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Reseñas y detalles del producto de Whatfix

Descripción general de Whatfix

¿Qué es Whatfix?

Whatfix está avanzando en la "usuariozación" de la tecnología de aplicaciones, al capacitar a las empresas para maximizar el ROI de las inversiones digitales a lo largo del ciclo de vida de las aplicaciones. Impulsado por GenAI, la suite de productos de Whatfix incluye una plataforma de adopción digital, entornos de aplicaciones simuladas para capacitación práctica y análisis de aplicaciones sin código. Whatfix permite a las organizaciones impulsar la productividad del usuario, asegurar el cumplimiento de procesos y mejorar la experiencia del usuario de aplicaciones internas y orientadas al cliente. Con siete oficinas en los EE. UU., India, Reino Unido, Alemania, Singapur y Australia, Whatfix apoya a más de 700 empresas, incluidas más de 80 de las Fortune 500 como Shell, Microsoft, Schneider Electric, Cisco, UPS Supply Chain Solutions y Genuine Parts Company. Respaldado por inversores como Warburg Pincus, Softbank Vision Fund 2, Dragoneer, Peak XV Partners, Eight Roads y Cisco Investments, el software hace clic con Whatfix.

Detalles Whatfix
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
German, English, French, Korean, Spanish, Chinese (Simplified)
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Descripción del Producto

Whatfix es una plataforma para crear guías interactivas, que ayuda a las empresas a reducir consultas de soporte y mejorar la incorporación de usuarios.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Los guías creadas con Whatfix se convierten automáticamente en diferentes formatos (como presentaciones, videos, artículos) para ser integradas en varios puntos de contacto con el usuario. Gran valor a un precio mínimo, en comparación con los competidores.


Detalles del vendedor
Vendedor
Whatfix
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2013
Ubicación de la sede
San Jose, CA
Twitter
@whatfix
3,087 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,138 empleados en LinkedIn®
Descripción

Whatfix is a data-driven digital adoption platform (DAP) that enables organizations and users to maximize the benefits of software. Whatfix acts as an interactive overlay on top of any application to guide users with real-time guidance, self-help support, and user feedback. With product analytics and AI, Whatfix enables scalable success with technology, maximizing productivity, and leveraging data-driven insights for better decision-making.


Abhishek Y.
AY
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Whatfix

Usuario verificado
U
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
4.5 de 5
"Customer Service sets Whatfix apart"
I've been in charge of Whatfix for my company for 2 years now and their Customer Service is unmatched. I do appreciate the ease of use of their fea...
Usuario verificado
A
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
4.0 de 5
"Whatfix is great!"
- We are able to segregate content by role tags, allowing us to push the right content to the intended end users. - The ability to preview flows a...
Usuario verificado
A
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Easy to use and tremendous Support Team."
From our first communication we've been greeted by professional and friendly Team Members from Whatfix. The step-by-step on-boarding process has e...
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
3 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Whatfix

Demo Whatfix - In-App Guidance
Whatfix's interactive Flows walk users step-by-step through critical application features, tasks, and workflows, providing role-based context to users. Welcome new users with Pop-Ups that trigger in-app guided experiences.
Demo Whatfix - Self Help
Provide a contextual, searchable self-help wiki for end-users that includes a collection of guided flows, links, and connects to your knowledge repositories like SOPs, LMS courses, training documents, company policies, and more. Users can search for any query that have with Self Help's search fun...
Demo Whatfix - Guidance Analytics
Whatfix Guidance Analytics: View user and usage data to understand the effectiveness of your in-app content. Gather insights such as how users engage with your walkthroughs, the most searched questions in Self Help, Task List completion rates, and more.
Demo Whatfix - No-Code Content Creation
Create in-app guidance and walkthroughs with Whatfix's no-code editor and deliver contextual, branded learning and performance support to your application users - from customers, employees, vendors, or any type of user.
Demo Whatfix - Surveys
Collect feedback from your end-users with in-app surveys to collect qualitative feedback like NPS, bug reports, new feature requests, post-training feedback, change feedback, and more. Understand how users engage with your in-app surveys with in-depth analytics and integrate with GSheets to remov...
Demo Whatfix - Segment Your Audience
Intelligent Segmentation to automatically contextualised walkthroughs based on a user and their location in the application, without needing to configure complex rules
Reproducir vídeo de Whatfix
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Descargas oficiales

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Reseñas en Video

361 Whatfix Reseñas

4.6 de 5
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361 Whatfix Reseñas
4.6 de 5
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Pros y Contras de Whatfix

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para WhatfixPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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AC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Whatfix?

We used what fix on Playnlive.com and our bounce rate dropped by 50%. So much so that even our conversion increased by 25%. I highly recommend what fix to all dot com companies. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Whatfix?

Not too much customization with the free version Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Whatfix ¿Y cómo te beneficia eso?

1) Improving conversion

2) Reducing bounce rate Reseña recopilada por y alojada en G2.com.