Reseñas y detalles del producto de Zipy

Zipy nos permite ver exactamente cómo nuestros usuarios están interactuando con nuestro producto. Nos ahorra tiempo y mejora la experiencia general. Esto facilita mucho al equipo de producto entender el uso del producto y solucionar problemas más rápido. Muestra qué características están utilizando, dónde se están quedando atascados y rastrea eventos como toques de frustración o errores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el seguimiento de eventos tarda un poco en actualizarse. Y siento que algunas métricas podrían tener perspectivas más profundas. Pero en general, funciona bien para nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gustan las funciones de seguimiento de errores y seguimiento de fallos de Zipy. Recientemente estábamos enfrentando muchos errores de red en nuestra aplicación que estaban causando problemas a los usuarios. Con Zipy, pudimos averiguar qué estaba fallando. Los registros de errores fueron muy útiles y con eso pudimos solucionar el problema mucho más rápido. Además, la reproducción de sesiones nos ayudó mucho cuando los usuarios tenían problemas. Además, el soporte al cliente ha sido fantástico. Especialmente Bharat y Sandesh nos han ayudado mucho. Siempre respondieron rápidamente y fueron muy serviciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los registros de errores no tenían personalización avanzada. Hubo un incidente donde los registros de red no estaban claramente mencionados y fue un problema muy importante para nosotros. Ellos se comunicaron y nos guiaron a través de formas adicionales para rastrear e identificar esos problemas de manera efectiva. Entendieron los requisitos y nos dieron soluciones alternativas. Sus herramientas de desarrollo son bastante efectivas. El tiempo de respuesta fue muy rápido. El soporte marcó una verdadera diferencia a pesar de que la función faltaba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Teníamos un error en nuestra aplicación de Android y no pudimos encontrarlo. Usamos Zipy para reproducir la sesión del usuario e identificar el lugar exacto donde ocurrió el problema. Zipy proporciona un panel detallado con registros de errores, lo que ayudó a nuestros equipos móviles a resolver el problema rápidamente. Las características de Zipy han mejorado el rendimiento de nuestra aplicación y han optimizado nuestro proceso de depuración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zipy es bueno en muchas cosas, echamos de menos algunas características para la depuración de aplicaciones Flutter. Sin embargo, como parte de su Beta del SDK de Flutter, el equipo de soporte fue receptivo y proporcionó soluciones efectivas. Creo que hay muchos ámbitos de mejora, pero la experiencia del desarrollador es muy fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración de RB2B-Zipy es buena. Puedo ver exactamente lo que los visitantes están haciendo en el sitio web, especialmente aquellos rastreados por RB2B. El resumen de la sesión también me ahorra mucho tiempo. Además, es fácil de integrar con GTM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, ciertas sesiones no son capturadas por Zipy debido a que son bloqueadas por un firewall. Sin embargo, esto es una ocurrencia rara y no un problema significativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zipy’s session replay feature is good for understanding user behavior. The screen recordings allow us to see exactly how users interact with our application. We can replay every click and action, giving us in depth insights into user experience and usability issues. Zipy's search capabilities also make it easy to filter and find specific user sessions, which is invaluable for me. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There’s not much to dislike, but it would be great if the session replay tool could integrate more seamlessly with other customer support tools we use. However, the existing features more than make up for it, and Zipy continues to improve, so we’re confident this will be addressed in the future. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zipy ha sido un cambio radical en la simplificación de nuestros procesos de depuración. La facilidad para reproducir sesiones de usuario y filtrarlas según la geografía, el correo electrónico, etc., realmente nos ha ayudado a mejorar nuestro producto con valiosos conocimientos. Sus herramientas de depuración, que incluyen registros de errores detallados y datos de carga útil, realmente han ayudado a nuestro equipo a resolver los problemas más rápido.

También es más fácil integrarse con nuestra herramienta de monitoreo de backend y soporte de chat, lo que nos permite acceder fácilmente a la sesión vinculada con cada chat iniciado por nuestros usuarios.

Lo que realmente distingue a Zipy es el soporte rápido de su equipo. Su equipo siempre está disponible y ayuda con la resolución más rápida de errores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una función de vista previa directa para las sesiones de usuario sería una adición valiosa. A pesar de esto, la eficiencia de Zipy es inigualable en mi experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zipy has been a game-changer for me. it was easy to use, and I like how it lets me instantly replay user session (by instantly i mean after the session has been created) and see exactly where errors such as frontend and network are happening. The insights I have gained from Zipy have been really good in helping me improve our web product and create a smoother user experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

while Zipys filtering options are helpful, navigating big chunks of logs for less defined issues can be a little time taking for some people. A option that could bring up potential problem areas or highlight the not so usual patterns within the logs would be incredibly helpful Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zipy has enabled us to visualise customer experience and any errors customer has faced in near real time. There are a number of features like heat map, session replay, user tagging, console errors which helps us to understand customer experiences including potential issues. Zipy admin is easy to use and can stand u pthe integration with sites in clicks via GTM in few minutes. On top of this Zipy has an amazing customer support team who provide unconditional support to us and quick responses t oany questions. Kudos to Zipy team!! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capturing Console errors is great feature however if there was a capability to categorize these will help in troubleshooting and fixing the real issues which matter to our customers. In reality I guess there is lot of noise due customer browser and actions customer take while interacting with our Brand sites. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zipy’s application performance monitoring has been a great thing. We had speed issues with our web app, and Zipy’s detailed error tracking and network logs helped us identify the root cause. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I’ve noticed one limitation, that Zipy is currently unable ignore certain types of errors. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I liked Application Performance Monitoring features of Zipy. We were facing speed challenges in out web application. The development tools provided by them proved to be quite helpful. The detailed error tracking and network logs pinpointed where the performance issues were situated. For example, Zipy supported us in identifying delayed network API queries that were affecting customer happiness. Using this knowledge, we were able to quickly remedy these performance concerns. The combination of error tracking and performance monitoring has transformed how we improve and maintain app performance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zipy has proven to be a tool, for overseeing the performance of our application. We faced an issue when the network logs failed to capture some API calls entirely. While this particular problem was not entirely resolved the support team at Zipy was exceptionally supportive. They suggested approaches, for tracking errors. Kept us in the loop regarding any potential updates. Their assistance was truly outstanding. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.