Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs les ont trouvées tout aussi faciles à utiliser, et les deux fournisseurs facilitent également la conduite des affaires dans l'ensemble. Cependant, Autotask est plus facile à configurer et à administrer.
Being able to run our entire service desk and work flow through one program, it stores all of our contacts and account details with tickets and work flow. Easy to do timesheets based off of projects and tickets. I also like the integrations and the email...
The reporting tools are not easy to use, the data available for reporting is incomplete.
À quel point leur équipe travaille dur pour améliorer constamment le produit et mettre en œuvre les demandes de fonctionnalités.
Il est vraiment destiné à la méthodologie Agile. Donc, si vos projets ne sont pas Agiles, vous devrez faire beaucoup d'adaptations. Ils n'ont actuellement pas de moyen clair de gérer les ressources et le personnel de projet. Vous devez naviguer beaucoup...
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The reporting tools are not easy to use, the data available for reporting is incomplete.
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