Reseñas y detalles del producto de YoHe

El profesionalismo y la eficiencia del equipo son excepcionales. Hicieron que el proceso de configuración del widget fuera sin esfuerzo, y la recolección de datos, la agregación y la presentación de resultados se manejan sin problemas. Los resultados intuitivos y bien organizados facilitan mucho el análisis. La disponibilidad constante y la disposición para ayudar con cualquier pregunta son realmente apreciadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, todo funciona perfectamente. No tengo quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

YoHe nos ayuda a recopilar comentarios de nuestros usuarios. Regularmente medimos métricas clave - NPS y CES, y las usamos para desarrollar nuestros productos. Debido a que YoHe está integrado en nuestro sitio web, podemos cubrir el mayor número de usuarios y obtener rápidamente las muestras necesarias. Y por último, pero no menos importante, no desperdiciamos los recursos de nuestros desarrolladores para la integración, porque podemos programar encuestas por nosotros mismos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay dificultades con la programación y el establecimiento de la lógica de algunas encuestas, pero nuestro gerente de éxito del cliente siempre está listo para ayudarnos. También todavía necesitamos pedir a nuestros programadores que configuren eventos en nuestro sitio web para algunas encuestas, pero es alrededor del 10% de todos los casos, por lo que todavía es un ahorro de recursos. Antes de usar YoHe necesitábamos configurar cada encuesta con la ayuda de nuestros programadores, y tomaba mucho tiempo y recursos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

YoHe es una herramienta de trabajo diario para empresas con una audiencia de un millón. La solución es para una amplia gama de tareas relacionadas con la comprensión de nuestros clientes. La instalación es rápida y sencilla y, lo que es más importante, el uso diario de YoHe no requiere la participación del equipo de desarrollo. Además, ¡el soporte al cliente es bastante impresionante! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Advertencia! Es fácil volverse adicto a recopilar y procesar mucha información útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

First of all, we really enjoyed the trial period with the support of the Yohe team. Since we didn't have a serious research base, any help was very welcome. In fact, designing and launching the surveys turned out to be quite simple and intuitive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integrating the platform into our products proved to be somewhat challenging and we had to put in more effort than we expected. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Los miembros del equipo son muy serviciales

- Interfaz intuitiva

- Fácil de lanzar encuestas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Yohe necesita posibilidades más amplias de cuestionarios, configuraciones de acceso basadas en roles, mejoras en las capacidades de carga de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos activamente el producto para investigar a nuestros usuarios. Recopilamos comentarios de los usuarios de nuestro sitio web para la venta de muebles y artículos para el hogar. YoHe nos ayuda a resolver tanto tareas ad hoc como proyectos de seguimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo mencionar ninguna desventaja del producto, ya que cumple con su tarea al 100%, rápida y eficientemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz intuitiva y las amplias capacidades analíticas facilitan la creación de encuestas y el seguimiento de resultados al instante. Las opciones flexibles de personalización de encuestas son especialmente impresionantes, permitiendo una experiencia de recolección de datos más personalizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mantén el gran trabajo, y no olvides añadir un tema de modo oscuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bastante una herramienta sencilla de usar. Aún así, hay una amplia gama de diferentes opciones para configurar encuestas (transiciones lógicas, todos los tipos básicos de preguntas, la capacidad de vincular la encuesta a un cierto evento o página o tipo de usuario, etc.). Útil tanto para la recolección de retroalimentación permanente, como para objetivos específicos como verificar la atracción de páginas de promociones especiales o recopilar algún conocimiento sobre los hábitos de tu audiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas características requieren experiencia para acostumbrarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, esta es mi primera experiencia usando tal producto. Solíamos creer que trabajar con retroalimentación era para el equipo de soporte. Sorprendentemente, el equipo de YoHe está involucrado en el proceso, a diferencia de otros equipos de producto con los que trabajamos (aunque en otras áreas). Disfruté lo rápido que se puede instalar el producto en el sitio web. El equipo ofrece consejos reales sobre cómo evitar la negatividad de los usuarios en la retroalimentación, qué es la retroalimentación pasiva y activa, y así sucesivamente. El proceso no requiere un equipo de desarrolladores. Hay una versión tanto para la aplicación como para la plataforma web. Fácil integración de API. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los chicos prepararon el diseño de todos los formularios por su cuenta, y tomó 3 días. El progreso no fue transparente, pero como resultado, los formularios parecen parte de nuestro sitio. Así que es más como, que no gusta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilicé YoHe en uno de mis proyectos anteriores como diseñador de productos. Fue crucial no solo obtener la retroalimentación de los usuarios, sino encontrar el razonamiento para mostrar al equipo por qué tomamos ciertas decisiones.

Con esta herramienta prácticamente no necesitas ninguna ayuda del lado de los desarrolladores. Y al mismo tiempo te ayuda a encontrar soluciones no solo para recopilar retroalimentación, sino también para clasificar y analizar.

Además, el equipo de YoHe es muy servicial con todo. Fue una gran experiencia. Definitivamente puedo recomendarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera más datos que ayudaran a profundizar en los comentarios. Como grabaciones de pantalla o registros de errores de usuario. Pero sé que el equipo tenía esto en su plan para futuras actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.