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Reseña de Whatfix
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358 Whatfix Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Whatfix
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Whatfix was very easy to integrate with our application. The content creation process is also very smooth. I enjoyed the UI and the content organizational structure. Integration with my existing knowledge base was also an easy task. The features which I enjoy and use the most are User Actions and Analytics. User Actions help me track core statistics within my application and understand user behavior better. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I feel like the application is still not mature and robust enough. For example, the search algorithm within the Self Help widget still seems primitive and groups keywords wrongly. You cannot configure Self Help segments to have different appearances. There are no user management functions, I can't create user cohorts and dive into user insights. But, the downsides aside, I feel like Whatfix is working to improve on these aspects. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Whatfix hace que la creación de contenido sea muy fácil de usar y accesible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay una falta de transparencia con los socios, y se sintió que las aportaciones no fueron tomadas en serio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El WhatFix Digital Adoption Tool es muy personalizable para los procesos de nuestros colegas. La utilización de la herramienta se puede adaptar a las necesidades específicas de cada plataforma y equipo. Los análisis ayudan a obtener información sobre lo que está funcionando y lo que necesita atención. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Trabajando para una gran organización, la seguridad es una preocupación principal, trabajar con terceros que manejan aplicaciones internas y externas resulta ser un desafío desde el punto de vista de la evaluación de seguridad. Me gustaría ver que WhatFix obtenga más certificaciones de seguridad para agilizar las revisiones de seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The product itself and the regular pipeline of additional features that are released regularly. The ease of using the admin console and more recently the introduction of the Whatfix app store whereby P2P can be completed almost as quickly as if you had JS integrated. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The filtering of content must and needs to be fixed as if you select multiple filters on the dashboard it simply does not calculate it correctly e.g. flows with a specific tag. It displays all content for all flows regardless of whether you add another filter to narrow your search. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es algo sencillo de aprender, no se necesita mucho para empezar a crear contenido. En mi caso, lo que más me ayudó fue la autoayuda con flujos. Tal vez usaría el pop-up en el futuro para informar sobre nuevos lanzamientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Si no tienes conocimientos de programación, hay algunas cosas que no se pueden hacer, como insertar un popup en medio de un flujo. Me gustaría ver mejoras en la sección de ayuda, de todos modos la ayuda en línea fue excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Este producto es increíble y hace lo que dicen que hará. No hemos estado en vivo por mucho tiempo, pero los comentarios de nuestros usuarios hasta ahora son TODOS positivos. La verdadera joya... la gente. Whatfix ha hecho un trabajo increíble y están verdaderamente enfocados en el cliente. Cuando se siente difícil de mi lado... su calma y confianza lo completan y avanzas. Entre el servicio y el producto. ¡No hay forma de equivocarse con Whatfix! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No puedo decir que haya habido algo de Whatfix que no sea favorable hasta ahora. La mayoría de mis problemas son de nuestro lado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Whatfix es una gran herramienta para ayudar a los usuarios a acceder a asistencia y ayuda mientras están en el trabajo, ahorrando la necesidad de capacitación constante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es un paquete muy bueno, pero podría ser más fácil de usar cuando se trata de la creación de contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La facilidad de uso y la rapidez de incorporación para nuestros creadores de contenido es excelente. Podemos poner a las personas en funcionamiento con la plataforma en un par de días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces es un poco difícil lograr que Whatfix etiquete el elemento específico que deseas o lea una pieza de información en la pantalla. Aunque esto puede ser frustrante, siempre hay soporte de Whatfix esperando para ayudar a encontrar una solución alternativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The biggest benefit we have had using Whatfix, is the ability to relay messages/provide access to supporting resources from directly within the Hays product we are using it to support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The level of customisation that is required to get Whatfix to present information in the way we need. It would be great if it wasn't such a time-consuming affair to create content. It is often the case the customisation takes as long if not longer to do that the actual content creation itself. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta Whatfix por sus diversas formas de mejorar la experiencia del usuario. El proveedor de Whatfix es muy servicial y siempre está disponible a tiempo. Hay más formas en que Whatfix podría ser mejor en términos de comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay razones para no gustar. Whatfix está funcionando bien en sus propios términos, sin razón para mencionar. La comunicación será la mejor manera, ya que el proveedor de Whatfix no tiene un individuo particular. Así que encontramos un poco problemático llegar a ellos directamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
