of the gate if you are not aware of the platforms' peculiarities. Sales deliberately over-simplifies...
Meilleures alternatives
Discussions
Chattermill n'a aucune discussion avec des réponses
How do other school districts use the platform? We are always looking for ways to improve our use.
3 commentaires
SW
D'accord avecLire la suite
What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?
1 commentaire
AB
Formation Java à Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLire la suite
What is qualtrics CX?
1 commentaire
JS
C'est leur nom de marque pour l'expérience client, c'est une série d'outils et d'automatisations qui vous permet de collecter et d'agir sur les données.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 2,5 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision d'achat de logiciel éclairée pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
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