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Reseña de Whatfix
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358 Whatfix Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Whatfix
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Me encanta cómo el producto sigue mejorando, desde que empezamos a usar Whatfix el producto ha cambiado mucho de una buena manera, es fácil crear un gran impacto en las actividades diarias de los clientes y ayudarlos a ser autosuficientes. Además, el soporte de Whatfix es excelente, la mayoría de las solicitudes se resuelven rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Veo mejoras en su rastreo de repositorios, recientemente cambiamos de una solución estándar a un repositorio personalizado y ha tomado mucho tiempo, pero debo decir que los repositorios estándar son en general excelentes, aunque el rastreo de contenido también lleva mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Whatfix es tan versátil como plataforma. Desde la capacitación y la incorporación, hasta las comunicaciones y el análisis, ha ayudado a llevar nuestro negocio a la era digital.
Es fácil de usar: pude crear flujos y widgets desde el primer día de usarlo. Es muy intuitivo y el equipo de Whatfix ha sido increíble con su apoyo y experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ha habido algunos problemas iniciales, como ciertos elementos que no se enganchan correctamente. El equipo de Whatfix ha proporcionado soluciones alternativas y son muy rápidos en encontrar soluciones.
El otro problema que hemos tenido es con una aplicación móvil: no podemos diseñar ya que la aplicación tiene una configuración diferente a la versión de escritorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I love the Studio and how detailed it is. The UI of what fix is grat as well and very easy to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It has bugs. The ability to creat content is easy enough but when you hit roadblocks where functions of the WhatFix software are not appearing on WhatFix or it's ability to integrate with SaleForce and other softwares like Zoom. It seems like it needs some TLC on the back end to avoid these issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Whatfix me ha ayudado a atender mejor a mis clientes. Permite a nuestra empresa guiar a los clientes a través de nuestro sitio web, lo que conduce a una mejor experiencia del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No pueden integrarse con las bases de datos de backend de nuestra empresa.
Una vez que se crea un viaje, y el viaje se reubica en la página, las navegaciones deben cambiarse ya que el viaje se crea en función del elemento en la página. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Whatfix plugs the gaps in the process workflow, making the user experience more intuative, simplifying and saving time Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
As a consumer of whatfix you must allow adequate resource and time to implement the design and service, due to the wide expanse of features it can seem to be overly complicated until you become an experienced user Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Muy simple de usar, directo y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El proceso de incorporación en el uso lleva tiempo, pero el retorno de la inversión después de usarlo es enorme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El equipo de Whatfix hace un gran trabajo resolviendo problemas, encontrando soluciones y explicando la solución para que puedas evitar el error en el futuro o solucionarlo por tu cuenta si lo observas de nuevo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Gestionar todo tu contenido puede ser oneroso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Being able to make users more effective with content and widgets within an application Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hard to test content before pushing to production. Can be glitchy on the admin side of things. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The best thing about whatfix is the support and community. Whatever is my concern, I've got them all sorted by the support team and got awesome ideas from the community. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There haven't been a situation where I was like I wish Whatfix had this feature. The success managers follows up on events that myself have forgotten and provides amicable insights. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El Gerente de Cuentas y el apoyo consultivo de DAA mejoran nuestra capacidad para explorar e implementar nuevas formas de interactuar con los clientes a través del contenido interactivo que creamos. El equipo sigue mejorando el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Un desafío es la rotación de recursos asignados que requiere reentrenamiento, lo que interrumpe nuestra capacidad para mejorar las rutinas y aumentar la productividad. La incorporación de nuevos miembros del equipo requiere tiempo para que el nuevo empleado se aclimate, se active en los sistemas y se realice la transferencia de conocimiento, lo que provoca interrupciones en el flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
