Reseñas y detalles del producto de Whatfix

Quality of customer support members and timely response Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

unexpected issues and roadblocks in implementation that can cause delay or a need for an alternate approach Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy fácil de implementar y lo mejor es el tiempo de respuesta del soporte al cliente. Las opciones de personalización son mucho mejores en comparación con otras herramientas de adopción en el mercado. Otra característica útil fue la integración con las principales plataformas LMS como Freshdesk. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada hasta ahora. Parece que la sección de análisis necesita algunas características más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta es que son muy receptivos. Cualquier error se atiende de inmediato, cualquier solicitud de función se considera seriamente y la personalización se trabaja de inmediato. Es un placer trabajar con el equipo de Whatfix. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta es que todavía hay bastantes cosas que no pueden ser hechas por el creador de contenido y, por lo tanto, hay una cierta dependencia del equipo de Whatfix. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder construir un "flujo" (recorrido) y exportarlo a múltiples salidas (en la aplicación, PDF y video) para su posterior edición y recursos. La gestión de versiones nos permite actualizar rápidamente nuestra documentación cuando cambia nuestra versión. Es una gran herramienta que ahorra tiempo y hace que el desarrollo de contenido sea eficiente. El equipo de Whatfix también está muy abierto a trabajar con nosotros en nuestros desafíos únicos que enfrenta nuestra industria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos problemas que he encontrado son más específicos de los desafíos de la industria de mi empresa. También nos gustaría tener más ejemplos de mejores prácticas utilizando estas herramientas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación Whatfix es bastante fácil de usar, pero contamos con la ayuda de su equipo de servicios profesionales para comenzar, ya que no teníamos el tiempo ni los recursos para implementarla de manera efectiva. El costo del compromiso ha valido más que la pena: los equipos de éxito del cliente y servicios profesionales han sido de primera categoría y han implementado un grupo de widgets que ayudan a nuestros usuarios a obtener ayuda justo cuando y donde la necesitan. El equipo nos ha mantenido en el camino, ha cumplido con los plazos y ha comunicado cada paso del camino. ¡Altamente recomendado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que desearía es tal vez algunas opciones más para el estilo de los widgets, por lo demás no tengo quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy to manage and can directly be push to production Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The way how translations are managed should be improved. The translations should be managed per widget created Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The team is very friendly and quick to respond. They always take your insight and try to accomodate you to the best of their abilities. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are still some things in development, but I do not see that as a compleye "dislike" it just requires a little more time for integration, which can throw off your release date if you have things fix. But even in that situation, they are fast and try to minimize the gap. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los elementos que más me gustan de Whatfix son lo fácil que es crear contenido. El proceso es intuitivo y no requiere un conocimiento técnico. El proceso de captura y asignación hace que la experiencia del usuario sea excelente. Los widgets personalizables son un toque excelente para mejorar y dar vida a la experiencia del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no guste, sin embargo, lo único que simplificaría sería el proceso de instalación de extensiones. Aunque no es difícil de instalar, a primera vista parece intimidante, pero con el gran equipo de soporte de Whatfix, el proceso se volvió más fácil con cada instalación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The simplicity to build and maintain content. Plus our users have no idea its another system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing, the platform has met all expectations Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The speed of query solution. The personal nature of the service we receive. Our Team could not be happier with the service we receive from Whatfix. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing of note at the moment - we are pleased with our service. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.