Pros y Contras de Vonage Business Communications

One of the challenges of being an administrator for a small company is that any change you make can have a significant impact, either positive or negative, with long-lasting repercussions. My company had been using the same call-center model and technology for the past ten years and was in desperate need of modernization.

When we reached out to Vonage, we were extremely impressed with the communication and dedication of their sales staff, which ultimately led us to choose Vonage.

The support didn't stop there. We were assigned a Project Manager, Roosevelt, who stayed with us from the moment the agreement was signed all the way through to our launch.

One of the most impressive moments was when Roosevelt had us configure our future production environment in a training class style, making it incredibly easy to understand the platform.

Roosevelt was present throughout the entire "Go-Live" day, and his dedication ensured that we had a near-flawless launch experience.

All in all, after a year of sales, technical design, discussions, and project management, the launch of a call center supporting over 90,000 customers was completed in just a couple of hours with no downtime or impact on our partners or their subscribers.

You couldn't ask for a smoother transition from an on-premise call center to Vonage's cloud call center. I wish all my projects were this smooth and had vendors that were this easy to communicate and work with. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I have nothing negative to say about sales or support staff. There are some some bugs in the software that require some workarounds but i'm confidient that support will get them fixed.

The chat system seems like it is in its infancy, missing some features that are found in other solutions but i'm cofident that has the product develops that these features will be added. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vonage Business Communications is very easy to use and offers reliability, scalability, CRM intergrations, mobile & desktop apps, robust features (Video, messaging, AI analytics), reliable call quality, and 24/7 customer support, making it a great VoIP choice of business. I use it frequently to connect with my prospects daily. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I have never faced any technical issues yet, only text on some customers number sometimes does not get delivered. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love that vonage does all of the things that you need it to do - in the sense of calling, hold, mute/hold and answer, transferring blind or even to voicemail, text messages and more. It seems to be able to do everything I can think would be needed from the phone system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I dislike that sometimes the phone has a weird connection and will either delay in alerting me of a call coming through OR the call will not come through at all, I look down and have a missed call. I've had to reach out to support about this several times, thankfully they've been super helpful/ Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esy to empliment, Best Customment support, Recenly Vonage has added the user group that is helping me generate the teamwise report.

Vonage also provide the integartion with the ATS that is ease of use.

Vonage provide your phone number chage fasility. I also like the vonage user interface. Voice quwality is the good. Vonage also provide teams meetings. Voange is frequent to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

What i personally feel, Some time the got call got discnnected automatically. Recently I'm facing the tect message issue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is easy to understand and implement the process. it having a good customer support and I am frequently using it right now. I like the features that Vonage have. It is also easy to manage the integration process. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I am using it science 2 months and I did not find any dislike yet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La calidad de voz de las llamadas y la opción de conferencia web instantánea lo hace mucho mejor que sus competidores, además hay una opción a través de la cual puedes conectarte con las personas dentro de la empresa mediante texto, llamadas o incluso llamadas web también. Altamente recomendado para una nueva empresa y también para aquellos que estaban usando otros productos para VOIP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no he encontrado nada negativo sobre Vonage. Soy un cliente satisfecho de Vonage. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sus informes, características, llamadas en HD, aplicación y aplicación web, todo es agradable, tienen versiones excelentes y optimizadas para escritorio, móvil y portátil. La característica de mensajería es buena. El seguimiento de registros de llamadas en varios términos es realmente bueno. Los informes son realmente buenos. Las características de mensajería también son buenas. Vonage se puede integrar con su sistema ATS, lo cual es una parte realmente buena y el clic para llamar facilita que los miembros llamen a las personas directamente desde el portal, lo cual es realmente muy fácil. La implementación o despliegue de dispositivos también es increíble. Lo uso con mucha frecuencia, tal vez 30-40 veces al día. El servicio al cliente también es bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recientemente estamos teniendo problemas con su sistema de mensajería debido a algunas partes de cumplimiento, pero su equipo está trabajando activamente en esto para superarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vonage is one of the best communication aaplication and second number provider. there are many features like Calling, Massaging and Call recording also. and it's easy to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some time we have faced call droping problem. also we have exeperiance problem in sending massage to candidates. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

• Me gusta usar Vonage ya que disfruto de llamadas de voz y video de alta calidad.

• La velocidad de texto es muy alta.

• Obtengo llamadas internacionales ilimitadas a más de 60 países a la mejor tarifa mínima.

• No hay límite de llamadas y mensajes.

• Obtengo llamadas y mensajes ilimitados, incluso internacionales.

• Es muy confiable en términos de propósito empresarial.

• La seguridad es muy alta y también proporciona privacidad.

• También es bueno para grandes empresas, ya que proporciona llamadas de alto volumen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

• He encontrado que su atención al cliente es muy lenta en términos de capacidad de respuesta y tarda mucho tiempo en resolver el problema.

• El servicio es un poco caro para pequeñas empresas y startups.

• La alta dirección es un poco lenta, ciertamente resuelven el problema pero toman un poco de tiempo.

• Importar contactos requiere múltiples pasos.

• Cuando añadimos nuevas funciones, tiene un costo extra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

User friendly, easy to navigate, better on the phone than the computer app. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

You have to keep adjusting the call setting weekly in order to call using a website. Also some calls you couldnt hear them or it would cut out. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.