Le logiciel de réparation pour usage intensif est une solution de gestion totale pour les ateliers de réparation spécialisés dans les véhicules et machines lourds, tels que les camions diesel, les remorques, les camping-cars, et l'équipement de construction et agricole. Ces produits combinent des aspects du logiciel de réparation automobile et du logiciel de maintenance de flotte, permettant aux ateliers de réparation commerciaux de suivre les demandes de service, de gérer la facturation et la comptabilité, de gérer l'inventaire, et de se conformer aux inspections réglementaires et aux calendriers de maintenance préventive. Ce logiciel réduit également la charge de travail du back-office et permet aux techniciens de travailler plus efficacement.
Les ateliers de réparation commerciaux bénéficient d'un flux de travail amélioré et de l'automatisation de nombreuses tâches qui étaient traditionnellement effectuées sur papier. Le logiciel de réparation pour usage intensif s'intègre également avec des outils spécifiques à l'industrie pour soutenir l'achat de pièces, recevoir des demandes de maintenance d'urgence, et accéder aux temps de travail et aux schémas de câblage. Certains produits peuvent offrir des fonctionnalités intégrées de comptabilité et de paie, cependant, l'ensemble des fonctionnalités de base tend à soutenir le flux de travail de réparation et les activités orientées vers le client.
Pour être inclus dans la catégorie Réparation pour usage intensif, un produit doit :
Soutenir le flux de travail des ordres de service depuis la demande initiale jusqu'aux réparations terminées, et suivre toutes les réparations en cours
Surveiller l'inventaire de l'atelier et aider à l'achat de pièces
Fournir des outils pour gérer la maintenance préventive et les inspections mandatées par la loi
Générer des devis et des factures
S'intégrer avec des solutions spécifiques à l'industrie pour soutenir les techniciens dans l'accomplissement des réparations lourdes