15 Wolken Service Desk Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Wolken Service Desk
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Wolken ServcieDesk is loaded with features like omnichannel support, knowledge base, reports and analysis, and it helps us keep our customers satisfied and happy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There is nothing to dislike about the product. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Good solution for ticketing service for incident management with service level agreements.It is good for business units in online service companies, software product companies, for their issues in product and for betterment of products companies can use the ticketing tool in tracking issues solving it within the time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Need to do better in interface in UI to use in using the tool in daily ticket solving by IT engineers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Jen me ayudó a conectar mi Zapier a mi cuenta. ¡Muy receptiva y rápida! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me disgustó nada, todo fue genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Mejor aplicación para soluciones de venta de entradas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hasta ahora es una buena experiencia y se necesita trabajar en el rendimiento del servicio de asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Wolken Service Desk es una herramienta compleja que le da a una empresa la capacidad de gestionar las solicitudes de TI de los empleados, así como incidentes, cambios de configuración, acuerdos de nivel de servicio. Para cada tipo de ticket, puedes tener flujos personalizados, diferentes equipos para asignados y diferentes SLA. Personalmente, encuentro muy conveniente interactuar con la herramienta a través del correo electrónico para comunicarme con el ingeniero de TI asignado para solucionar el problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El mayor problema con Wolken Service Desk es su interfaz de usuario para gestionar tickets de ayuda por un ingeniero de TI, pero también para los usuarios. Es fea, difícil de usar y no intuitiva. Cualquiera que necesite usar esta herramienta necesitará capacitación. Eso es un gran inconveniente en estos días cuando las empresas de software están tratando de ofrecer una experiencia de usuario y usabilidad excepcionales en la interfaz al vender software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
