Meilleurs Plateformes de marketing Software

Les plateformes de marketing se composent d'outils et d'intégrations qui aident les entreprises à automatiser les tâches marketing, rationaliser les flux de travail, et planifier, mettre en œuvre et mesurer les campagnes de marketing omnicanal. Ces plateformes agissent comme la base de données marketing centrale d'une entreprise et fournissent une automatisation à travers plusieurs processus marketing, y compris la génération de leads, le marketing par e-mail, le marketing sur les réseaux sociaux et la publicité numérique. En plus de l'automatisation, les plateformes de marketing fournissent des outils pour mesurer la performance marketing. Les tableaux de bord marketing et les fonctionnalités de reporting personnalisé aident les marketeurs à identifier des stratégies marketing efficaces afin qu'ils puissent optimiser les campagnes et améliorer le retour sur investissement (ROI) de l'entreprise. Certaines plateformes de marketing peuvent également servir de plateforme de données clients (CDP) ou offrir des fonctionnalités améliorées pour le marketing sur les réseaux sociaux, les tests A/B et la personnalisation.

Une plateforme de marketing peut être vendue comme un produit composé unique ou une suite de produits. Des intégrations marketing robustes sont un composant essentiel de ces plateformes, car elles aident les marketeurs à créer et optimiser des expériences personnalisées et omnicanales pour les clients et prospects. Les intégrations avec des logiciels CRM et des plateformes d'analytique permettent aux marketeurs de collaborer avec les équipes de vente et de partager des informations à travers le reste de l'organisation.

Pour se qualifier dans la catégorie des plateformes de marketing, une plateforme ou une suite de produits doit offrir les fonctionnalités de base suivantes :

Agir comme une base de données centrale pour les informations et interactions marketing Automatiser deux canaux marketing ou plus, y compris des capacités avancées de marketing par e-mail Offrir une segmentation dynamique et des déclencheurs basés sur des événements pour les campagnes marketing Effectuer la gestion des leads, y compris le nurturing et le scoring des leads Générer des formulaires et des pages de destination pour collecter des informations sur les prospects Collecter des données sur les campagnes marketing distribuées à travers une variété de canaux médiatiques et analyser les résultats Visualiser la performance des campagnes marketing via un tableau de bord analytique ou des rapports personnalisés

Dans certains cas, une plateforme de marketing peut contenir des fonctionnalités d'une plateforme de données clients (CDP), d'un logiciel de test A/B, d'un logiciel de gestion des réseaux sociaux, d'un logiciel de personnalisation, et/ou de moteurs de personnalisation, y compris :

Une vue à 360 degrés du client Des fonctionnalités pour rassembler des données de multiples sources en une seule plateforme, y compris des données de première, deuxième et troisième parties provenant de sources en ligne et hors ligne Des outils pour réaliser des tests A/B sur le contenu numérique Des intégrations de réseaux sociaux pour planifier et publier du contenu sur les réseaux sociaux Des fonctionnalités pour créer des expériences numériques personnalisées basées sur les préférences et le comportement des clients