Avis et détails du produit de Aspect Workforce

Flexibilité. L'outil vous permet de prévoir, planifier et gérer votre personnel de centre de contact de plusieurs manières. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur équipe de formation pourrait faire mieux. Ils n'ont pas d'expérience dans le monde réel. Alors ils enseignent comment faire les choses d'une seule manière tirée du livre et ne peuvent pas dévier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus utile à propos d'Alvaria était l'interface utilisateur et le nombre de solutions qu'elle fournit, ce qui permet une meilleure planification, une meilleure communication et une fréquence d'utilisation accrue ainsi qu'un support client efficace. La gestion des effectifs d'Alvaria a rationalisé notre gestion des effectifs avec une meilleure mise en œuvre et intégration, ce qui aide à améliorer notre excellence opérationnelle. Ils fournissent une assistance automatisée qui fait gagner beaucoup de temps. L'interface que fournit la gestion des effectifs d'Alvaria aide à suivre la performance intrajournalière et à rendre compte des analyses de la main-d'œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alors qu'Alvaria offre de nombreuses solutions à ses clients, nous n'avons trouvé aucune fonctionnalité que nous n'aimions pas. Nous pourrions seulement suggérer quelques améliorations concernant le processus d'intégration aux applications tierces et également concernant les limitations de personnalisation pour ses utilisateurs finaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus utile à propos d'Alvaria est l'interface conviviale et la large gamme de fonctionnalités qu'elle offre, ce qui aide à une planification efficace, une communication améliorée, une fréquence d'utilisation accrue et un excellent support client. Alvaria Workforce a été utile pour rationaliser notre processus de gestion de la main-d'œuvre avec la facilité de mise en œuvre et d'intégration également, ce qui a amélioré l'efficacité opérationnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alvaria offre de nombreux avantages, comme une solution logicielle qui a été très utile pour améliorer notre efficacité opérationnelle. Pour mentionner quelques inconvénients, nous n'avons en fait pas pu en trouver.

À part cela, nous pourrions seulement suggérer quelques domaines d'amélioration en ce qui concerne la personnalisation des fonctionnalités, ce qui pourrait aider les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alvaria est capable d'avoir son produit WFM couvrant plusieurs industries comme les télécommunications, la santé, la fabrication, la banque et bien d'autres. C'est l'un des meilleurs produits WFM vus récemment après sa formation en 2021 avec Aspect Communication et Noble Systems. Sa scalabilité couvrant l'ensemble des fonctionnalités WFM en profondeur, comme la bonne planification des horaires de travail, la planification des ressources, la gestion des exceptions pour gérer les tâches, est sur la bonne voie et améliore la productivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration entrante avec la synchronisation de l'automatisation doit être correctement gérée. Nécessite beaucoup d'attention. Peut utiliser l'IA générative pour améliorer l'intégration transparente et soutenir l'opération. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It provides very innovative & interactive solutions for almost top leading industries and leader in the contact centre infrastructure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

So far there is nothing which I can indentify as dislikes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alvaria rassemble l'équipe d'une manière différente. La gestion d'équipe n'a jamais été aussi facile et productive. Nous l'utilisons quotidiennement pour suivre les performances et examiner le travail accompli, ce qui permet de gagner du temps et de planifier les réunions et les choses à l'avance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, tout va bien. Je n'ai pas rencontré de problème majeur. L'équipe est toujours disponible pour le soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans une courte période, ils m'ont présenté plusieurs opportunités d'emploi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les options proposées pour les emplois ne correspondent pas à ce que vous recherchez sur le plan de carrière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les gens et l'expérience globale de partage avec Alvaria ainsi que l'interaction client avec le logiciel sont les meilleures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout est bon, si nous pouvons diversifier autour, ce serait plus beau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

canaux de communication, de collaboration et de retour d'information qui encouragent une performance accrue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas convivial pour ceux qui n'ont pas une solide expérience en WFM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le niveau de configuration disponible dans le logiciel, en tant que sous-traitant, j'ai besoin d'une solution de gestion de la main-d'œuvre qui peut prendre en charge plusieurs comptes et diverses méthodes de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur WFM et le module d'adhérence en temps réel que j'utilise sur 18.2 semblent datés. Je ne pense pas qu'ils aient changé depuis que j'utilise les produits Alvaria. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.