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Reseña de Whatfix
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358 Whatfix Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Whatfix
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Utilizamos WhatFix para ayudar a implementar nuestro CRM personalizado. En ese momento, casi parecía demasiado bueno para ser verdad: capacidad comparable, excelente soporte al cliente y todo por una fracción del precio del antiguo líder del mercado. El producto es estable, funciona bien y lanza un flujo constante de actualizaciones/mejoras (¡sin romper los flujos existentes!). No decepcionó. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una pequeña mancha, pero algunas comunicaciones recientes han sido frustrantes. Muchas personas nuevas se unieron al equipo de WhatFix y están ansiosas por construir relaciones en todos los niveles. Esto ha significado comunicaciones ocasionalmente demasiado entusiastas. Pero, como siempre con WhatFix, ¡son muy rápidos para remediarlo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La solución de Whatfix ofrece una cantidad decente de flexibilidad que debería permitirle funcionar en prácticamente cualquier aplicación que espero. Las solicitudes que hicimos al equipo de implementación fueron todas respondidas y las seis sesiones de capacitación administrativa posteriores se llevaron a cabo de manera muy profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay mucho que no guste, para ser honesto. Un par de incidentes generales de Whatfix se experimentaron durante la fase de implementación, por lo que realmente no afectó a nuestros usuarios, afortunadamente. Aun así, aprecié el hecho de que tienen su propia página de comunicación de incidentes donde puedes suscribirte para recibir actualizaciones sobre la situación (la aplicación en la que implementamos Whatfix ni siquiera tiene eso). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La aplicación se está desarrollando rápidamente con excelentes características que se están añadiendo a los aspectos de datos, lo que puede ayudar a informar decisiones estratégicas y áreas para el desarrollo de contenido adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Actualmente es demasiado pronto en nuestro uso para identificar cualquier problema clave o puntos de dolor con la aplicación. Aunque hemos notado algunos pequeños retrasos con flujos más largos o cuando las páginas requieren desplazamiento para encontrar ubicaciones exactas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- Función de chat que permite ayuda en tiempo real
- Respuesta rápida
- Su equipo es experto
- Solucionadores de problemas y persiguen los problemas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- La búsqueda de autoayuda no es tan intuitiva como nos gustaría que fuera
- A veces, los informes tienen algunos fallos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The flows and the smart tips are helpful for training new and existing employees. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The program is still glitchy. I have to log in constantly to review changes made. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The working relationship I have with the expert team members. They bring technical ability and strategic, user-centric focus. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No formal process for introducing new available features or when some features/changes are pushed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Whatfix LMS Portal con nuevos cursos cada vez, mi curso favorito es especialista en soluciones, y he aprendido a depurar el código, aprendido sobre el código AC de Whatfix. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gustan todas las características de Whatfix, ya que cada característica es única y proporciona nuevos casos de uso, y las características de Whatfix son más personalizadas y únicas y satisfacen a los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The Whatfix team is professional, responsive and fun to work with. The software is intuitive and has made a dramatic improvement to our systems training. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I don't have any dislikes at this time. The Whatfix team and tool is wonderful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué solución es fácil de implementar y útil para los empleados que necesitan completar un flujo cuando no conocen todos los pasos? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Whatfix puede ofrecer una buena orientación, pero es importante guiar solo en los procesos/pasos que son más necesarios para los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
