Pros y Contras de XMReality

La característica más innovadora y útil que ofrece XMReality es "Hands overlay", que es una función donde puedes mostrar tus manos o productos superpuestos en un video del usuario final, similar a la realidad aumentada. Esto es realmente útil al guiar a los clientes y explicar detalles específicos sobre un producto. También están todas las características que esperarías en una herramienta de video, como pausar el video, publicar texto en una llamada en curso, silenciar a los participantes y más. El equipo de XMReality también es muy receptivo a los comentarios sobre su herramienta y cualquier mejora o problema que puedas tener será tomado en serio. Usamos esta herramienta diariamente y es fácil de usar. Ha sido de gran ayuda en mis reuniones con clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente, no hay opción para tener múltiples transmisiones de video activas en una llamada, lo que puede ser un obstáculo al saludar a los participantes en una llamada, pero se puede aliviar haciéndolo uno por uno. También hay un límite de caracteres bastante restrictivo en la opción de texto durante una llamada activa, alrededor de 50 caracteres o algo así. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la idea y la funcionalidad que ofrece, así como el fácil acceso que proporciona a nuestros clientes a un soporte mucho mejor del que podemos ofrecer por teléfono. Personalmente, lo uso aproximadamente una vez a la semana, así que tengo la oportunidad de probarlo con bastante frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando hablo con los clientes, siempre parece que tengo problemas de audio cuando se trata de auriculares bluetooth. La interfaz del lado del cliente no proporciona ayuda al elegir qué salida de audio usar y simplemente no pueden escucharme cuando hay ruido a su alrededor. Trabajando con clientes industriales, esto simplemente arruina toda la función y tengo que asistir usando imágenes o por teléfono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder trabajar con los clientes en tiempo real y ver lo que ellos ven. Al usar este software, permite a los clientes mostrarme exactamente lo que ven y puedo acompañarlos paso a paso o ver cosas que ellos podrían no estar viendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

no hay mucho que me desagrade. Este producto me permite hacer mi trabajo mucho más fácilmente. No estoy seguro de que cambiaría algo en este producto ya que permite la opción de soporte en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

XMreality provides the user with a easy and flexible way to provide remote support for both bussiness and private customers. The administrative tools are plenty and can be used to provide step by step instructions both for your own use and for the use of the customer who recieves guidance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

At times the connection over XMReality can be a bit choppy, I'm not sure if that has to do with the servers or if that is an issue with poor internet connection from the customer's side. I use the XMReality tool several times daily, and somtimes I wish it had a butten to turn it on and off again, leaving it on between sessions is just wasting electricity and having to pull and put in the power connector can be a bit tedious. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recientemente tuve la oportunidad de probar XMReality, y debo decir que ha sido una experiencia increíble. XMReality es una plataforma de realidad aumentada (AR) de vanguardia que ofrece soluciones de guía y colaboración remota. Ya sea que estés en el campo del mantenimiento industrial, la atención médica o cualquier otra industria que requiera asistencia remota, XMReality resulta ser un cambio radical. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Limitaciones técnicas, Interfaz de usuario, Costo: El precio podría ser una preocupación para algunos usuarios, Integración y compatibilidad, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El hecho de que puedas mostrar cosas en la pantalla de los destinatarios es una característica bastante buena, también poder congelar imágenes y continuar trabajando en ellas ha ayudado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto no es realmente culpa del software XMReality, pero dependemos de una buena conexión a internet o 4-5G para poder usarlo correctamente, sin embargo, en algunos edificios con mucha estructura de concreto/acero esto ha demostrado ser difícil, por eso la función de usar imágenes es tan buena, el destinatario puede salir del edificio para tener mejor recepción y podemos continuar allí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ability to send links to other companies to get remote support using temporary links is fantastic. The audio and web interface is very easy to use and strait forward for any company to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Would like the ability to save a contact and then automatically generate a link and send it to their email on dm=emand rather than having to enter the name and phone number ever time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The most helpful part of using the app is the ease of use & the available features which helps provide a higher level of quality for customer support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I havent been disappointed by the use of the app except that there are a few cases where I would like to create my own pdf form on-the-fly instead of choosing one from a drop down menu. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

XMReality proporciona una solución de software para la guía remota en operaciones de mantenimiento y reparación industrial. El software utiliza tecnología de realidad aumentada para permitir que los técnicos reciban orientación y asistencia de expertos remotos, lo que puede mejorar la eficiencia y reducir el tiempo de inactividad. Puede ser utilizado en diversas industrias como la manufactura, la energía y la minería. Ha sido ampliamente adoptado en industrias como la manufactura, la energía y la minería. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Otra limitación es que el software puede tener un costo elevado para algunas empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

XMReality actúa como una solución completa de asistencia visual de nivel empresarial para revolucionar la transferencia de conocimiento. Esto ayuda a las empresas a acceder al trabajo de oficina de manera más fácil y eficiente de forma remota. XMReality facilita la colaboración y la comunicación con colegas, clientes y proveedores, al igual que la interacción física. La mejor asistencia visual adecuada para la mayoría de las empresas. La creatividad es algo que impulsa a la mayoría de los expertos a trabajar desde su zona de confort. En tal escenario, no es necesario comprometer el ambiente de oficina. XMReality te ofrece escenarios como una visita física a la oficina incluso en una interacción virtual. La empresa y los empleados de la empresa pueden ver fácilmente a la persona y colaborar de manera realista con la ayuda de XMReality, al igual que poderosas herramientas en la llamada. Hay una serie de herramientas disponibles con la función XMReality que te permiten colaborar con diferentes acciones y te guían a lo largo de un viaje de trabajo remoto. No importa qué problema estés enfrentando al interactuar entre sí, XMReality ofrece varias herramientas para resolverlo. Especificar, hacer pausas, dibujar y proporcionar instrucciones intuitivas se puede hacer fácilmente aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesita una activación de licencia del otro lado de la persona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.