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Alternativas de XMReality Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de XMReality

CV
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de XMReality?

El hecho de que puedas mostrar cosas en la pantalla de los destinatarios es una característica bastante buena, también poder congelar imágenes y continuar trabajando en ellas ha ayudado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de XMReality?

Esto no es realmente culpa del software XMReality, pero dependemos de una buena conexión a internet o 4-5G para poder usarlo correctamente, sin embargo, en algunos edificios con mucha estructura de concreto/acero esto ha demostrado ser difícil, por eso la función de usar imágenes es tan buena, el destinatario puede salir del edificio para tener mejor recepción y podemos continuar allí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay XMReality ¿Y cómo te beneficia eso?

El excedente de poder escribir o resaltar elementos cuando un cliente está filmando, porque apoyamos a clientes internacionales y las diferencias de idioma pueden causar errores, es agradable poder señalar dónde mirar o intervenir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de XMReality

¿Qué es XMReality?

XMReality ofrece una solución de asistencia visual remota diseñada para su empresa, siempre completamente segura y personalizable para alinearse con su marca. Mejorada por la realidad aumentada y diseñada para ser fácil de usar, XMReality es lo suficientemente poderosa como para hacer que la resolución de problemas remotos sea más rápida que nunca y aún así lo suficientemente simple para que cualquiera en su organización la use. Con cero tiempo de implementación, puede comenzar de inmediato. XMReality AB (publ) es un líder del mercado en asistencia visual remota, y nuestra solución se utiliza globalmente en más de 60 países. Nestlé, Electrolux Professional, Sidel, Heineken y Nibe son ejemplos de más de 150 clientes. XMReality tiene su sede en Suecia y EE. UU. y está cotizada en el Nasdaq First North Growth Market (símbolo: XMR). Para más información, visite: www.xmreality.com

Detalles XMReality
Idiomas admitidos
Czech, Danish, German, English, Finnish, French, Italian, Japanese, Dutch, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Spanish, Swedish, Chinese (Simplified)
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Descripción del Producto

XMReality Remote Guidance te permite ver lo que ve tu cliente o colega y guiarlos como si estuvieras a su lado. Envía un enlace de llamada a cualquier persona con un dispositivo inteligente para iniciar una transmisión de video compartida donde tienes una multitud de herramientas poderosas para guiar a la persona al otro lado, incluyendo características de realidad aumentada. Colaboras en un entorno interactivo donde la combinación de voz, video y herramientas de guía permite una resolución de problemas más rápida.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

XMReality es un software independiente del dispositivo que te permite conectarte con cualquier persona simplemente enviándoles un enlace. Nuestro diseño único y fácil hace que sea fácil conectarse y aún más fácil guiar a alguien usando video mejorado con una poderosa funcionalidad de guía.

Las llamadas pueden ser grabadas, documentadas y compartidas dentro de tus sistemas de gestión internos utilizando nuestras muchas integraciones.

XMReality es compatible con los modelos de gafas inteligentes más populares del mercado de RealWear, Vuzix, Iristick, Pepperl+Fuchs y Microsoft HoloLens.


Detalles del vendedor
Vendedor
XMReality
Año de fundación
2007
Ubicación de la sede
Linkoping, Sweden
Twitter
@XMReality
565 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
20 empleados en LinkedIn®
Propiedad
STO: XMR

Johanna E.
JE
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de XMReality

RK
Ramavath K.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Reseña de XMReality"
Recientemente tuve la oportunidad de probar XMReality, y debo decir que ha sido una experiencia increíble. XMReality es una plataforma de realidad ...
OS
Oliwer S.Empresa (> 1000 empleados)
5.0 de 5
"XMReality - Una herramienta innovadora que ofrece una gran experiencia tanto para el cliente como para el usuario."
La característica más innovadora y útil que ofrece XMReality es "Hands overlay", que es una función donde puedes mostrar tus manos o productos supe...
Usuario verificado
U
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
5.0 de 5
"It is the future of remote support"
XMreality provides the user with a easy and flexible way to provide remote support for both bussiness and private customers. The administrative too...

Precios de XMReality

Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de XMReality

Demo XMReality - Hardware and software independent
XMReality Remote Guidance can be used on mobile devices, smart glasses, desktop and tablets.
Demo XMReality - Collaborate with shared video feed
With XMReality the guide sees the exact same view in the call as the person being guided, just as if you were standing next to them.
Demo XMReality - Connect with anyone by sending a link
Send a link to invite anyone you want to an XMReality call. No need for them to have an account or download any software.
Demo XMReality - Use smart guide tools
With XMReality, you can both show and tell. Make verbal instructions even clearer by highlighting details in your shared view.
Demo XMReality - Automatic reports
All call data is saved, and at the end of the call, you can get a PDF report with all notes and images taken during the call.
Demo XMReality - Admin portal
Follow-up usage, manage teams, and assign licenses inside the admin portal.
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¿Has utilizado XMReality antes?

37 de 38 Reseñas totales para XMReality

4.5 de 5
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Pros y Contras de XMReality

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para XMRealityPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
OS
Empresa(> 1000 empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de XMReality?

La característica más innovadora y útil que ofrece XMReality es "Hands overlay", que es una función donde puedes mostrar tus manos o productos superpuestos en un video del usuario final, similar a la realidad aumentada. Esto es realmente útil al guiar a los clientes y explicar detalles específicos sobre un producto. También están todas las características que esperarías en una herramienta de video, como pausar el video, publicar texto en una llamada en curso, silenciar a los participantes y más. El equipo de XMReality también es muy receptivo a los comentarios sobre su herramienta y cualquier mejora o problema que puedas tener será tomado en serio. Usamos esta herramienta diariamente y es fácil de usar. Ha sido de gran ayuda en mis reuniones con clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de XMReality?

Actualmente, no hay opción para tener múltiples transmisiones de video activas en una llamada, lo que puede ser un obstáculo al saludar a los participantes en una llamada, pero se puede aliviar haciéndolo uno por uno. También hay un límite de caracteres bastante restrictivo en la opción de texto durante una llamada activa, alrededor de 50 caracteres o algo así. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay XMReality ¿Y cómo te beneficia eso?

La herramienta de XMReality nos ayuda a realizar trabajos que normalmente requieren que un técnico de campo visite al cliente, esto se debe a la necesidad de saber cómo se instala un producto para validar que está instalado según los requisitos, así como resolver problemas que los clientes puedan experimentar con nuestros productos. Esto es beneficioso tanto para nosotros como para el cliente, ahorrándonos a ambos tiempo y dinero que se gastarían en un técnico de campo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Greta Johansson de XMReality

Hola Oliwer, muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con XMReality. Nos alegra saber que encuentras nuestra plataforma útil en las interacciones diarias con los clientes.

Siempre nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible y mejorar continuamente nuestra plataforma, así que gracias por tus sugerencias sobre el desarrollo futuro. También nos complace compartir que ahora hemos lanzado un chat en la llamada, lo que permite enviar mensajes de texto más largos.

Gracias de nuevo por dejarnos una reseña.

Saludos cordiales,

El equipo de XMReality.

MW
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de XMReality?

Me gusta la idea y la funcionalidad que ofrece, así como el fácil acceso que proporciona a nuestros clientes a un soporte mucho mejor del que podemos ofrecer por teléfono. Personalmente, lo uso aproximadamente una vez a la semana, así que tengo la oportunidad de probarlo con bastante frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de XMReality?

Cuando hablo con los clientes, siempre parece que tengo problemas de audio cuando se trata de auriculares bluetooth. La interfaz del lado del cliente no proporciona ayuda al elegir qué salida de audio usar y simplemente no pueden escucharme cuando hay ruido a su alrededor. Trabajando con clientes industriales, esto simplemente arruina toda la función y tengo que asistir usando imágenes o por teléfono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay XMReality ¿Y cómo te beneficia eso?

Tenemos una flota de máquinas que operan en las fábricas de los clientes. Como ocurre con todas las cosas, se descomponen o necesitan servicio. A menudo, usando XM, podemos diagnosticar y reparar sin viajar a nuestros clientes. Noruega puede ser pequeña, pero viajar toma mucho tiempo y los clientes no desean esperar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Greta Johansson de XMReality

Hola Magnus,

¡Gracias por tu reseña! Es genial saber que eres un usuario frecuente y que XMReality te ayuda a proporcionar un mejor soporte que una llamada telefónica estándar. Es desafortunado que hayas experimentado problemas de sonido, por favor contacta a nuestro equipo de soporte, support@xmreality.com, y podemos ayudarte a investigar esto más a fondo.

Mejores deseos, Greta

ER
Technical Product Support Specialist
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de XMReality?

Poder trabajar con los clientes en tiempo real y ver lo que ellos ven. Al usar este software, permite a los clientes mostrarme exactamente lo que ven y puedo acompañarlos paso a paso o ver cosas que ellos podrían no estar viendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de XMReality?

no hay mucho que me desagrade. Este producto me permite hacer mi trabajo mucho más fácilmente. No estoy seguro de que cambiaría algo en este producto ya que permite la opción de soporte en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando XMReality:

Este es un producto fantástico y debería ser utilizado en todo el soporte técnico con uso práctico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay XMReality ¿Y cómo te beneficia eso?

manos a la obra en los problemas. Podemos resolver problemas con el software y el hardware en nuestros productos para ver problemas de comunicación o hardware. Soy capaz de ser más productivo y efectivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Caroline Palm de XMReality

Hola Erich,

Me alegra saber que disfrutas usando XMReality y que hace tu trabajo diario más eficiente y productivo.

Mis mejores deseos,

Caroline

Usuario verificado en Security and Investigations
US
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¿Qué es lo que más te gusta de XMReality?

XMreality provides the user with a easy and flexible way to provide remote support for both bussiness and private customers. The administrative tools are plenty and can be used to provide step by step instructions both for your own use and for the use of the customer who recieves guidance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de XMReality?

At times the connection over XMReality can be a bit choppy, I'm not sure if that has to do with the servers or if that is an issue with poor internet connection from the customer's side. I use the XMReality tool several times daily, and somtimes I wish it had a butten to turn it on and off again, leaving it on between sessions is just wasting electricity and having to pull and put in the power connector can be a bit tedious. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay XMReality ¿Y cómo te beneficia eso?

It solves several technical issues which previously had to be solved by sending a technchion out to the costumer. Now we can provide remote support and solve these issues, saving both money and time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RK
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
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Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de XMReality?

Recientemente tuve la oportunidad de probar XMReality, y debo decir que ha sido una experiencia increíble. XMReality es una plataforma de realidad aumentada (AR) de vanguardia que ofrece soluciones de guía y colaboración remota. Ya sea que estés en el campo del mantenimiento industrial, la atención médica o cualquier otra industria que requiera asistencia remota, XMReality resulta ser un cambio radical. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de XMReality?

Limitaciones técnicas, Interfaz de usuario, Costo: El precio podría ser una preocupación para algunos usuarios, Integración y compatibilidad, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay XMReality ¿Y cómo te beneficia eso?

Un aspecto de XMReality que me impresionó es su fiabilidad. La plataforma ofrece transmisión de video estable y de alta calidad, asegurando que las sesiones de guía remota sean fluidas e ininterrumpidas. Las superposiciones de realidad aumentada también están bien alineadas con el entorno del mundo real, mejorando la comprensión del usuario de la tarea en cuestión. Este nivel de precisión y fiabilidad es crucial en situaciones críticas donde la precisión es esencial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Greta Johansson de XMReality

Hola Ramavath, ¡gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña! Nos alegra saber que estás impresionado con la fiabilidad al realizar una llamada; ¡realmente apreciamos tus comentarios!

Tenemos un par de integraciones preconstruidas para obtener una experiencia fluida con tus sistemas existentes. Si estás interesado en más información sobre las integraciones disponibles, por favor contacta a nuestro equipo de éxito del cliente, ¡están a solo un correo electrónico o llamada de distancia!

Atentamente,

El equipo de XMReality

Usuario verificado en Manufacturing
AM
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Usuario actual verificado
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¿Qué es lo que más te gusta de XMReality?

The ability to send links to other companies to get remote support using temporary links is fantastic. The audio and web interface is very easy to use and strait forward for any company to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de XMReality?

Would like the ability to save a contact and then automatically generate a link and send it to their email on dm=emand rather than having to enter the name and phone number ever time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay XMReality ¿Y cómo te beneficia eso?

We had the issue of not being able to show a manufacturer what our issue is while out on the floor. Images work but its slow and inefficient. XMReality provides the abaility to not have to worry about if the remote support has the required software to join the call since its all web based. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Greta Johansson de XMReality

Gracias por tomarse el tiempo para revisar XMReality. ¡Es genial saber que lo encuentra fácil de usar y útil al conectarse con los fabricantes! Agradecemos su opinión y tomaremos en cuenta sus comentarios para futuras mejoras.

¡Todo lo mejor de parte del equipo de XMReality!

Usuario verificado en Manufacturing
UM
Empresa(> 1000 empleados)
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Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de XMReality?

The most helpful part of using the app is the ease of use & the available features which helps provide a higher level of quality for customer support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de XMReality?

I havent been disappointed by the use of the app except that there are a few cases where I would like to create my own pdf form on-the-fly instead of choosing one from a drop down menu. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay XMReality ¿Y cómo te beneficia eso?

The ability to provide prompt remote technical service. It helps us avoid unnecessary physical trips. Keeps internal costs down and helps keep customers loyal to our brand. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NM
Deputy General Manager
Pharmaceuticals
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de XMReality?

XMReality proporciona una solución de software para la guía remota en operaciones de mantenimiento y reparación industrial. El software utiliza tecnología de realidad aumentada para permitir que los técnicos reciban orientación y asistencia de expertos remotos, lo que puede mejorar la eficiencia y reducir el tiempo de inactividad. Puede ser utilizado en diversas industrias como la manufactura, la energía y la minería. Ha sido ampliamente adoptado en industrias como la manufactura, la energía y la minería. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de XMReality?

Otra limitación es que el software puede tener un costo elevado para algunas empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay XMReality ¿Y cómo te beneficia eso?

Reduciendo el tiempo de inactividad al permitir que los técnicos completen tareas de manera más rápida y precisa. Minimizando errores al proporcionar orientación e instrucciones claras y precisas. Capturando y analizando datos para mejorar procesos e identificar posibles problemas. Disminuyendo la necesidad de viajar y reduciendo los costos asociados con los viajes. Permitiendo más flexibilidad para los trabajadores remotos, independientemente de su ubicación. El software de guía remota de XMReality con su ciclo de retroalimentación puede ayudar a las empresas a mejorar la productividad, reducir costos y aumentar la seguridad en tareas de mantenimiento y reparación industrial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Johanna Edepil de XMReality

Hola Niraj, nos alegra ver que has obtenido muchos beneficios al usar XMReality. Muchas gracias por tomarte el tiempo para evaluarnos.

También puedes ver nuestros diferentes planes a través del siguiente enlace, donde tenemos algunas opciones de precios diferentes, comenzando desde $50 al mes.

¡Todo lo mejor de parte del equipo de XMReality!

Ver cómo XMReality mejoró
MS
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¿Qué es lo que más te gusta de XMReality?

XMReality actúa como una solución completa de asistencia visual de nivel empresarial para revolucionar la transferencia de conocimiento. Esto ayuda a las empresas a acceder al trabajo de oficina de manera más fácil y eficiente de forma remota. XMReality facilita la colaboración y la comunicación con colegas, clientes y proveedores, al igual que la interacción física. La mejor asistencia visual adecuada para la mayoría de las empresas. La creatividad es algo que impulsa a la mayoría de los expertos a trabajar desde su zona de confort. En tal escenario, no es necesario comprometer el ambiente de oficina. XMReality te ofrece escenarios como una visita física a la oficina incluso en una interacción virtual. La empresa y los empleados de la empresa pueden ver fácilmente a la persona y colaborar de manera realista con la ayuda de XMReality, al igual que poderosas herramientas en la llamada. Hay una serie de herramientas disponibles con la función XMReality que te permiten colaborar con diferentes acciones y te guían a lo largo de un viaje de trabajo remoto. No importa qué problema estés enfrentando al interactuar entre sí, XMReality ofrece varias herramientas para resolverlo. Especificar, hacer pausas, dibujar y proporcionar instrucciones intuitivas se puede hacer fácilmente aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de XMReality?

Necesita una activación de licencia del otro lado de la persona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay XMReality ¿Y cómo te beneficia eso?

Al principio, con la ayuda de XM Reality, solo se necesita crear un enlace y enviarlo a la persona con la que deseas comenzar a llamar. Este paso es aplicable a un grupo de personas al conectarlas a través de una llamada. Una vez que una persona ha recibido tu enlace, puede conectarse fácilmente contigo, la persona no necesita instalar ningún software ni registrarse abriendo una cuenta. Incluso los usuarios existentes de XMReality pueden conectarse fácilmente contigo sin interrupción y sin ningún enlace. Una vez que una persona abre el enlace en cualquier navegador web al hacer clic en el enlace, esta acción te notificará para unirte a una llamada con ellos. Una vez que ambas partes están conectadas entre sí, esto permite a los usuarios ver su movimiento en línea en la pantalla y facilita el trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Johanna Edepil de XMReality

Hola Mohit, es genial ver que aprecias lo fácil que es usar XMReality. Tal como escribes, puedes conectarte con cualquier persona simplemente compartiendo un enlace con ellos, sin necesidad de que creen una cuenta o descarguen ningún software. Es algo que nuestros usuarios realmente aprecian.

Un gran agradecimiento por tomarte el tiempo de revisarnos.

Todo lo mejor de parte del equipo de XMReality.

CS
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de XMReality?

Me gusta lo fácil que es entrar y lo fácil que es usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de XMReality?

estaba un poco decepcionado de que no haya una función para compartir pantalla para quien está siendo ayudado Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay XMReality ¿Y cómo te beneficia eso?

nos ayuda a explicar a los clientes e instaladores cómo instalar y colocar productos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.