Reseñas y detalles del producto de Whatfix

The WhatFix product itself is exactly what we were looking for and easy to set up once we understood how to do so. The Service we received to help us understand how to implement it was the top. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The initial orientation could have been a little bit more smooth, but, eventually it was easy to understand once we received the orientation. Also, the online help function was a little difficult to follow for a non-developer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar y operar. Construir un flujo es rápido y sencillo. Las capacidades del sistema son flexibles y vastas. El equipo de Whatfik es muy receptivo y servicial, resolviendo cada desafío de manera rápida y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchas de las capacidades solo se pueden implementar utilizando la ventana de 'integración', lo que significa escribir un código. Para los usuarios no "técnicos" (como yo) no es fácil y requiere ayuda frecuente del gerente de cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Whatfix nos ha proporcionado una excelente herramienta de ayuda interactiva en línea para nuestros clientes hoteleros. Es fácil de usar y configurar. Hemos recibido mucha ayuda directamente de nuestro Gerente de Cuenta en la configuración, quien siempre ha estado disponible para guiarnos a través del proceso de configuración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al investigar a un proveedor, no parecía que tuvieras todas las características proporcionadas por los competidores. Cuando investigamos y nos inscribimos contigo, nos damos cuenta de que tus características son igual de buenas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pregunta injusta, proporcionan un gran producto, un gran servicio y no te dejan colgado en el seguimiento del uso. Desde Prekhar (Prekhar Jain) respondiendo a todas mis preguntas y ayudándome a registrarme, hasta Vara (Vara Kumar Namburu) respondiendo inmediatamente a mi pregunta (justo después de que me registré), y mi buen amigo Chiru (Chirabrata Das) guiándome a través del proceso, ¡no puedo pedir más apoyo! Prekhar continuó ayudándome después de que se realizó la venta, lo cual es refrescante ya que he visto a vendedores simplemente pasar a los clientes a los gerentes de cuenta y no involucrarse después. Chiru fue muy paciente conmigo y con mi equipo de desarrollo. Asistió en cada aspecto y entendió mi objetivo, dándome pistas que fueron de gran ayuda para lograr este objetivo. Así que de nuevo, pregunta injusta porque ¡fue todo lo mejor! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada en este momento que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The lifeblood of our sales process are free trials of our product. We have seen that 50% of our free trialers use WhatFix. We have a lot of variables in place that effect our new sales but our sales have increased by 50% since we have implemented WhatFix! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It could be more user friendly. Once you get the hang of it though no problems. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The application has easy to use interface. No training is required to create a flow. Even other options are very intuitive. The Support system is strong and responds and resolves quickly. Our requests for enhancements have been prioritized and delivered at an unmatched speed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I would recommend that a list view be created to view flows in a login. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It saves my company's over all over head cost of customer support expenses and makes it a easy implementation of our company's HR & Talent Management ERP Software.

As we have domestic and global user base, we can very well manage making use of Whatfix solution which enables self help and makes it as a self interactive support framework.

It has edit option as well. Which my team is able to do changes when our company HR ERP screen layout changes.

Overall in a complex ERP market, top 3 pain point is user training and customer support. All that now happens via Whatfix.

For last 2 years we use this product and extremely happy to recommend B2B enterprise customers and software providers/re-sellerr. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Can include voice recording in future. Also can try exploring more intuitive approaches which will make a wonderful user experience for the clients of Whatfix. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Interfaz muy intuitiva

- Rápido y fácil de crear guías

- Convertir guías fácilmente a PDFs y videos

- Rápida y fácil integración en el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Me gustaría ver análisis profundos de cómo se están viendo mis guías

- No disponible en plataformas móviles Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos ayuda a reducir las consultas básicas de 'cómo hacer' para nuestro sitio web. También está brindando una buena experiencia de usuario a los nuevos usuarios con características como 'tour', autoayuda, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienen que mejorar la interfaz de usuario para que se vea más amigable para la web moderna actual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Whatfix flows helped us by reducing our support queries upto 50%.

Very Intuitive and easy to create flows and guides.

Easy Integration. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

More in depth analysis about - if the flow is missed, what can be the causes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.