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Reseñas y detalles del producto de WhatsApp Business Platform

Descripción general de WhatsApp Business Platform

¿Qué es WhatsApp Business Platform?

**Plataforma de Negocios de WhatsApp (API)** ===================================== ### Desbloquea la Interacción Fluida con Clientes con la Plataforma de Negocios de WhatsApp (API) La Plataforma de Negocios de WhatsApp (API) es una herramienta poderosa que permite a las empresas conectarse con sus clientes a nivel personal, a gran escala. Con más de 2 mil millones de usuarios activos mensuales en WhatsApp, esta API ofrece una oportunidad única para que las empresas construyan relaciones significativas con su audiencia. Al aprovechar la Plataforma de Negocios de WhatsApp (API), las empresas pueden desbloquear nuevas oportunidades de crecimiento, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar los ingresos. **Ideal Para:** * Empresas que buscan mejorar la interacción y el soporte al cliente * Empresas que desean automatizar tareas de comunicación rutinarias * Mercadólogos que buscan aprovechar la vasta base de usuarios de WhatsApp para campañas dirigidas * Organizaciones que requieren alta disponibilidad y medidas de seguridad robustas **Beneficios:** * **Mejora de la Experiencia del Cliente**: Proporciona soporte instantáneo e interacciones personalizadas, lo que lleva a una mayor satisfacción y lealtad. * **Aumento de la Eficiencia**: Automatiza tareas rutinarias, liberando recursos para iniciativas más estratégicas. * **Mejoras en los Datos**: Obtén valiosos conocimientos sobre el comportamiento del cliente, informando futuras estrategias de marketing. **Características Clave:** * **Mensajería Escalable**: Envía y recibe mensajes de manera programática, permitiéndote interactuar con miles de clientes simultáneamente. * **Soporte Multimedia**: Comparte texto, imágenes, documentos y enlaces con los clientes, permitiendo conversaciones ricas y atractivas. * **Interacciones Personalizadas**: Usa datos del cliente para crear experiencias personalizadas, aumentando el compromiso y generando conversiones. * **Soporte Omnicanal**: Integra WhatsApp con tus canales existentes, proporcionando una experiencia fluida a través de plataformas. * **Analítica Robusta**: Rastrea métricas clave, como la entrega de mensajes y las tasas de respuesta, para optimizar tus campañas. * **Alta Disponibilidad y Seguridad**: Disfruta de un 99.9% de tiempo de actividad, asegurando que tu negocio permanezca conectado con los clientes las 24 horas. * **Certificaciones**: Nuestra plataforma cuenta con certificaciones clave, incluyendo SOC2 e ISO 27001, proporcionando una capa adicional de seguridad y cumplimiento.

Detalles WhatsApp Business Platform
Idiomas admitidos
Arabic, German, English, French, Indonesian, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Russian, Spanish, Thai, Vietnamese, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Descripción del Producto

La API de WhatsApp Business es una plataforma de mensajería diseñada para que las empresas se comuniquen con sus clientes en la popular aplicación de mensajería, WhatsApp. Permite a las empresas crear una cuenta de WhatsApp Business verificada e interactuar con los clientes a través de mensajes, notificaciones y herramientas de automatización. Con la API de WhatsApp Business, las empresas pueden enviar mensajes a los clientes, incluyendo actualizaciones personalizadas, confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío, recordatorios de citas y más. Las empresas también pueden automatizar respuestas a preguntas frecuentes y proporcionar soporte al cliente a través de la plataforma.


Detalles del vendedor
Año de fundación
2008
Ubicación de la sede
Menlo Park, CA
Twitter
@Meta
13,706,570 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
119,009 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NASDAQ: META
Descripción

Meta Platforms, Inc. is a global leader in social technology, connecting people and businesses through its family of apps like Facebook, Instagram, and WhatsApp, while driving innovation in virtual and augmented reality.


Marco W.
MW
Resumen proporcionado por:
Head of Business Messaging API Platforms, Meta

Reseñas Recientes de WhatsApp Business Platform

Alhadji Ali G.
AG
Alhadji Ali G.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"L'application incontournable pour la communication quotidienne"
Diffusion et catalogues produits : idéal pour le marketing et la vente directe via l’application.
Usuario verificado
U
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
3.0 de 5
"I have been using WhatsApp and WhatsApp business for over four years now"
Hustle free to share information and create groups to link each other
Hafiz Umer S.
HS
Hafiz Umer S.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"WhatsApp Business API - El cambio de juego en la comunicación empresarial"
Servicio al cliente eficiente y automatización.
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
2 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de WhatsApp Business Platform

Demo WhatsApp Business Platform - WhatsApp Business Platform Postman Collection
Demo WhatsApp Business Platform - WhatsApp Business Platform Site
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¿Has utilizado WhatsApp Business Platform antes?

91 WhatsApp Business Platform Reseñas

4.6 de 5
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Pros y Contras de WhatsApp Business Platform

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para WhatsApp Business PlatformPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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UI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de WhatsApp Business Platform?

With features like quick replies and labels for effective administration, WhatsApp Business streamlines direct communication between companies and clients. Strategy optimisation is made possible by the platform's analytics, and complex features that meet a variety of company objectives are made possible by the API integration.WhatsApp Business Can Help You Streamline Business Communications. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WhatsApp Business Platform?

WhatsApp Business's primary disadvantages include its restricted functionality for smaller companies, high authentication requirements, messaging limitations, reliance on internet access, and restricted third-party tool integration. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay WhatsApp Business Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

WhatsApp Business Platform offers a direct channel for engagement, streamlines communication management with tools like quick replies, boosts brand credibility, provides data-driven insights, and allows scalability through API integration to address common communication challenges. For companies like mine, these advantages result in increased productivity, happier customers, and expansion prospects. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rahil R.
RR
Sales Development Representative
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de G2
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¿Qué es lo que más te gusta de WhatsApp Business Platform?

El hecho de que puedo tener dos WhatsApps en mi teléfono, y puedo usar uno completamente para el trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WhatsApp Business Platform?

Realmente no tenemos mucho de qué quejarnos. Probablemente obtener algunas integraciones en su lugar de inmediato desde el teléfono que pueden ayudar a impulsar nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay WhatsApp Business Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

El hecho de que puedo usar dos WhatsApp y mantener uno para personal y otro puramente para negocios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Salman N.
SN
Fullfilment Coordinator
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
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Fuente de la revisión: Invitación de G2
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¿Qué es lo que más te gusta de WhatsApp Business Platform?

Etiquetas que me facilitan encontrar a mis socios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WhatsApp Business Platform?

Nada más, pero espero que sea más inteligente con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay WhatsApp Business Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Marketing Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dhruv S.
DS
Social Media Executive
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de G2
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¿Qué es lo que más te gusta de WhatsApp Business Platform?

Te aseguro que este es el único software disponible para enviar mensajes ilimitados y es el mejor arma de todos los tiempos para los mercadólogos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WhatsApp Business Platform?

Ciertamente, para las startups nuevas esta integración podría ser costosa ya que, aparte de la membresía mensual, implica costos adicionales por los mensajes enviados y recibidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay WhatsApp Business Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

La plataforma WhatsApp Business está ayudando a las personas a alcanzar el máximo número de audiencias a través de sus principales características, como la mensajería masiva y el soporte de bandeja de entrada para equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SA
Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de WhatsApp Business Platform?

La plataforma WhatsApp Business ayuda a compartir el catálogo con las partes/servicios ofrecidos en línea y a expandir los negocios a través de un mejor networking. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WhatsApp Business Platform?

Limita el número de dispositivos que se conectan con el perfil empresarial a 5, como resultado de eso limita la capacidad de respuesta a las consultas de múltiples clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay WhatsApp Business Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Ha ayudado mucho a llevar mi tienda física a una plataforma en línea, lo que ha resultado en un mejor alcance de clientes con mayores ingresos a través de mejores ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hariprasath K.
HK
Founder
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de WhatsApp Business Platform?

Fácil de usar, gratuito para la mayoría de los servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WhatsApp Business Platform?

Nada mucho. El equipo de WhatsApp puede manejar la API directamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay WhatsApp Business Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

No hay fallos de red ni problemas al conectarse con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bash M.
BM
operations
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de WhatsApp Business Platform?

Su alcance global se expande. ya que es totalmente gratuito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WhatsApp Business Platform?

depende totalmente de las necesidades de cambio de internet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay WhatsApp Business Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

nos lleva a alcanzar al máximo de personas y de ellas podemos comprar y vender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muhammad Z.
MZ
Fulfillment Specialist
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¿Qué es lo que más te gusta de WhatsApp Business Platform?

subir el recibo de gastos fácilmente y fácil de rastrear Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WhatsApp Business Platform?

Plataforma de WhatsApp Business nada que desagradar, todo bien Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay WhatsApp Business Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

en lugar de conservar el recibo original, WhatsApp está ayudando a mostrar la prueba de gastos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Joy N.
JN
Freelance Recruiter
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¿Qué es lo que más te gusta de WhatsApp Business Platform?

Fácil de usar

Respuestas en tiempo real

Disponible en muchos países Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WhatsApp Business Platform?

Propenso a estafadores

No puede programar mensajes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay WhatsApp Business Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Vender a los clientes con facilidad.

Los clientes pueden ver los productos mostrados en tiempo real.

Los clientes pueden hacer sus consultas a través del chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SK
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
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Fuente de la revisión: Invitación de G2
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¿Qué es lo que más te gusta de WhatsApp Business Platform?

Plataforma de bajo costo

Fácil incorporación para negocios.

Puede integrarse con muchas aplicaciones y software SAAS, lo que mejora esta herramienta.

La creación de plantillas es muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WhatsApp Business Platform?

El soporte de Meta es malo a veces.

El tiempo de actividad es menor.

Muchos errores alrededor del tiempo.

No hay una herramienta oficial para encontrar números no utilizados o no de WhatsApp.

Las pasarelas de pago integradas aún están por construir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay WhatsApp Business Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Ayuda a conectar a las empresas con sus clientes para enviar mensajes promocionales, recordatorios, regalos, cupones, etc. Es una forma moderna de comunicación para las empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.