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Reseña de Whatfix
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359 Whatfix Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Whatfix
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Working closely with WhatFix allows the onboarding tool to evolve and be a great tool for the end user Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Not always aware of capabilities of WhatFix until a requirement is needed Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El servicio que recibimos fue excelente, dos llamadas semanales nos mantenían al tanto de las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada, la experiencia fue genial, el equipo hizo que todo fuera muy fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Personal support was excellent and relied on heavily for us to be successful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Help resources need addressed. Not very clear or searchable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I had tested out a couple of different solutions for onboarding/tutorials and found WhatFix to be very easy to implement. They are also proactive and helpful getting everything set up and addressing questions. My account manager has been extremely helpful and very quick to respond to any questions I have. In about a day, I had already created tutorials for a whole page of my website and added self-help FAQ's that will undoubtedly help customers without having to reach out for help from support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I haven't found anything that I dislike at this point. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Intuitive, easy to create content, no tech background required, support team always readily available, simple to set up end users Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Would like to be able to select multiple elements on the same page when creating walkthroughs Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Actitud del Gerente de Éxito del Cliente en comprender el problema empresarial, la criticidad y cumplir con los plazos ajustados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada para ser honesto. Hasta ahora todo ha sido casi perfecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Whatfix ha permitido a Sophos comunicar cambios de procesos a un equipo de ventas grande y disperso de manera fácil y efectiva. Lo mejor es que los usuarios reciben la capacitación cuando la necesitan en el sistema en el que trabajan día a día. Whatfix nos ha ahorrado tiempo y, lo que es más importante, ha reducido errores. Encontramos que el equipo de Whatfix fue amable y se involucró bien desde las negociaciones iniciales hasta el soporte postventa. La revisión analítica trimestral que proporcionan es muy valiosa y nos ayuda a afinar y tomar medidas adicionales cuando es necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La analítica está en desarrollo (pero bien)
La interfaz de administración se puede mejorar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We've got a lot questions which were answered very fast, they always helped us as fast as possible and gave us good advise. They also asked if their suggestions work. In other words, an outstanding support, always looking out for your satisfaction. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Esta aplicación es realmente fácil de usar para ti y tus clientes. Dado que creamos una plataforma con tanto contenido en TravelContact, Whatfix ayuda a nuestros clientes a conocer cada detalle que ofrecemos. Ahora nuestros clientes, como asesores de viajes, agencias, DMC, tienen dos herramientas diferentes para hacerles la vida más fácil.
Por otro lado, el equipo de soporte de Whatfix ha sido impresionante, han resuelto cada duda o inconveniente que hemos presentado a lo largo del proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nos gustaría que la información dentro de la plataforma Whatfix tuviera diferentes vistas, ya que utilizan cajas muy grandes que ocupan mucho espacio en la pantalla. Esto no permite ver todo el contenido cuando has creado muchos flujos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Whatfix es una manera increíble de ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos sin esfuerzo y sin la intervención humana (de soporte), permitiendo ahorrar en recursos de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es una pena que no permita alguna forma de exportación o respaldo de los flujos creados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
