Zoho CRM es fácil de usar en comparación con otros CRM. También es asequible, además de que ofrece una buena relación calidad-precio. Proporciona herramientas y características sofisticadas para interactuar con los clientes, como el seguimiento de eventos, el seguimiento de promociones y el análisis de ventas. Soporta el desarrollo del ciclo de vida del CRM, lo que facilita el proceso de gestión de ventas y la conexión con el cliente objetivo a través del análisis de ventas y la recompensa a los empleados que alcanzan sus objetivos. Soporta la plataforma web, por lo tanto, se puede acceder desde cualquier dispositivo. Se puede integrar con aplicaciones de terceros como la vista de 360 grados. Se pueden utilizar múltiples canales como Facebook, Email, Whatsapp y Linkedin para conectarse con el cliente (soporte multicanal). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Zoho CRM es asequible. En el plan gratuito, Zoho permite usuarios limitados. Por lo tanto, es adecuado para pequeñas empresas. Cuesta alrededor de $35 por mes, para más usuarios. Zoho es una gran opción para una pequeña organización, pero a medida que tu negocio crece necesitarás actualizar al plan avanzado. Además de eso, no enfrenté ningún otro problema, una vez tuve algunos problemas de inicio de sesión con la cuenta pero se resolvieron en minutos después de contactar al servicio de atención al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Reseñas en Video
ZOHO CRM es fácil de usar, tiene excelentes integraciones y está disponible sobre la marcha.
La reseña de Ronak para Zoho CRM.
Buen Herramienta - ¡¡¡El peor servicio al cliente!!!!
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Sentimiento General de la Reseña para Zoho CRM
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Zoho es la solución para mi trabajo diario. Cada pestaña y término es muy fácil de entender, y la integración con nuestro Outlook fue muy fácil. La implementación fue perfecta y Zoho está lleno de características adecuadas para mi trabajo diario. Uso Zoho a diario para la creación de mis clientes potenciales y negocios. Hasta la fecha, no hemos encontrado ningún problema; para cualquier necesidad, siempre hemos recibido el mejor soporte al cliente de Zoho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Dado que el CRM es un software muy grande, el tiempo de carga es un poco alto. Si pudieras ayudar con eso, nos ahorraría más tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Zoho CRM es uno de los mejores sistemas CRM indios, con todas las características integrales y facilidad de uso. Es fácil crear clientes potenciales en el sistema, se pueden monitorear todo tipo de detalles y rastrearlos. Zoho CRM también ofrece análisis para mostrar una presentación gráfica de los detalles capturados a nivel de trato o nivel de cliente potencial. Se puede estudiar el rendimiento a partir de los gráficos técnicos y tomar decisiones necesarias.
También hemos integrado esto con HubSpot Sales Hub para un flujo fluido de clientes potenciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces, el equipo de atención al cliente parece menos capacitado y no puede entender la consulta en detalle. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La plataforma es muy intuitiva y fácil de usar y fácil de implementar. Me gustó mucho pues divide por etapas el embudo de ventas y se puede mover el lead en la etapa en la que se encuentra sin complicación. También tiene cómo registrar su cartera de clientes y presumir una facturación conforme venta o producto vendido. El programa es gratuito lo que ayuda mucho a las ventas de autónomo y gestión de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sé que es por cuestión de seguridad, pero al entrar la mayoría de las veces necesitas confirmar el código enviado por correo electrónico o por el celular registrado. Sobre el diseño, podría haber más opciones para cambiar los colores, pues solo está la opción verde de la plataforma. Los correos electrónicos de consejos se reciben en inglés, podría ser en el idioma registrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Zoho CRM se destaca por su interfaz intuitiva y la capacidad de personalizar flujos de trabajo. La integración con otras herramientas en el ecosistema de Zoho facilita la gestión centralizada de datos y la automatización de tareas repetitivas, lo que ahorra tiempo y mejora la eficiencia en nuestras operaciones diarias. Además, el módulo de análisis es muy completo y útil para la toma de decisiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque es una herramienta poderosa, algunas integraciones avanzadas con plataformas externas pueden ser complicadas de configurar. Además, ciertas funciones requieren suscripciones adicionales, lo que puede aumentar el costo para equipos pequeños. Finalmente, la velocidad de carga del sistema podría optimizarse, especialmente al trabajar con grandes bases de datos, y el sistema puede ser más lento para cargar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Zoho es uno de los CRM más agradables, mejor diseñados y sin fricciones que he utilizado. Su interfaz de usuario es atractiva y llamativa, y su disposición intuitiva de la interfaz lo hace adecuado para el uso de todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El proceso de registro fue lento. Me tomó horas registrarme, por alguna razón no estaba recibiendo una contraseña temporal, aunque todo de mi parte estaba en orden. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es una herramienta completa y flexible que me ayuda a mejorar la gestión de las relaciones con los clientes, aumenta las ventas y optimiza los procesos comerciales.
Es facil de usar aunque requiere de tiempo para adaptarse a todas las funciones.
Toda la información relevante de los clientes (historial de interacciones, notas, oportunidades) se encuentra en un solo lugar, lo que facilita la gestión y el acceso a los datos.
Permite automatizar las tareas, mejorando la colaboración con el equipo y con ello redicimos el tiempo que le dedicamos a las tareas administrativas.
Mejora la toma de desiciones al proporcionar informes y analisis basados en los datos reales del negocio.
Al tener una visión completa de las necesidades y preferencias de de los clientes me permite ofrecer un mejor servicio y aumentar su fidelidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Requiere un tiempo de adaptación para dominar todas sus funciones, aunque Zoho CRM es intuitivo.
Requiere una conexión a internet estable para funcionar correctamente al ser una solución en la nube. Esto puede ser un problema en áreas con mala conectividad.
Puede que no encuentres todas las aplicaciones de terceros que necesitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I've evaluated multiple CRM solutions for our small med-tech subsidiary and selected Zoho based on it's modularity and customization features. From all available versions, we are now using the CRMPlus package. The CRM is either cloud based as a desktop solution or accessible via the app. The customer support is timely and helpful. It is pertinent to have a very clear view of the process you want the CRM to handle. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There are so many features and programming options, that the implementation proved to be a challenge. Without the assistance of a partner company, I would not have been able to get the system up and running as intended. Those additional costs can be excessive, in our case well beyond the planned US$20k and we still have issues. Most notable the integration of a marketplace add-on from Microsoft to synch MS Exchange e-mails into the CRM, a most basic requirement which seems to be technically challenging on the back-end of the application as tech support at ZoHo continues to work on the issue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Interfaz intuitiva, ideal para usuarios con poca experiencia en software CRM.
Altamente personalizable para adaptarse a las necesidades de tu negocio (campos, módulos, vistas, flujos de trabajo, etc.)
Automatiza tareas repetitivas como correos electrónicos, asignación de leads y seguimientos.
Potentes herramientas de creación de flujos de trabajo y reglas de automatización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque es intuitivo para funciones básicas, las configuraciones avanzadas (como flujos de trabajo complejos o integraciones) pueden ser difíciles para usuarios sin experiencia técnica.
Algunos usuarios necesitan soporte técnico o consultores externos para personalizar al máximo la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
we are using all zoho plan for last 2 year and zoho one is best for our managing task and assign task to our suboordinates and it is also best for CRM of our company and it gave us all things only on one click like we nee dto open zoho sheet so we can manage from zoho one easily Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
sometimes its slow or buffering on single click which is not good Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta que Zoho One ofrezca una multitud de herramientas de software que reemplazan muchas de las herramientas por las que estaba pagando. Y la suscripción a Zoho One es significativamente menor que la suma de las otras. Es mi CRM (reemplazando a HubSpot); generador de formularios/encuestas (reemplazando a JotForm); gestor de campañas (reemplazando a MailChimp); buzón de correo (reemplazando a Outlook), un sistema de facturación (reemplazando a Freshbooks), un sistema de firma electrónica (que no tenía antes) y recientemente encontré su centro de redes sociales (reemplazando a Promo Republic). Parece que cuando tengo una necesidad, simplemente verifico si Zoho One lo cubre y más a menudo que no, la respuesta es ¡SÍ! Además, las herramientas están integradas entre sí, por lo que no hay necesidad de Zapier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Parece que cada herramienta tiene su propio equipo de soporte y rastrear una respuesta ha sido un desafío. A veces hay soporte por chat, a veces no. Me gustaría tener algo de consistencia aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
