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Les 20 produits les plus faciles à utiliser Logiciel de gestion de la main-d'œuvre pour centre de contact

Découvrez les Logiciel de gestion de la main-d'œuvre pour centre de contact meilleurs produits en fonction des évaluations de convivialité. Le score de convivialité d'un produit est calculé par un algorithme propriétaire qui prend en compte les notes de satisfaction réelles des utilisateurs sur la facilité d'administration du produit, ainsi que sur la façon dont le produit répond aux exigences commerciales, entre autres. Comparez les produits en fonction de leurs scores de convivialité pour simplifier le processus d'achat et identifier rapidement les meilleurs produits en fonction des expériences réelles des utilisateurs.

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Score de convivialité

Comparer

Calabrio ONE

9.2

Score global de convivialité

9.2

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

8.9

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

9.3

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

9.2

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

Moyenne entreprise

53%

Entreprise

41%

Talkdesk

9.2

Score global de convivialité

9.2

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

9.2

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

9.1

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

9.0

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

19%

Moyenne entreprise

61%

Entreprise

21%

Playvox WFM

9.1

Score global de convivialité

9.1

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

9.1

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

9.7

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

9.8

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

19%

Moyenne entreprise

50%

Entreprise

31%

CloudTalk

9.0

Score global de convivialité

9.0

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

8.8

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

9.3

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

9.1

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

67%

Moyenne entreprise

29%

Entreprise

JustCall

8.9

Score global de convivialité

8.9

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

8.4

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

8.9

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

8.7

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

61%

Moyenne entreprise

31%

Entreprise

Salesforce Service Cloud

8.8

Score global de convivialité

8.8

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

8.3

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

8.7

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

8.8

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

19%

Moyenne entreprise

42%

Entreprise

39%

Genesys Cloud CX

8.7

Score global de convivialité

8.7

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

8.6

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

9.0

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

8.8

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

15%

Moyenne entreprise

45%

Entreprise

40%

VCC Live

8.6

Score global de convivialité

8.6

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

9.2

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

9.3

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

9.4

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

44%

Moyenne entreprise

50%

Entreprise

MaxContact

8.5

Score global de convivialité

8.5

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

9.4

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

9.5

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

8.7

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

38%

Moyenne entreprise

63%

#10

NICE CXone Mpower

8.5

Score global de convivialité

8.5

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

8.6

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

8.9

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

8.8

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

14%

Moyenne entreprise

52%

Entreprise

35%

#11

Assembled

8.5

Score global de convivialité

8.5

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

9.7

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

8.9

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

9.3

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

25%

Moyenne entreprise

59%

Entreprise

16%

#12

ServiceNow Customer Service Management

8.4

Score global de convivialité

8.4

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

9.7

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

9.0

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

9.6

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

10%

Moyenne entreprise

28%

Entreprise

63%

#13

NICE Workforce Management

8.4

Score global de convivialité

8.4

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

8.3

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

9.4

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

9.5

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

Moyenne entreprise

25%

Entreprise

67%

#14

Peopleware

8.3

Score global de convivialité

8.3

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

9.0

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

9.3

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

8.9

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

21%

Moyenne entreprise

71%

Entreprise

#15

Sprinklr Service

8.2

Score global de convivialité

8.2

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

8.8

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

8.6

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

8.7

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

29%

Moyenne entreprise

32%

Entreprise

39%

#16

PCIPal

8.2

Score global de convivialité

8.2

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

9.3

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

9.2

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

9.5

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

17%

Moyenne entreprise

39%

Entreprise

44%

#17

Enghouse Interactive

8.2

Score global de convivialité

8.2

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

8.6

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

8.7

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

9.2

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

18%

Moyenne entreprise

59%

Entreprise

23%

#18

LiveVox

8.1

Score global de convivialité

8.1

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

7.9

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

9.2

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

9.4

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

Moyenne entreprise

68%

Entreprise

27%

#19

Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)

8.1

Score global de convivialité

8.1

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

9.2

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

9.3

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

9.1

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

27%

Moyenne entreprise

52%

Entreprise

22%

#20

Five9

8.0

Score global de convivialité

8.0

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

8.1

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.1

8.3

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

8.6

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

24%

Moyenne entreprise

57%

Entreprise

19%