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3CX
CircleLoop
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Par 3CX

Par Mission Labs Ltd.

En un coup d'œil

Note

(466)4.4 sur 5

(12)4.3 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (57.1% des avis)

Petite entreprise (83.3% des avis)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 10 Users

Aucun tarif disponible

3CX

Note

(466)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (57.1% des avis)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 10 Users

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 4

CircleLoop

Note

(12)4.3 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (83.3% des avis)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur CircleLoop

3CX vs CircleLoop

Les évaluateurs ont estimé que CircleLoop répond mieux aux besoins de leur entreprise que 3CX.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CircleLoop est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CircleLoop à 3CX.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

3CX

3CX FREE

Gratuit

10 Users

Gratuit pour jusqu'à 10 utilisateurs.

Système téléphonique de nouvelle génération
Apportez votre propre Trunk SIP
WFH : équipes activées à distance

Parcourir tous les plans tarifaires 4

CircleLoop

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

3CX

Essai gratuit disponible

CircleLoop

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.9

296

9.7

Facilité d’utilisation

9.0

301

9.5

Facilité d’installation

8.9

179

9.0

Facilité d’administration

9.0

179

Pas assez de données

Qualité du service client

8.0

270

10.0

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.6

173

Pas assez de données

Orientation du produit (% positif)

8.5

298

10.0

Fonctionnalités

Centre de contactMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités

8.8

1,612

Pas assez de données

Canaux

Voix

9.3(gagné par défaut)

100

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Sociale

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Web Chat

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Mobile SMS

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Messagerie

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

IA générative

Synthèse vocale

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Fonctions

Routage de session

8.9(gagné par défaut)

155

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

File d’attente de session

8.9(gagné par défaut)

160

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Appels simultanés

8.9(gagné par défaut)

157

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analyse vocale

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Numéroteur automatique

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IVR

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Pop d’écran entrant

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données persistantes

8.7(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Administrative

Notes de synthèse de session

8.5(gagné par défaut)

126

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Accès administrateur

9.0(gagné par défaut)

153

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

8.5(gagné par défaut)

159

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Enregistrement de session

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification et affectation des agents

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Conférence vidéoMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

9.1

569

Pas assez de données

Outils de collaboration

Partage d’écran

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Présentations

9.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Tableau blanc

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Chat en direct

9.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Lever la main

8.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Coordination des réunions

Planification

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Enregistrement

9.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Autorisations des participants

9.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Rejoindre en un clic

9.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Type de logiciel

Mobile

9.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Application de navigateur

9.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Application de bureau

9.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

9.0

400

Pas assez de données

Plate-forme

Omnicanal

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accès mobile

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des files d’attente

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Routage des appels

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapeler

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IVR

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Distribution automatique des appels

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Synthèse vocale

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Gestion de la main-d’œuvre

Surveillance des appels

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Évaluation du rendement

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Administrative

Enregistrement des appels

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

9.3

200

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Synthèse vocale

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Communication

Pop-up Chat

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Notifications

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

E-mails ciblés

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Messagerie intégrée à l’application

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Co-navigation

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Usage interne

Personnalisation

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Archivage des conversations

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Développement des leads

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Base de connaissances

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Boîte de réception de l’équipe

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Profils des clients

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateformes PBX CloudMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

Basic Communication - Cloud PBX

Gestion des appels

Pas assez de données disponibles

Gestion de la communication

Pas assez de données disponibles

Évolutivité

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

Accessibilité mobile

Pas assez de données disponibles

Accessibilité

Pas assez de données disponibles

Advanced Features - Cloud PBX

Sécurité et conformité

Pas assez de données disponibles

Analytique et Rapport

Pas assez de données disponibles

Soutien et Fiabilité

Pas assez de données disponibles

Standard automatique

Pas assez de données disponibles

VoIPMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

8.7

1,490

8.8

Communication de base

Appels téléphoniques

9.4

170

Fonctionnalité vérifiée

9.6(gagné par 0.2)

Appels vidéo

8.5(gagné par défaut)

113

Fonctionnalité vérifiée

Fonction non disponible

Messagerie instantanée

8.3(gagné par défaut)

113

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Partage d'écran

8.4(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Conférences téléphoniques

8.8(gagné par 0.5)

154

Fonctionnalité vérifiée

8.3

Appels de bureau à bureau

9.4(gagné par 0.8)

165

Fonctionnalité vérifiée

8.6

Accès

Jumelage logiciel

8.5(gagné par 0.2)

Fonctionnalité vérifiée

8.3

Extension de navigateur

8.6

135

Fonctionnalité vérifiée

9.0(gagné par 0.4)

Téléchargement individuel

8.6

146

Fonctionnalité vérifiée

9.3(gagné par 0.7)

Fonctionnalités avancées

Tenir la musique

8.5(gagné par 0.5)

153

Fonctionnalité vérifiée

8.0

Standards automatisés

9.0(gagné par défaut)

143

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Numéro VoIP

Fonction non disponible

9.4(gagné par défaut)

Plateformes UCaaSMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

9.1

133

Pas assez de données

Extensions

Flexibilité de la location

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Native VoIP

9.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

CCaaS Option

9.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Caractéristiques

Messagerie vocale vers e-mail

9.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Messagerie vocale vers SMS

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Partage de fichiers

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Conférence vocale

9.4(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Vidéoconférence

8.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Transcriptions de la conférence

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

3CX

CircleLoop

3CXetCircleLoop est catégorisé comme VoIP

Catégories uniques

3CX est catégorisé comme Plateformes UCaaSetChat en directetCentre de contactetConférence vidéoetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etPlateformes PBX Cloud

CircleLoop n'a aucune catégorie unique

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

3CX

Petite entreprise(50 employés ou moins)

35.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

57.1%

Entreprise(> 1000 employés)

7.6%

CircleLoop

Petite entreprise(50 employés ou moins)

83.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

16.7%

Entreprise(> 1000 employés)

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

35.3%

83.3%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

57.1%

16.7%

Entreprise

(> 1000 employés)

7.6%

Industrie des évaluateurs

3CX

Technologies et services d’information

10.5%

Hôpital et soins de santé

5.9%

Télécommunications

5.6%

Gestion de l’éducation

5.4%

Services financiers

4.8%

Autre

67.8%

CircleLoop

Conception

16.7%

Logiciels informatiques

16.7%

Télécommunications

8.3%

vente au détail

8.3%

Impression

8.3%

Autre

41.7%

Avis les plus utiles

3CX

Avis favorable le plus utile

Edward C.

Utilisateur vérifié à Building Materials

La facilité d'installation et le fait que je n'ai pas à acheter un appareil. (Bien que je recherche actuellement des PC sans ventilateur pour les installations clients sur site de 3CX lol.) 3CX peut fonctionner sur un ordinateur Win7 qui traîne au bureau...

Avis critique le plus utile

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services

which is not multi tenant.And that does not make its characteristics flexible to the needs of the clintes.The support is not very good, they do not recognize the faults, they indicate them as characteristics,

CircleLoop

Avis favorable le plus utile

Utilisateur vérifié à Facilities Services

As someone making 100 plus calls a day, picking up and handing a normal phone got a bit repetitive. However since moving to circleloop it's allowed me to wear a headset and simply click numbers to call.

Avis critique le plus utile

Utilisateur vérifié à Construction

Conference calls are a pain and could use improvement. We had to stop using it for this reason.

Edward C.

Utilisateur vérifié à Building Materials

Utilisateur vérifié à Facilities Services

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services

Utilisateur vérifié à Construction

Conference calls are a pain and could use improvement. We had to stop using it for this reason.

Meilleures alternatives

3CX Alternatives

CircleLoop Alternatives

Discussions

Discussions 3CX

Getting STUN setup for remote employees has been a challenge during this COVID-19 pandemic.

2 commentaires

Bonjour Tim, Merci pour votre question. Comme il s'agit d'un problème technique, je vous conseille d'ouvrir un ticket de support avec notre équipe, qui est...Lire la suite

How do I integrate 3CX to my CRM

2 commentaires

Il existe un certain nombre de plateformes CRM différentes qui ont une intégration facile avec 3cx. Je sais que j'ai un client utilisant ZohoCRM et il a pu...Lire la suite

did you work on a solution to have sms issue with 3CX ?

1 commentaire

Oui, la version 3CX v16 Update 7 (Alpha à sortir la semaine prochaine) s'intégrera avec la messagerie texte professionnelle ainsi que les messages Facebook.Lire la suite

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CircleLoop n'a aucune discussion avec des réponses

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