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Revisión de Conversocial
83 Verint Messaging Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Verint Messaging
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Poder asistir a los clientes en su tiempo y cuando mejor se adapte a sus necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Problemas técnicos como un flujo de tráfico excesivo a la vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Best part of Conversocial is by far the ease of use - it acts similarly to an email inbox and means no customer is missed. The complaint handling functions are very good and managing workforce within it is also easy. Great support from the Conversocial team too! They know their stuff. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It would be great if you could customise your platform to enable you to add in new features - the platform is very much "One size fits all" - with that said, it really is the best fit we could find and great for what we needed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La capacidad de ver todos los mensajes en un solo lugar. También permite una visibilidad completa de las respuestas realizadas y la rapidez con la que se hicieron. La gestión de cuentas y el soporte son excepcionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El informe puede ser un poco restrictivo a veces, pero en general, ¡soy un cliente feliz! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es la mejor plataforma para gestionar nuestros contactos con los clientes y apoyar completamente el recorrido del cliente. Los análisis me ayudan a promover lo bien que está funcionando el departamento digital en todos los puntos de contacto digitales con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He trabajado con Conversocial durante más de 2 años y aún no he encontrado algo que no haya cumplido con mis expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los análisis que proporciona Conversocial nos permiten observar continuamente las razones por las que los clientes se ponen en contacto con nosotros para que podamos mejorar el recorrido del cliente. El producto también es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay nada que en First Utility nos desagrade de Conversocial. Actualmente estamos presionando al equipo y a nuestro gerente de cuenta para implementar Whatsapp y así ofrecer a nuestros clientes otro canal digital para contactarnos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Our customers can receive high quality service versus than calling the Cusrtomer Solutions Department Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I dislike the fact that if a customer is waiting to chat with1 of agents andbtheyl leave the chat session it shouldn't count in our abandon rate. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The product itself is easy to use and doesn't suffer from many bugs or outages. When it does happen the support team is always extremely supportive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Would like it if there was a support number that could be used to get in touch in times of outages with the product. Support responds very quickly to emails however I feel it would be better to have a bridge for calls during such instances. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta el hecho de que está diseñado para ofrecer un excelente servicio al cliente. Es fácil de usar y fácil de entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada: encuentro que la plataforma no es la más barata, pero obtienes lo que pagas con creces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Conversocial is the only app that you can rely on regards of your Facebook Ads. We've tried most of the options out there and only one to not miss one comment for our team to register.
Also, their insights and metrics are one of the thinks that sets them apart from their competitors. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Instagram is still the thing they have to work on but yet Instagram is not easy for any platform to have access and work some features on it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
