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154 Userlytics Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Userlytics
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Las diversas opciones de prueba han satisfecho todas nuestras necesidades, y los filtros personalizados nos han permitido dirigirnos fácilmente a grupos de usuarios específicos para nuestros diferentes clientes. Nuestros contactos de servicio al cliente siempre son muy receptivos si encontramos algún problema o tenemos alguna pregunta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz de clasificación de tarjetas necesita trabajo, fue difícil de usar para nosotros como investigadores y difícil para los evaluadores. Si la función de clasificación de tarjetas fuera rediseñada, le daríamos a Userlytics un 10/10. Hemos encontrado algunos errores, pero el equipo de servicio al cliente responde rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta que rastree actividades específicas que creo para que pueda hacer clic en una actividad y ver rápidamente lo que ha hecho un probador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Siento que tengo que hacerle muchas preguntas a mi representante de cuenta y que no siempre puedo obtener la información que necesito cuando se trata de características y de crear un estudio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El panel de participantes es de calidad excepcional. El servicio a medida para encontrar participantes difíciles de encontrar es también súper rápido y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz de usuario del software en sí podría beneficiarse de algunas mejoras en las pruebas de usabilidad. No siempre es muy fácil encontrar lo que estás buscando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Userlytics cumple con todos los requisitos para probar productos y prototipos en vivo para nosotros. También es muy alentador ver que constantemente añaden características. Me emocioné mucho cuando lanzaron una interfaz de prueba completamente basada en la web, por ejemplo, lo que aumentó las tasas de adopción para nuestras pruebas con usuarios propios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Para nosotros, el concepto de "trae-tu-propio-usuario" ha venido con algunas dificultades, aunque Userlytics ha lanzado algunas características para intentar mitigar la fricción. Me gustaría ver una manera extremadamente sencilla para que los usuarios se presenten y realicen una prueba, de modo que podamos lograr que personas no expertas en tecnología realicen más pruebas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta que tengamos la capacidad de ver nuestros diseños antes de desarrollarlos, para obtener comentarios de los usuarios. También me gusta que podamos elegir a nuestros evaluadores de su enorme cartera de personas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me encanta su estrategia de crédito, solo estamos usando los créditos pagados y tenemos un gran banco de los gratuitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The support you get if you have any problems with the platform.
I like as well that they make continuous changes to improve the product. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I think the whole structure and process with the credits, always brings confussion of how much is the testing and the differences between bringing your own participants or using the panel.
One thing that I don't like... more participants are becoming experts on the subject so it's difficult to know if what they are saying is real or based on the number of sessions they have been on. It's not Userlytics fault of course.
I guess as well, the more specific you are on the screener more difficult it is to recruit.
Sometimes the interface for the testers to go through is not the easiest. It's not the first time when we have to arrange a Teams call because the participant is unable to join. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Gran banco de tipos de preguntas, interfaz fácil y buen panel global de encuestados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunas partes de la interfaz de usuario en el portal de administración son torpes y, irónicamente, no son fáciles de usar. Pero están mejorando continuamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Gran apoyo del equipo de Userlytics. También he encontrado que su panel de testers es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Se necesita un poco para comenzar a usar la interfaz, pero su servicio de atención al cliente es excelente y siempre respondieron a mis preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente me encanta la gestión de cuentas y operaciones de apoyo y la disposición para ayudar en todo tipo de problemas y tareas. La variedad de características también es una gran ventaja, veo que la herramienta está mejorando constantemente y añadiendo nuevas características útiles, como las pruebas moderadas de aplicaciones móviles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La función de transcripción podría mejorarse, al menos el discurso del entrevistador y del participante debería dividirse para una mejor comprensión y un análisis más rápido. La versión responsiva también debería mejorarse ya que a menudo uso la función de pantalla dividida en mi portátil de 13''. Así que a veces se vuelve difícil usar Userlytics. Sería genial si pudiera sincronizar mi calendario de Google del trabajo con la función de programación y agregar franjas horarias disponibles no una por una, sino como un período de tiempo disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He estado extremadamente satisfecho con UserLytics durante los últimos más de 2 años. La calidad de sus participantes es muy alta. Además de eso, su equipo de atención al cliente va más allá para responder a mis preguntas rápidamente, hacer reclutamiento personalizado para mí y ser de gran ayuda en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¡Nada descubierto todavía! En total transparencia, trabajo para una empresa orientada al consumidor (no B2B), así que no puedo hablar sobre el uso de su panel para B2B. Pero para productos orientados al consumidor, su panel es muy fuerte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
