Meilleur Logiciel de gestion de la main-d'œuvre pour centre de contact pour les petites entreprises

Salesforce Service Cloud est le CRM IA numéro 1 mondial pour le service, où les humains avec des agents IA conduisent ensemble le succès client. Service Cloud permet une collaboration transparente ent

CloudTalk est le principal logiciel d'appel d'affaires mondial basé sur l'IA pour les PME en croissance, offrant une qualité d'appel inégalée et une couverture nationale. Plus de 4 000 PME modernes co

JustCall est la plateforme de communication d'entreprise tout-en-un qui aide les entreprises à se connecter avec des prospects et des clients via la voix, le SMS, l'email et WhatsApp. De plus, l'autom

Sprinklr Service est une plateforme de service client unifiée native du cloud alimentée par l'IA qui permet une expérience client et agent fluide sur plus de 30 canaux numériques, sociaux et vocaux, e

Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Nous croyons que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Nos solutions d'ex

Avec NICE, il n'a jamais été aussi facile pour les organisations de toutes tailles à travers le monde de créer des expériences client extraordinaires tout en atteignant des indicateurs clés de perform

La plateforme Avaya Experience vise à transformer les moments avec les clients en élan pour les entreprises en facilitant la livraison d'expériences mémorables sur tous les canaux et appareils, à tout

La plateforme Five9 Intelligent CX offre une suite complète de solutions pour interagir avec les clients sur le canal de leur choix, donner aux gestionnaires des informations et une intelligence sur l

Aspect Workforce (anciennement Alvaria Workforce & Aspect Workforce Management) est une solution logicielle de centre de contact haute performance qui fournit la prévision, la planification, la pr

8x8 Contact Center est une solution complète, fiable et sécurisée qui aide les entreprises à améliorer l'engagement, la collaboration et l'efficacité opérationnelle pour le succès client. Construit su

Playvox par NICE Workforce Management (WFM) utilise l'IA pour une planification de capacité efficace, la prévision, la planification des horaires et la planification intrajournalière, accessible via l

Enghouse Interactive se spécialise dans la fourniture de logiciels et de solutions de service pour centres de contact qui transforment l'expérience client. La suite d'engagement client d'Enghouse, qui

Alors que les centres de contact font face à des défis en constante évolution et à des demandes croissantes, l'innovation rapide dans la technologie d'optimisation de la main-d'œuvre (WFO) promet de r

RingCentral Contact Center offre une solution d'engagement client omnicanal avec la voix et plus de 30 canaux numériques, des options avancées d'IA pour l'auto-service telles que les bots, des outils

Renforcez votre entreprise et ouvrez la voie à des communications optimisées avec Squaretalk, une plateforme mondiale de communication interactive pour les entreprises. Créer une plateforme intellige