Les logiciels de services médicaux d'urgence (EMS) fournissent des outils de gestion de l'information pour les agences d'ambulance et EMS, les services d'incendie, les hôpitaux et les services de soins critiques. Les solutions pour le personnel EMS et la gestion départementale incluent, sans s'y limiter, l'embauche et l'intégration; les dossiers des patients; et la gestion des appels, des unités, des stations, de la facturation et des véhicules. Les organisations utilisent des outils EMS pour éliminer les erreurs d'information dans les dossiers de soins aux patients (PCR), soutenir les systèmes de répartition assistée par ordinateur et 911, faciliter un temps de réponse rapide pour les premiers intervenants, maintenir la formation du personnel et fournir des rapports et un suivi de gestion des risques en temps réel.
Les systèmes EMS sont le plus souvent mis en œuvre dans les agences bénévoles, commerciales, municipales, de comté et de ville. Les logiciels EMS s'intègrent souvent avec des solutions de GPS, de facturation, de paie et de RH et ont tendance à être personnalisables pour répondre aux besoins de votre organisation.
Pour être inclus dans la catégorie des services médicaux d'urgence, un produit doit :
Organiser la réponse d'urgence d'une équipe EMS
Fournir de la transparence dans les opérations sur le terrain
Rationaliser la gestion du personnel, des unités, des appels et des stations