Reseñas en Video
Reseña de Whatfix
Using Whatfix in our online portals
358 Whatfix Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Whatfix
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
Hemos disfrutado y apreciado trabajar con el equipo de Whatfix desde ventas hasta la implementación y más allá. Todos con quienes nos hemos encontrado son conocedores, amables, agradables y profesionales. La herramienta en sí es útil y se adapta a nuestras necesidades. Habiendo desplegado contenido de Whatfix en Salesforce hace solo tres meses, tenemos mucho que aprender y lograr, pero seguimos mejorando. ¡A nuestros usuarios les encanta lo que hemos presentado hasta ahora!
Además, apreciamos:
1. La capacidad de crear contenido de manera bastante rápida y fácil, no solo entregar materiales al proveedor para su finalización.
2. El soporte integral y oportuno proporcionado por todos en el equipo de Whatfix.
3. Los precios competitivos ofrecidos en comparación con otros en el mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
1. Perdimos algo de tiempo mientras nos preparábamos para salir en vivo debido a la pérdida de nuestra capacidad para previsualizar el contenido que habíamos creado. Nos llevó algunas semanas de prueba y error con el equipo de Whatfix para resolver el problema.
2. Algunas actualizaciones del editor y del panel deben ser solicitadas; no se implementan automáticamente. A veces es confuso saber cuáles necesitan ser solicitadas. Preferiría que todo estuviera disponible, pero estamos trabajando en una solución para simplificar el proceso.
3. Me gustaría que hubiera una forma de aplicar filtros semi-permanentes (a falta de un término mejor) a la lista de Todo el Contenido en el panel. Quiero ocultar algún contenido inactivo sin eliminarlo y no tener que restablecer los filtros cada vez que regreso a la lista del panel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Permite a los administradores crear contenido al que los usuarios pueden acceder para trabajar de manera más eficiente y llegar a ser independientes mucho antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada que desagradar hasta ahora, hay tanto que aprender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Puedes acceder a todos los informes y puedes controlar tus propios datos. Hay algunas funciones excelentes como ventanas emergentes, encuestas e información que podemos tener todo nuestro contenido alrededor de nuestro sistema disponible para nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La velocidad de carga entre llevar cosas a producción, puede llevar mucho tiempo ingresar todos los flujos, etc., pero he proporcionado comentarios y están mejorando regularmente el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- Los cursos de certificación de Whatfix están cuidadosamente diseñados para responder a todo tipo de preguntas que podamos encontrar al crear contenido.
- Un panel de control integral para la fácil curación de contenido y proporciona análisis para tomar decisiones informadas.
- Maravillosos equipos de éxito del cliente y soporte que siempre están listos para ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El tamaño de la pantalla es inconsistente en diferentes resoluciones; el contenido diseñado en un portátil de 14" difiere en apariencia y sensación cuando se ve en pantallas más grandes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo mejor de Whatfix es que ¡cualquiera de la empresa puede usarlo! Nuestro objetivo era que los CSMs crearan contenido y notificaciones urgentes para sus clientes ellos mismos. Ahora pueden hacerlo fácilmente porque no hay necesidad de codificación y la interfaz de usuario es intuitiva. Además, realmente admiramos el widget de Autoayuda y lo fácil que es agregar contenido allí, ¡especialmente el reproductor de video incorporado! ¡Muy atractivo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo único que me gustaría que se añadiera es la capacidad de crear carpetas bajo Contenido y Widgets, para que podamos separar el contenido que usamos para diferentes clientes y personas en nuestra empresa que no se pierdan en todos los elementos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fácil de implementar. Tiene una serie de características que se requieren repetidamente en cualquier software para la formación de usuarios y la comunicación. Buen soporte postventa por parte del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No es muy fácil de usar ya que tiene muchas sutilezas. La experiencia del usuario se puede mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los usuarios finales reciben orientación y apoyo inmediato cuando lo necesitan. Ahorra muchas actividades de soporte a los equipos locales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La herramienta de análisis no ofrecía la posibilidad de filtrar por negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desde el primer día, Whatfix ha ido más allá para asegurar que mi equipo esté en la mejor posición para desempeñarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gustaría depender menos del equipo de soporte cuando se trata de crear flujos de trabajo personalizados. Sin embargo, esto ha mejorado a lo largo de la asociación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I've had a pleasure to participate at the WhatFix Meetup in Amsterdam. Very well organized, huge value of insights, fruitful conversations. I liked that the group of customers was not too big. On a side note, I'm very impressed by roadmap and ideas coming. Great appreciation to the team who made this day today! Well done! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Yet I haven't been using it much, so I can not provide a valuable feedback now Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
