Características de XMReality
¿Cuáles son las funciones de XMReality?
Administración
- Pantalla compartida
- Uso compartido de archivos
- Grabación de sesiones
- Multi - Manejo de sesiones
- Compatibilidad con varios monitores
Comunicación
- Chat de texto
- Voip
- Videoconferencia
- Anotaciones de pantalla
Seguridad
- Cifrado de datos
- conformidad
Compatibilidad con dispositivos
- Acceso a dispositivos móviles
- Soporte multiplataforma
- Multiplataforma
Rendimiento
- Informes
Alternativas de XMReality Mejor Valoradas
(15)
4.4 de 5
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Categorías de XMReality en G2
Filtrar por Funciones
Contenido
Procesos guiados | Crea una variedad de contenido dinámico para guiar a tu equipo a través de diferentes procesos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Gestión de contenidos | Almacenar y administrar contenido creado previamente. | No hay suficientes datos disponibles | |
Contenido guiado | Permite a los usuarios crear una variedad de contenido dinámico para guiar a su equipo a través de diferentes procesos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Gestión de contenidos | Permite a los usuarios almacenar y administrar contenido creado previamente | No hay suficientes datos disponibles | |
Anotaciones AR | Permite a los usuarios marcar objetos de la vida real con anotaciones AR y otras imágenes descriptivas | No hay suficientes datos disponibles |
Creación de productos
Despliegue | Capacidad para implementar esta solución para varios usuarios. | No hay suficientes datos disponibles | |
Colaborar | Proporcione a su equipo acceso de vídeo a usuarios remotos. | No hay suficientes datos disponibles |
Almacenamiento y gestión de datos
Hardware | Capacidad para integrarse a cualquier consejo que apoye AR. | No hay suficientes datos disponibles |
Administración
Pantalla compartida | Proporciona opciones de uso compartido de pantalla para permitir el acceso a ver o controlar actividades en tiempo real. Los revisores de 27 de XMReality han proporcionado comentarios sobre esta función. | 89% (Basado en 27 reseñas) | |
Uso compartido de archivos | Basado en 25 reseñas de XMReality. Proporciona capacidades fáciles y sin problemas de transferencia y uso compartido de archivos para aumentar la productividad y la colaboración mientras se trabaja de forma remota. | 85% (Basado en 25 reseñas) | |
Grabación de sesiones | Según lo informado en 24 reseñas de XMReality. Proporciona la capacidad de grabar sesiones de acceso remoto y soporte. | 84% (Basado en 24 reseñas) | |
Multi - Manejo de sesiones | Según lo informado en 22 reseñas de XMReality. Proporciona soporte técnico múltiple simultáneamente. | 80% (Basado en 22 reseñas) | |
Compatibilidad con varios monitores | Basado en 19 reseñas de XMReality. Permite a los usuarios cambiar entre múltiples monitores de usuarios finales con un solo clic. | 85% (Basado en 19 reseñas) |
Comunicación
Chat de texto | Se conecta instantáneamente a través de chats grupales, chats basados en la web, mensajería sin conexión, grupos de chat persistentes y chat iniciado por el cliente. Esta función fue mencionada en 24 reseñas de XMReality. | 86% (Basado en 24 reseñas) | |
Voip | Proporciona soluciones de llamadas de voz sobre IP. Esta función fue mencionada en 20 reseñas de XMReality. | 87% (Basado en 20 reseñas) | |
Videoconferencia | Proporciona opciones de videollamada antes o durante la sesión para resolver problemas. Esta función fue mencionada en 27 reseñas de XMReality. | 86% (Basado en 27 reseñas) | |
Anotaciones de pantalla | Permite dibujar, resaltar, rodear y encasillar ciertas áreas en la pantalla de la computadora remota para mejorar el soporte y comunicarse mejor. Esta función fue mencionada en 27 reseñas de XMReality. | 82% (Basado en 27 reseñas) |
Seguridad
Cifrado de datos | Implementa estándares de cifrado para proteger los datos tanto en tránsito como en reposo. Los revisores de 24 de XMReality han proporcionado comentarios sobre esta función. | 84% (Basado en 24 reseñas) | |
conformidad | Proporciona cumplimiento a múltiples estándares de la industria como HIPAA y GDPR. Los revisores de 25 de XMReality han proporcionado comentarios sobre esta función. | 83% (Basado en 25 reseñas) |
Compatibilidad con dispositivos
Acceso a dispositivos móviles | Basado en 27 reseñas de XMReality. Permite el acceso a dispositivos móviles para proporcionar soporte o conectarse a su computadora desde cualquier lugar. | 90% (Basado en 27 reseñas) | |
Soporte multiplataforma | Según lo informado en 26 reseñas de XMReality. Proporciona soporte en iOS, Mac, Android, PC y otros dispositivos. | 86% (Basado en 26 reseñas) | |
Multiplataforma | Permite la compatibilidad con dispositivos multiplataforma, compatible con dispositivos Windows, Mac, Linux, iOS, Android y Chromebook. Esta función fue mencionada en 25 reseñas de XMReality. | 86% (Basado en 25 reseñas) |
Rendimiento
Informes | Basado en 24 reseñas de XMReality. Proporciona capacidades de informes sólidas, como detalles de la sesión, información sobre el rendimiento del técnico y resúmenes de encuestas de los usuarios finales. | 83% (Basado en 24 reseñas) |
Soporte remoto
Video chat | Permite a los usuarios conectarse a través de video chat para ayudar a solucionar problemas de mantenimiento o repait | No hay suficientes datos disponibles | |
Chat de texto en vivo | Permite a los usuarios chatear con soporte remoto a través de mensajes de texto | No hay suficientes datos disponibles | |
Envío de tickets | Permite a los usuarios enviar tickets para solicitudes de servicio con el fin de ayudar con las reparaciones | No hay suficientes datos disponibles |
Integración de hardware
Teléfonos móviles | Permite a los usuarios acceder a la visualización de AR a través de teléfonos móviles | No hay suficientes datos disponibles | |
Gafas AR | Permite a los usuarios integrar la visualización AR a través de gafas AR | No hay suficientes datos disponibles | |
Tabletas | Permite a los usuarios integrar la visualización de AR a través de tabletas y computadoras de escritorio | No hay suficientes datos disponibles |
Soporte remoto - Soporte de video remoto
Control de vídeo | Permite al agente de soporte pausar, hacer capturas de pantalla, ampliar y grabar el contenido de vídeo para volver a entregarlo al cliente para obtener aclaraciones adicionales | No hay suficientes datos disponibles | |
Interacción de video | Permite al agente de soporte señalar, anotar y dibujar en imágenes o videos para dirigir la atención del cliente hacia la solución. | No hay suficientes datos disponibles |
Contenido - Soporte remoto de video
Gestión de contenidos | Permite a los usuarios almacenar y administrar contenido creado previamente | No hay suficientes datos disponibles | |
Instrucción | El agente de soporte puede grabar contenido de video y editarlo para volver a entregarlo al cliente como asistencia mediante instrucciones de video, voz y texto. | No hay suficientes datos disponibles |
Plataforma - Soporte de video remoto
Omnicanal | Los clientes y los agentes de soporte pueden comunicarse a través de texto, voz y chat | No hay suficientes datos disponibles | |
Usabilidad | Este producto es fácil de usar para clientes con baja alfabetización tecnológica, como clientes mayores | No hay suficientes datos disponibles |
