WLL team were instrumental in providing a rapid solution to launching a loyalty program in a very short period of time. This was demonstrated in their capability to gather requirements and offer a standardized product at a cost effective basis Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Customer support is not friendly, often mentioning that known bugs would require the customer to pay more fix them
Their mobile app UX and UI is extremely outdated and does not take into consideration any recent design trends
Very little innovation in their feature roadmap Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
10 de 11 Reseñas totales para White Label Loyalty
Lo que más me gusta de White Label Loyalty es su flexibilidad y personalización. Permite a las empresas adaptar sus programas de lealtad para satisfacer sus necesidades. Además, las herramientas de análisis e informes proporcionan excelentes conocimientos sobre nuestros clientes, lo que permite un marketing más dirigido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Un aspecto de White Label Loyalty que algunos podrían encontrar desafiante es el proceso de configuración inicial, que puede ser complejo y llevar mucho tiempo, especialmente para las empresas sin recursos técnicos o de marketing dedicados. Aunque la plataforma ofrece características extensas, navegar por estas opciones y entender cómo utilizarlas mejor podría requerir una curva de aprendizaje o la ayuda de un gerente de cuentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The responsiveness of White Label Loyalty's customer support team. When we encountered issues with the Runa API integration that affected our production app. Their prompt support ensured that our users could access their vouchers without a significant delay. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The initial problems with the Runa API integration caused some disruptions in our services. Some users were unable to access their recently claimed vouchers. This led to a negative experience for those affected. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The platfom offers flexibility and is continuously developing new features to reward the user. It is easy to use and manage the platform.
The head office team provide good levels of support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Certain parts of the platform work in isolation making data extraction not as intuative or as easy as I would like Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
To be honest nothing special, I consider them as any other vendor for loyalty Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
They never accept the mistake or issue that is encountered in their platform and always try to charge for features that is already included Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Escaneo de datos fácil, así como verificación de si las facturas se leen correctamente. Las soluciones utilizadas se copian fácilmente a otras activaciones, por lo que no hay necesidad de comenzar cada proyecto desde cero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He estado cooperando por no mucho tiempo, así que no he notado nada hasta ahora, sin embargo, dame una oportunidad más adelante:) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Having worked with WLL for over years they have been a really great partner to support our business in providing a loyalty programme for our customers. The hands on approach of the account manager and efforts made to continually develop and improve the rewards programme has been a real positive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The only slight improvement that could be made is being proactive when challenges arise, but this has since been overcome with process changes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Solución a medida que me permite recopilar datos de primera mano y crear comunicaciones personalizadas. Fácil de trabajar con el equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada en lo que pueda pensar en esta etapa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
WLL ability to deliver changes and improvements has supported our reward programme massively over the last year. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Someone queries can be picked up a little slowly, mainly with technical issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Son muy profesionales, no solo reaccionan rápidamente, sino que también son proactivos para ayudar a nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay mucho que añadir aquí, tal vez el proceso de facturación por productos debería ser más preciso para nuestras necesidades específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
White Label Loyalty is a platform supporting various loyalty programs: cashbacks, travel rewards,gift cards, bonus accumulation. The platform/engine is very flexible, different rules for loyalty points accumulations and reimbursement can be configured. Also, a great out of the bos set of gift cards brands. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It would be nice to have a card-linked cashback program. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
