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Reseña de Whatfix
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359 Whatfix Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Whatfix
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Los flujos en pantalla se pueden crear tan rápidamente como se tarda en guiar a alguien a través del proceso real. Excepto que con WhatFix, creas el flujo una vez y nunca tienes que hacerlo de nuevo, y está disponible a demanda para todos tus usuarios. Es un ganar-ganar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Todavía requiere que la persona que crea los flujos entienda el software para el cual se están creando los flujos. En nuestro caso, teníamos un número limitado de expertos en el sistema que podían hacer el trabajo. No es un problema de WhatFix, pero necesitas asegurarte de que los flujos estén diseñados utilizando las mejores prácticas, de lo contrario perpetuarás malas prácticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La herramienta es fácil de aprender y la mayoría de las opciones básicas son intuitivas de aprender, pero el equipo de soporte con el que hemos trabajado ha sido extremadamente receptivo y servicial. La herramienta parece estar mejorando también y estoy seguro de que cualquiera de los problemas que tengamos se abordará en un futuro cercano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La aplicación (Oracle Cloud) en la que usamos WhatFix no es una página web muy optimizada y hay ocasiones en que WhatFix no puede anclarse correctamente a los elementos, pero hemos encontrado soluciones con la ayuda del soporte, aunque esto es más culpa de la interfaz de usuario que de WhatFix. Para los Flujos, más opciones para la finalización de pasos serían excelentes, como la validación de datos de otro elemento o después de que haya pasado una cantidad específica de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We have been very pleased with the intuitive design of the WhatFix software and how easy it has been to apply it on our platform. WhatFix customer support is incredibly responsive and has definitely ensured a successful implementation for our use case. Feedback from users has been overwhelmingly positive – a win all around! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Didn't like that there wasn't an option for users to reverse through a flow...but now it's been added so we're delighted with that! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Attentiveness of the team, being able to appropriate the system functionality to our business cases
Ease of use and Navigation Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sometimes the system seems unstable, but the team is fast to resolve issues Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Allows everyone to choose when they want to learn about the features of the application instead of having a fixed training schedule.
Also, being able to see it first-hand in the application rather than a demonstration provides experience as we learn. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There isn't yet a back button as you go through a step-by-step flow. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fácil de crear contenido y fácil para los usuarios acceder y encontrar lo que buscan. Como creador de contenido, aquí hay algunas de las características que más me gustaron:
• Edición – Es muy sencillo crear contenido y puedes volver en cualquier momento para refinarlo.
• Ayuda Personal – Capacidad para estructurar y organizar tu contenido de guía, añadir enlaces o solo texto si es necesario.
• Consejos Inteligentes – Poder añadir información sobre campos o botones/áreas en la pantalla es increíble.
• Analítica – Útil para ver de un vistazo lo que se está utilizando.
• Éxito del Cliente – El equipo siempre está dispuesto a ayudar, muy amable y rápido en dar seguimiento a cualquier pregunta y soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada en absoluto, ¡Whatfix fue fácil de aprender y usar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desde ventanas emergentes guiadas distintivas hasta desarrolladores excelentes, Whatfix ayuda a entregarlo todo.
Las ventajas de Whatfix son el viaje que construimos para hacer que el cliente sea autosuficiente juntos, recopilando comentarios, intercambiando ideas y finalmente entregando nuestro producto, lo que hace que la empresa y su gente sean únicos en su clase. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Heráclito, un filósofo griego, ha citado "El cambio es la única constante", la industria es competitiva y requiere un impulso constante para mantenerse actualizada. Aquí es donde Whatfix se queda un poco atrás en la modificación con respecto a las actualizaciones de sus características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
