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Reseñas y detalles del producto de WhatsApp Business Platform

Descripción general de WhatsApp Business Platform

¿Qué es WhatsApp Business Platform?

**Plataforma de Negocios de WhatsApp (API)** ===================================== ### Desbloquea la Interacción Fluida con Clientes con la Plataforma de Negocios de WhatsApp (API) La Plataforma de Negocios de WhatsApp (API) es una herramienta poderosa que permite a las empresas conectarse con sus clientes a nivel personal, a gran escala. Con más de 2 mil millones de usuarios activos mensuales en WhatsApp, esta API ofrece una oportunidad única para que las empresas construyan relaciones significativas con su audiencia. Al aprovechar la Plataforma de Negocios de WhatsApp (API), las empresas pueden desbloquear nuevas oportunidades de crecimiento, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar los ingresos. **Ideal Para:** * Empresas que buscan mejorar la interacción y el soporte al cliente * Empresas que desean automatizar tareas de comunicación rutinarias * Mercadólogos que buscan aprovechar la vasta base de usuarios de WhatsApp para campañas dirigidas * Organizaciones que requieren alta disponibilidad y medidas de seguridad robustas **Beneficios:** * **Mejora de la Experiencia del Cliente**: Proporciona soporte instantáneo e interacciones personalizadas, lo que lleva a una mayor satisfacción y lealtad. * **Aumento de la Eficiencia**: Automatiza tareas rutinarias, liberando recursos para iniciativas más estratégicas. * **Mejoras en los Datos**: Obtén valiosos conocimientos sobre el comportamiento del cliente, informando futuras estrategias de marketing. **Características Clave:** * **Mensajería Escalable**: Envía y recibe mensajes de manera programática, permitiéndote interactuar con miles de clientes simultáneamente. * **Soporte Multimedia**: Comparte texto, imágenes, documentos y enlaces con los clientes, permitiendo conversaciones ricas y atractivas. * **Interacciones Personalizadas**: Usa datos del cliente para crear experiencias personalizadas, aumentando el compromiso y generando conversiones. * **Soporte Omnicanal**: Integra WhatsApp con tus canales existentes, proporcionando una experiencia fluida a través de plataformas. * **Analítica Robusta**: Rastrea métricas clave, como la entrega de mensajes y las tasas de respuesta, para optimizar tus campañas. * **Alta Disponibilidad y Seguridad**: Disfruta de un 99.9% de tiempo de actividad, asegurando que tu negocio permanezca conectado con los clientes las 24 horas. * **Certificaciones**: Nuestra plataforma cuenta con certificaciones clave, incluyendo SOC2 e ISO 27001, proporcionando una capa adicional de seguridad y cumplimiento.

Detalles WhatsApp Business Platform
Idiomas admitidos
Arabic, German, English, French, Indonesian, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Russian, Spanish, Thai, Vietnamese, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Descripción del Producto

La API de WhatsApp Business es una plataforma de mensajería diseñada para que las empresas se comuniquen con sus clientes en la popular aplicación de mensajería, WhatsApp. Permite a las empresas crear una cuenta de WhatsApp Business verificada e interactuar con los clientes a través de mensajes, notificaciones y herramientas de automatización. Con la API de WhatsApp Business, las empresas pueden enviar mensajes a los clientes, incluyendo actualizaciones personalizadas, confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío, recordatorios de citas y más. Las empresas también pueden automatizar respuestas a preguntas frecuentes y proporcionar soporte al cliente a través de la plataforma.


Detalles del vendedor
Año de fundación
2008
Ubicación de la sede
Menlo Park, CA
Twitter
@Meta
13,706,570 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
119,009 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NASDAQ: META
Descripción

Meta Platforms, Inc. is a global leader in social technology, connecting people and businesses through its family of apps like Facebook, Instagram, and WhatsApp, while driving innovation in virtual and augmented reality.


Marco W.
MW
Resumen proporcionado por:
Head of Business Messaging API Platforms, Meta

Reseñas Recientes de WhatsApp Business Platform

Alhadji Ali G.
AG
Alhadji Ali G.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"L'application incontournable pour la communication quotidienne"
Diffusion et catalogues produits : idéal pour le marketing et la vente directe via l’application.
Usuario verificado
U
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
3.0 de 5
"I have been using WhatsApp and WhatsApp business for over four years now"
Hustle free to share information and create groups to link each other
Hafiz Umer S.
HS
Hafiz Umer S.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"WhatsApp Business API - El cambio de juego en la comunicación empresarial"
Servicio al cliente eficiente y automatización.
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
2 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de WhatsApp Business Platform

Demo WhatsApp Business Platform - WhatsApp Business Platform Postman Collection
Demo WhatsApp Business Platform - WhatsApp Business Platform Site
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de WhatsApp Business Platform
¿Has utilizado WhatsApp Business Platform antes?

91 WhatsApp Business Platform Reseñas

4.6 de 5
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91 WhatsApp Business Platform Reseñas
4.6 de 5
91 WhatsApp Business Platform Reseñas
4.6 de 5

Pros y Contras de WhatsApp Business Platform

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para WhatsApp Business PlatformPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Shyamal Chandra M.
SM
Senior Manager
Consumer Services
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Reseña Orgánica de Perfil de Usuario
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de WhatsApp Business Platform?

ahorro de tiempo, en el que podemos llegar a los clientes de una manera creativa Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WhatsApp Business Platform?

Restricciones demasiado estrictas en la carga de videos, el formato MP4 está restringido a 16 MB o menos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay WhatsApp Business Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Trabajo manual, como la combinación de correspondencia y la opción está orientada a objetivos, donde podemos enviar mensajes según las ocasiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Akshay G.
AG
Growth Analayst
Marketing and Advertising
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Reseña Orgánica de Perfil de Usuario
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de WhatsApp Business Platform?

He utilizado la API de Whatsapp Business para campañas de WA. Fue fácil y fluido de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WhatsApp Business Platform?

Puede tener más reglas de automatización. Podemos desarrollar más reglas y caminos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay WhatsApp Business Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Era simple de interactuar. Era fluido y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Yuri A.
YA
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Página de Agradecimiento
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de WhatsApp Business Platform?

Es intuitivo y muy fácil de usar. Las interacciones con los clientes son impecables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WhatsApp Business Platform?

Al principio no recibía la ventana emergente de chat cuando alguien escribía un mensaje, pero ya no tengo este problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay WhatsApp Business Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Nos permite comunicarnos con nuestros clientes que usan WhatsApp. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Himanshu  D.
HD
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de WhatsApp Business Platform?

La función de chatbot de la API de WhatsApp Business es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WhatsApp Business Platform?

Menos participación de los usuarios en los mensajes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay WhatsApp Business Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Comunicación con los clientes.

Notificación en tiempo real a los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lengdon B.
LB
Senior Member of Technical Staff
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de WhatsApp Business Platform?

Puedo mantener un catálogo de mis productos para facilitarlo a los clientes. También puedo mantener la respuesta automática. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WhatsApp Business Platform?

Funcionalidad limitada. Podría ofrecer algunas características más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay WhatsApp Business Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Whatsapp Business facilita a los propietarios de negocios comunicarse con los clientes de una manera un poco más automatizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tracey J.
TJ
IT Business Analyst Residential & Power Systems
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
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Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
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¿Qué es lo que más te gusta de WhatsApp Business Platform?

Es accesibilidad y acceso. WhatsApp es en general una buena aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WhatsApp Business Platform?

No tengo ninguna aversión. WhatsApp tiene todo lo que busco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay WhatsApp Business Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

WhatsApp Business API ayuda a la comunicación y beneficia a aquellos en el extranjero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Alternative Medicine
AA
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de WhatsApp Business Platform?

su capacidad para automatizar gran parte del proceso de comunicación. Las empresas pueden crear chatbots que puedan responder automáticamente a las preguntas frecuentes de los clientes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WhatsApp Business Platform?

la API de WhatsApp Business no está disponible para todas las empresas. La plataforma solo está disponible para empresas aprobadas por WhatsApp y tiene ciertos requisitos y restricciones en términos de contenido y uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay WhatsApp Business Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Aprobación y restricciones. Es posible que algunas empresas no cumplan con los requisitos o no puedan ser aprobadas, lo que puede limitar su capacidad para utilizar la API. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gabriela P.
GP
MDR
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de WhatsApp Business Platform?

complementa llamada y video incluso ayuda a ventas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WhatsApp Business Platform?

que no se puede editar actualmente, en proceso de mejora Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay WhatsApp Business Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

clientes reciben info personalizada vía chat Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tere L.
TL
Paralegal
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de WhatsApp Business Platform?

Es tan fácil comunicarse, especialmente a nivel mundial, y puedes incluso compartir documentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WhatsApp Business Platform?

La calidad de las fotos compartidas disminuye si las compartes a través de WhatsApp. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay WhatsApp Business Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Comunicación en tiempo real con mis compañeros, empleados y clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Islam B.
IB
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Reseña Orgánica de Perfil de Usuario
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de WhatsApp Business Platform?

integraciones con las respuestas automáticas de otras plataformas

bots para automatizar la experiencia del cliente y Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WhatsApp Business Platform?

la mayor integración con la IA y Chat GPT aún no está accesible Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay WhatsApp Business Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

integraciones sin fisuras y monitoreo de las conversaciones que ocurren con los clientes, todo con la función de podcast Reseña recopilada por y alojada en G2.com.