Avis et détails du produit Fullbay

J'ai principalement utilisé Fullbay pour la saisie de données et, dans l'ensemble, c'est un outil solide pour gérer les opérations de l'atelier.

Une chose que j'aime vraiment, c'est la façon dont tout est organisé en un seul endroit. Saisir des factures, des ordres de travail et des informations sur les clients est assez simple une fois que vous vous habituez au système. Cela aide certainement à accélérer le processus de saisie de données par rapport à le faire manuellement ou sur plusieurs plateformes. Le fait qu'il soit basé sur le cloud le rend également facile d'accès de n'importe où, ce qui est très pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirai qu'il y a un peu de courbe d'apprentissage au début. Certaines fonctionnalités peuvent sembler un peu accablantes, surtout si vous êtes nouveau dans le système. Parfois, cela peut aussi sembler un peu lent selon ce que vous faites, mais une fois que vous vous y habituez, il devient beaucoup plus facile de naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fullbay a facilité la création d'ordres de service pour nos techniciens et le suivi du temps passé sur les tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines choses du côté du bureau qui nécessitent de nombreux étapes pour arriver à une seule chose. Le programme a tendance à ne pas se rafraîchir automatiquement pour nous, donc à moins que nous ne rafraîchissions le navigateur, il ne se rafraîchit pas. Nos techniciens ont du mal à entrer les pièces car il y a un problème persistant avec Fullbay qui change automatiquement le numéro de pièce pour un complètement différent. J'ai contacté le support plusieurs fois et on m'a dit à chaque fois qu'ils en sont conscients et que c'est juste un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie les systèmes étendus de Fullbay pour gérer les clients, les véhicules, les techniciens, le temps facturable, la commande de pièces et l'inventaire, qui nous fournissent plus de données que nous n'en avons jamais eu avec tout autre logiciel. J'aime avoir autant de données disponibles pour prendre des décisions de gestion. C'est aussi formidable que Fullbay s'améliore continuellement et suive la technologie, notamment en intégrant l'IA au fur et à mesure de son développement dans notre monde. Je sais que Fullbay construit le produit pour mieux servir les besoins très divers de ses clients, et faire partie du conseil consultatif des clients est un privilège pour nous, nous donnant l'opportunité de donner notre avis aux décideurs de Fullbay. J'apprécie les rapports spécifiques que Fullbay fournit, comme ceux sur la productivité des techniciens, qui nous aident à évaluer où les individus réussissent bien et où l'atelier peut s'améliorer dans son ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, j'aimerais qu'il fonctionne plus rapidement, surtout pour les rapports plus volumineux qui prennent du temps à s'afficher. J'aimerais pouvoir créer mes propres rapports pour sélectionner les données spécifiques que je veux voir et ensuite trier dans ce rapport. Actuellement, j'exporte vers Excel pour manipuler les données comme je le souhaite, mais pouvoir le faire dans Fullbay serait génial. Cela a semblé être une courbe d'apprentissage abrupte pour se familiariser avec le logiciel Fullbay lorsque nous avons commencé à l'utiliser, car il y a tellement de choses dans Fullbay, mais tout changement est difficile, et il est possible que le processus d'intégration se soit amélioré depuis que nous avons commencé à l'utiliser il y a près de 5 ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'intégration des pièces et du service dans l'ordre de service. J'aime que, une fois qu'une pièce est entrée, ses informations "suivent" jusqu'à la facture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que nous avons rencontré avec Fullbay est le "traitement lent" des grandes commandes de service avec plus de 20 éléments d'action. Le délai après l'entrée d'une pièce est assez ennuyeux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais fournir des commentaires concernant la facilité d'utilisation et la simplicité de la plateforme. Actuellement, il existe plusieurs chemins pour accéder aux mêmes fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, il existe plusieurs chemins pour accéder aux mêmes fonctionnalités, ce qui peut prêter à confusion. Je suggère de rationaliser l'interface pour garantir une expérience utilisateur plus directe et cohérente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À QUEL POINT IL EST FACILE À UTILISER TANT POUR LA TECHNOLOGIE QUE POUR LE CLIENT Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

QUAND VOUS OUBLIEZ DE VÉRIFIER SAUTER LE DIAG ET QUE LES GARS SUR LE TERRAIN NE LE REMARQUENT PAS ET QUE LE TRAVAIL N'EST PAS LISTÉ COMME TERMINÉ PARCE QU'ILS ONT FAIT TOUT LE TRAVAIL SOUS LE TEMPS DE DIAG Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela s'aligne parfaitement avec ce dont notre magasin avait besoin pour suivre le travail et l'inventaire. Le processus d'installation a été facile et une formation était disponible pour notre personnel dans les différents domaines où ils travaillent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certains cas où le processus n'est pas aussi fluide que je le souhaiterais. Ils ne gèrent pas non plus les crédits/remboursements de manière facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce logiciel se distingue comme la meilleure option abordable disponible, et il enregistre avec succès tout ce dont nous avons besoin pour nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les options de personnalisation pour les factures et les rapports pourraient être améliorées. J'apprécierais d'avoir plus de flexibilité pour adapter ces fonctionnalités afin de mieux répondre à mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les nombreuses fonctions que vous pouvez effectuer dans un seul programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes une petite entreprise et nous constatons que parfois essayer de retirer des pièces d'un bon de travail peut devenir très déroutant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous faisons notre facturation, gardons les informations de nos clients et intégrons avec QuickBooks. Ce programme est le seul que je puisse trouver qui fonctionne correctement pour notre atelier de mécanique diesel par rapport à d'autres programmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut parfois être difficile à intégrer et aussi, si ce n'est pas configuré correctement dès le début, il y aura des parties du logiciel que vous ne pourrez pas utiliser correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.