Características de WhatsApp Business Platform
¿Cuáles son las funciones de WhatsApp Business Platform?
comunicación
- Chat emergente
- Notificaciones
- Correos electrónicos dirigidos
- Mensajería en la aplicación
- Co-navegación
Uso interno
- Personalización
- Archivo de conversaciones
- Desarrollo de Leads
- Knowledge base
- Bandeja de entrada del equipo
- Perfiles de clientes
Alternativas de WhatsApp Business Platform Mejor Valoradas
(16)
4.8 de 5
Visitar sitio web
Patrocinado
Categorías de WhatsApp Business Platform en G2
Filtrar por Funciones
comunicación
Chat emergente | Habilita una ventana de chat emergente en los sitios web de la empresa para fomentar la interacción entre los visitantes del sitio web y los representantes designados de la empresa. Esta función fue mencionada en 66 reseñas de WhatsApp Business Platform. | 90% (Basado en 66 reseñas) | |
Notificaciones | Basado en 66 reseñas de WhatsApp Business Platform. Envía notificaciones a ambos lados de la conversación. | 94% (Basado en 66 reseñas) | |
Correos electrónicos dirigidos | Según lo informado en 59 reseñas de WhatsApp Business Platform. Envía correos electrónicos automatizados para atraer aún más a los clientes y clientes potenciales. | 80% (Basado en 59 reseñas) | |
Mensajería en la aplicación | Basado en 66 reseñas de WhatsApp Business Platform. Permite habilitar el chat en vivo dentro de la aplicación para obtener ayuda al cliente. | 94% (Basado en 66 reseñas) | |
Co-navegación | Basado en 61 reseñas de WhatsApp Business Platform. Permite a los agentes unirse a la sesión del navegador de un cliente y navegar por el sitio web con ellos. | 84% (Basado en 61 reseñas) |
Uso interno
Personalización | Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca. Los revisores de 67 de WhatsApp Business Platform han proporcionado comentarios sobre esta función. | 87% (Basado en 67 reseñas) | |
Archivo de conversaciones | Archiva las conversaciones en una ubicación separada para referencia posterior. Los revisores de 66 de WhatsApp Business Platform han proporcionado comentarios sobre esta función. | 91% (Basado en 66 reseñas) | |
Desarrollo de Leads | Permite a los empleados denotar clientes potenciales. Los revisores de 66 de WhatsApp Business Platform han proporcionado comentarios sobre esta función. | 86% (Basado en 66 reseñas) | |
Knowledge base | Basado en 65 reseñas de WhatsApp Business Platform. Establece una base de conocimientos para la referencia de los empleados durante las conversaciones. | 88% (Basado en 65 reseñas) | |
Bandeja de entrada del equipo | Proporciona una ubicación central para las solicitudes de ayuda, lo que ayuda a los empleados a responder antes. Esta función fue mencionada en 63 reseñas de WhatsApp Business Platform. | 90% (Basado en 63 reseñas) | |
Perfiles de clientes | Permite la creación de perfiles para contactos y clientes. Esta función fue mencionada en 65 reseñas de WhatsApp Business Platform. | 87% (Basado en 65 reseñas) |
Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
Mensajes transaccionales | Permite a los usuarios establecer flujos de trabajo automatizados y disparadores para enviar mensajes y notificaciones transaccionales por WhatsApp. | No hay suficientes datos disponibles | |
Mensajería masiva de WhatsApp | Permite a los usuarios enviar campañas de marketing masivo por WhatsApp. | No hay suficientes datos disponibles | |
Mensajería conversacional | Facilita la mensajería bidireccional en WhatsApp para fomentar la participación y lealtad de los suscriptores. | No hay suficientes datos disponibles | |
Personalización | Ofrece funciones para personalizar mensajes de WhatsApp basados en información del cliente o comportamiento pasado. | No hay suficientes datos disponibles | |
Mensajes promocionales | Permita a los usuarios compartir promociones con suscriptores a través de WhatsApp. | No hay suficientes datos disponibles | |
Respuestas automáticas | Proporciona respuestas automáticas a los mensajes de WhatsApp recibidos. | No hay suficientes datos disponibles |
Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
Segmentación | Entregar promociones personalizadas a segmentos de audiencia específicos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Integración de API | Facilita la integración de mensajería de WhatsApp en aplicaciones empresariales existentes a través de la API de WhatsApp Business. | No hay suficientes datos disponibles | |
Comercio por WhatsApp | Permita a los clientes navegar, descubrir, investigar, comprar y completar el pago en tiempo real. | No hay suficientes datos disponibles | |
Análisis | Proporciona análisis sobre las suscripciones, tasas de apertura y entrega, y clics. | No hay suficientes datos disponibles |
