Lo mejor de WebEngage es su rápida generación de informes. Generar un informe no lleva más de cinco minutos, lo cual es extremadamente útil.
La mejor opción de canal para la accesibilidad es muy útil en un recorrido. Podemos identificar fácilmente qué canal funcionará mejor para un cierto segmento.
La integración e implementación son fáciles de usar sin necesidad de codificación para todos los canales.
Como todos los canales están integrados aquí en WebEngage y es omnicanal, se puede configurar y rastrear todas las campañas en un solo lugar.
La mayoría de las veces, el equipo de atención al cliente responde rápidamente y es muy servicial.
La función de seguimiento de campañas por día, semana y mes es muy interesante y útil para entender y analizar los datos de las campañas fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay opción para establecer un límite específico en las campañas de una sola vez, lo que ayudaría a restringir el número de mensajes enviados a través de una cierta campaña. Esta característica se puede añadir.
Las encuestas en el sitio pueden hacerse más amigables para el usuario, permitiendo ediciones de diseño en ciertos intervalos. Actualmente, el proceso depende en gran medida de la codificación, lo que dificulta que los usuarios realicen ediciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Reseñas en Video
Nos ayuda en la automatización del marketing multicanal.
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Sentimiento General de la Reseña para WebEngage
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La mejor parte es que esta herramienta tiene muchas opciones donde podemos crear cualquier tipo de viajes y automatizarlos fácilmente. Podemos crear cualquier tipo de segmentos que queramos y mantener un ojo en ellos. Esto me ayuda con mejores análisis donde puedo mejorar mis ideas. La mejor parte es que WebEngage tiene el mejor soporte donde si hay alguna consulta, entonces WebEngage la resuelve de inmediato. Hay tantas opciones en ella que son tan fáciles de implementar y pueden mejorar nuestro negocio. Usamos esta herramienta a diario para nuestro negocio, lo que nos ayuda a obtener mejores análisis. Cuando se trata de la parte de integración, entonces WebEngage nos apoya de todas las maneras para ayudar a integrar con cualquier cosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay desagrados como tal, pero esta herramienta tiene bastantes más opciones donde a veces me confundo. Así que a veces necesitamos investigar un poco y revisar todas las opciones y experimentar un poco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
What I like the most about Webengage is that I can easily create customer journeys.Optimizing journeys in Webengage is not even very easy but also is very effective. We have increased our conversions by using Webengage up to 30%.
Webengage is a very user friendly platform that you can learn fast. I use Webenage for almost 3 hours each day. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
WebEngage can feel complex to set up but with their customer support team and also a good tchnical team you can be sure that you will get over and the integration becomes very easy in this way. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
WebEngage has helped us bring all kinds of analytical capabilities as well as all kinds of marketing communication challens under one umbrella and significantly increased proficiency and productivity of the team with fewer chances of missing out on timely commucation through various channels.
With ease of integration and easy access to expensive other supporting marketing tools at affordable prices. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
WebEngage can be more user friendly and more frequent webinars for different features on the platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Frecuentemente usamos WebEngage y funciona mejor para la Automatización de Marketing y el Compromiso del Cliente. Es fácil de aprender y usar, configurar Notificaciones Push, Viajes, Crear Segmentos es bastante rápido y ayuda a automatizar la mayoría de las cosas. El soporte de WebEngage siempre está activo y disponible para nosotros con respuestas y soluciones rápidas. Es fácil de integrar e implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que no me gusta del producto es que debería tener algunas características gratuitas o al menos como parte del plan básico, como el envío inteligente, RCS, contenido en línea. Además, WebEngage es más adecuado para la automatización de marketing, pero no para el análisis de clientes. Me gustaría verlo volverse más poderoso en... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
WebEngage es la herramienta poderosa para nuestra empresa, ya que nos permite gestionar el registro de eventos, el seguimiento y las notificaciones push personalizadas (todo en una sola plataforma). También nos ayuda a encontrar y rastrear las caídas al proporcionar múltiples características.
1. Tenemos WebEngage integrado en ambas plataformas, nuestra aplicación y web, cuando se trata del proceso de integración, apenas toma 10 minutos para ambas.
2. El flujo de notificaciones push de la plataforma nos permite enviar tanto notificaciones en tiempo real como retrasadas, con múltiples características y un alto grado de personalización.
3. Podemos usar esto para gestionar y ejecutar los anuncios sin ninguna otra herramienta.
4. La parte más interesante es que podemos rastrear el patrón de los usuarios, para que podamos resolver el problema que está causando la caída hacia el embudo.
En general, todas las cosas son muy buenas y simples para que cualquiera que sea principiante o experto en marketing y gestión de datos pueda usar esto para mejorar la gestión y las soluciones.
El proceso de implementación es sencillo. Cuando trabajé inicialmente en la versión web, fue notablemente simple: tomó solo unos 5 minutos pasar de configurarlo a enviar el primer evento y probar la notificación push.
Una vez encontré un problema de CORS al agregar un atributo al perfil del usuario. Abrí un ticket, y el equipo de soporte al cliente lo resolvió el mismo día con una explicación detallada del problema y por qué lo estaba causando.
Nuestra empresa usa esta herramienta todos los días para gestionar eventos y enviar notificaciones push a diferentes grupos. Nos facilita mucho manejar múltiples ofertas y características en nuestro producto.
Nuestro producto está disponible en ambas plataformas, aplicación y web, y hemos integrado WebEngage en ambas. Integrar los SDKs para la aplicación y la web fue sencillo, y teníamos todo configurado en menos de 10 minutos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The one thing I don't like about WebEngage is the navigation in the dashboard UI. It's difficult to find things, and the page reloads with every action, which can be frustrating. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
WebEbgage es una gran herramienta para la automatización en el compromiso y conversión de clientes. Las funciones de IA integradas funcionan muy bien y son precisas también. La mejor parte es que crear un viaje del cliente es muy simple y fácil, y todos los canales de comunicación están disponibles con N números de combinaciones. El equipo de incorporación es realmente útil. La experiencia general es buena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No disgusto, pero sí algunas sugerencias.
1. Puede reducir el tiempo de análisis de la IA para el comportamiento de nuevos usuarios en la sección de Journey, que actualmente es de aproximadamente 1 mes.
2. Puede encontrar la solución para el mejor canal de comunicación para nuevos usuarios.
3. Puede mejorar el TAT de soporte para las consultas recibidas en el portal de Webengage.
4. Los comerciales pueden parecer altos para las pequeñas empresas. Webengage puede ofrecer tarifas con descuento por un año o medio año para pequeñas empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo mejor de WebEngage es la interfaz de usuario que facilita mucho al usuario implementar la campaña. WebEngage está lleno de características que mejoran la experiencia del cliente y aumentan la frecuencia de uso de nuestra campaña, lo que nos ayuda a llegar a nuestros usuarios a tiempo. Podemos programar N números de campañas y ninguna campaña se ve afectada, y ninguna campaña impacta a otra campaña. El sistema de soporte al cliente de WebEngage también es bueno y siempre está ahí para ayudarnos a resolver cualquier problema que ocurra durante la ejecución de cualquier campaña en WebEngage. La integración entre la información de nuestro equipo de ciencia de datos y el equipo de WebEngage también es muy fluida y cada información circula fácilmente según nuestra demanda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Estoy completamente satisfecho con el soporte y las características proporcionadas por WebEngage y mi experiencia es buena hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La segmentación robusta de clientes de la plataforma y los flujos de trabajo automatizados nos han permitido crear campañas hiperpersonalizadas, lo que resulta en un mejor compromiso del cliente y tasas de conversión más altas. Los análisis y las percepciones han sido cruciales para comprender las necesidades de nuestra audiencia, lo que nos permite refinar continuamente nuestro enfoque. En general, la interfaz intuitiva y las capacidades poderosas de WebEngage lo convierten en una herramienta invaluable para construir relaciones a largo plazo con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Con tantas funciones, los nuevos miembros del equipo pueden encontrar la plataforma un poco abrumadora al principio, requiriendo una curva de aprendizaje más pronunciada para aprovechar completamente el potencial de WebEngage. Aunque hay plantillas integradas, las opciones de personalización pueden parecer limitadas a veces, cuando se desea utilizar campañas interactivas que requieren complementos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El panel de control es en sí mismo muy útil. Es muy adaptable. Puedes integrarlo con tu software fácilmente en unos pocos pasos. Además, es muy fácil de usar el software. Puedes usarlo como una plataforma única para enviar todos tus correos electrónicos, SMS, RCS, WhatsApp, notificaciones push, notificaciones web, campañas en el sitio, etc. La segmentación también es muy fácil, puedes crear múltiples segmentos y usarlos en tus campañas. Hay una función llamada journey, si la usas, te encantará. La usamos con mucha frecuencia. También puedes descargar los informes fácilmente para ver el rendimiento. Además, tienen un equipo de atención al cliente muy increíble, que ayuda a sus clientes de manera muy rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo ningún problema con WebEngage ya que actualmente cumple con nuestros requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
the best part of webengage is thier automation and multiple ways to go back to left user and also notifying customer who visted our website or app
customer support and demo is expllent
easy impentention by expert and good demo trial
easy to use for new user also
integration is also good they have multiple platform for connecting to webengage
frequency of use is regualr its give detailed journey
overall excellent choice for easy joruney tracking and goving back to left user and targeting by segments Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
some cost is higher and upfront is big downside compare to other providers and for small business its burden when high charges for starting Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
