Características de Zenzap
¿Cuáles son las funciones de Zenzap?
Automatización
- Flujos
- Personalización
Administración
- Permisos
- Trabajo remoto
Gestión de Proyectos
- Priorización de tareas
- Dependencias
Carga
- Configuración
- Ideas
Comunicación y colaboración
- Gestión Documental
- Colaboración
Gestión de costes
- Presupuestación de proyectos
- Tiempo y gastos
- Rentabilidad
Integración
- Recepción
- Back Office
Alternativas de Zenzap Mejor Valoradas
Categorías de Zenzap en G2
Filtrar por Funciones
comunicación
Chat emergente | Habilita una ventana de chat emergente en los sitios web de la empresa para fomentar la interacción entre los visitantes del sitio web y los representantes designados de la empresa. | No hay suficientes datos disponibles | |
Notificaciones | Envía notificaciones a ambos lados de la conversación. | No hay suficientes datos disponibles | |
Correos electrónicos dirigidos | Envía correos electrónicos automatizados para atraer aún más a los clientes y clientes potenciales. | No hay suficientes datos disponibles | |
Mensajería en la aplicación | Permite habilitar el chat en vivo dentro de la aplicación para obtener ayuda al cliente. | No hay suficientes datos disponibles | |
Co-navegación | Permite a los agentes unirse a la sesión del navegador de un cliente y navegar por el sitio web con ellos. | No hay suficientes datos disponibles |
Uso interno
Personalización | Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca. | No hay suficientes datos disponibles | |
Archivo de conversaciones | Archiva las conversaciones en una ubicación separada para referencia posterior. | No hay suficientes datos disponibles | |
Desarrollo de Leads | Permite a los empleados denotar clientes potenciales. | No hay suficientes datos disponibles | |
Knowledge base | Establece una base de conocimientos para la referencia de los empleados durante las conversaciones. | No hay suficientes datos disponibles | |
Bandeja de entrada del equipo | Proporciona una ubicación central para las solicitudes de ayuda, lo que ayuda a los empleados a responder antes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Perfiles de clientes | Permite la creación de perfiles para contactos y clientes. | No hay suficientes datos disponibles |
Automatización
Flujos | Proporcione flujos de trabajo estándar que se puedan usar en toda la empresa. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Zenzap. | 92% (Basado en 12 reseñas) | |
Personalización | Según lo informado en 12 reseñas de Zenzap. Permitir a los administradores configurar flujos de trabajo y procesos. | 82% (Basado en 12 reseñas) | |
Repositorio de datos | Según lo informado en 12 reseñas de Zenzap. Entregue un único repositorio de datos para toda la información del proyecto. | 90% (Basado en 12 reseñas) |
Administración
Permisos | Defina y administre roles y derechos de acceso para todo el sistema. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Zenzap. | 79% (Basado en 13 reseñas) | |
Procedimientos | Mantener procedimientos para el acceso y la gobernanza de los datos. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Zenzap. | 86% (Basado en 12 reseñas) | |
Trabajo remoto | Según lo informado en 13 reseñas de Zenzap. Permitir a los usuarios utilizar el sistema en línea y en dispositivos móviles. | 96% (Basado en 13 reseñas) |
Gestión de Proyectos
Priorización de tareas | Establezca niveles de prioridad en las tareas para que las personas puedan organizar su trabajo. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Zenzap. | 95% (Basado en 13 reseñas) | |
Dependencias | Según lo informado en 12 reseñas de Zenzap. Definir dependencias entre tareas y las reglas para gestionarlas. | 85% (Basado en 12 reseñas) | |
Planificación | Planifique y cree una estructura de desglose del trabajo (WBS) basada en el alcance del proyecto. Los revisores de 12 de Zenzap han proporcionado comentarios sobre esta función. | 83% (Basado en 12 reseñas) | |
Vistas | Cree vistas de proyecto personalizadas para fines internos y externos (por ejemplo, para clientes). Los revisores de 12 de Zenzap han proporcionado comentarios sobre esta función. | 68% (Basado en 12 reseñas) | |
Programación | Basado en 12 reseñas de Zenzap. Asigne recursos haciendo coincidir la capacidad y la demanda, por proyecto, equipo o departamento. | 79% (Basado en 12 reseñas) | |
Ruta crítica | Calcule automáticamente la ruta crítica para los proyectos y actualícela cuando cambien los proyectos. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Zenzap. | 68% (Basado en 12 reseñas) | |
Paneles | Ofrezca paneles que muestren los datos del proyecto y los KPI en tiempo real. Los revisores de 12 de Zenzap han proporcionado comentarios sobre esta función. | 61% (Basado en 12 reseñas) |
Carga
Asignación de recursos | Basado en 12 reseñas de Zenzap. Supervise la asignación de recursos para identificar la escasez y ajustar en consecuencia. | 63% (Basado en 12 reseñas) | |
Trabajo | Defina un espacio de trabajo personalizable para equipos, departamentos y usuarios externos. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Zenzap. | 96% (Basado en 12 reseñas) | |
Configuración | Proporcione opciones de arrastrar y colocar para configurar áreas de trabajo. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Zenzap. | 85% (Basado en 12 reseñas) | |
Ideas | Supervise el trabajo en toda la empresa y analice el rendimiento. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Zenzap. | 75% (Basado en 12 reseñas) |
Comunicación y colaboración
Canales de comunicación | Según lo informado en 11 reseñas de Zenzap. Admite múltiples canales para comunicaciones internas y externas. | 85% (Basado en 11 reseñas) | |
Gestión Documental | Ver definición de la característica | Permite a los usuarios compartir y colaborar en documentos y archivos. Los revisores de 12 de Zenzap han proporcionado comentarios sobre esta función. | 89% (Basado en 12 reseñas) |
Colaboración | Según lo informado en 12 reseñas de Zenzap. Ayude a los usuarios a reunirse, compartir espacios de trabajo y colaborar en tareas. | 86% (Basado en 12 reseñas) |
Gestión de costes
Presupuestación de proyectos | Asocie un presupuesto con un proyecto y asígnelo en consecuencia por tarea o recurso. Los revisores de 12 de Zenzap han proporcionado comentarios sobre esta función. | 58% (Basado en 12 reseñas) | |
Tiempo y gastos | Realice un seguimiento del tiempo y los gastos asociados con proyectos o tareas. Los revisores de 12 de Zenzap han proporcionado comentarios sobre esta función. | 65% (Basado en 12 reseñas) | |
Rentabilidad | Según lo informado en 12 reseñas de Zenzap. Monitorear la proftabilidad del proyecto por equipo o departamento. | 57% (Basado en 12 reseñas) |
Integración
Recepción | Basado en 12 reseñas de Zenzap. Integre con CRM, marketing o software de servicio al cliente. | 61% (Basado en 12 reseñas) | |
Back Office | Proporcionar integración con software de contabilidad y sistemas ERP. Los revisores de 12 de Zenzap han proporcionado comentarios sobre esta función. | 63% (Basado en 12 reseñas) | |
Datos externos | Según lo informado en 11 reseñas de Zenzap. Conéctese a fuentes de datos externas, como bases de datos o software de BI. | 83% (Basado en 11 reseñas) |
