Pros y Contras de User Interviews

User Interviews makes the research process very efficient. It's easy to use, the site is very stable, has the features that we need for most research projects. It allows access to an external panel as well which is helpful when our own panel does not suffice. It works well with calendar integrations. Customer support is super helpful and responsive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

For diary studies, it does not offer enough options so have to use workarounds which is challenging. Would be nice if some UI elements could be customised per user, as opposed to per account Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilicé User Interviews para reclutar participantes para mi estudio. Fue fácil configurar el anuncio de reclutamiento. El equipo se puso en contacto para confirmar los criterios de reclutamiento antes de lanzar mi proyecto. Pude reclutar participantes dentro de los primeros días. La plataforma es fácil de usar y facilita la programación de entrevistas y la distribución de incentivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Diría que el servicio es bastante costoso, pero vale la pena el dinero para poder reclutar participantes rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

User Interviews es una herramienta excelente para el reclutamiento, especialmente con la capacidad añadida de usar el Research Hub e incorporar nuestra propia lista de participantes. La calidad de los participantes del panel de User Interviews es generalmente muy alta, y la plataforma hace que el proceso de reclutamiento sea fluido y eficiente. Su servicio al cliente también es muy receptivo y de apoyo, lo que mejora la experiencia general. UI realmente hace mi vida más fácil mientras realizo la tediosa tarea de reclutamiento, y lo uso para literalmente cada proyecto que hago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un inconveniente es la falta de auto-guardado, especialmente al escribir el cuestionario o actualizar el diseño del estudio o los detalles. Ha habido ocasiones en las que he escrito un cuestionario detallado, me he alejado por un momento y he perdido mi progreso después de actualizar la página. Además, sería útil tener la oportunidad de actualizar el incentivo del proyecto para todos los participantes, siempre y cuando no hayan completado ya la sesión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I am able to recruit qualified participants quickly and I like that User Interviews handles the incentives. I like the video interview question that offers an additional way to screen participants. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The website is not at all usable on mobile. I really wish that participants would be pre-screened in more detail about their internet and technology setup (CPU, graphics card, etc.) which matters to us a lot and I have to ask separately. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar. El equipo de ayuda responde rápidamente a tus preguntas y asiste en la resolución de cualquier problema. Están constantemente innovando, realizando investigaciones para recopilar comentarios y mejorar la plataforma para ofrecer una mejor experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Últimamente, hemos tenido dificultades para reclutar participantes de liderazgo de alto nivel o senior. Muchos de los solicitantes han sido deshonestos, ya sea mintiendo o creando perfiles falsos en LinkedIn. Hemos descubierto a varios participantes que afirman falsamente usar nuestra herramienta, tenemos que ser extremadamente cuidadosos al confiar en los participantes que reclutamos aquí, y tenemos que verificar dos veces que estos participantes son quienes dicen ser, algo que las entrevistas a usuarios deberían mejorar, porque tristemente, muchas de estas personas están aquí por el dinero que pueden ganar participando en la investigación, por lo que están dispuestas a mentir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy to set up and manage project as you go. Chat function is helpful to ensure users show up for interviews ontime. Integration of multiple google calendars and GoogleMeets. Everything is in 1 place. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I prefer managing the candidates manually, but sometimes it can be a timely task due to the amount of users we see qualified (which is great). Filtering more quickly would be nice in cases where we may have rejected a user but still find value in speaking with them. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es mi primera opción cuando se trata de reclutamiento. Estoy tan contento con la facilidad de uso, la calidad de los encuestados, la rapidez con la que consigo que la gente revise, las características que están disponibles, ¡todo! Sus equipos de atención al cliente son increíbles y responden de manera tan oportuna que no tengo que preocuparme por cuánto tiempo tomará obtener una respuesta a cualquiera de mis preguntas, o el apoyo que recibo durante todo el proceso es excelente. Los costos son inmejorables y el proceso de facturación es tan rápido y fácil. No puedo decir suficientes cosas 'geniales' sobre la interfaz de usuario, los recomiendo altamente cada vez que tengo la oportunidad, ¡y continuaré usándolos en cada proyecto que pueda! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Admito que no soy una persona "experta en tecnología", y sé que hay funciones que podría estar utilizando mejor, como la lógica de omisión, solo necesito tomarme el tiempo para aprenderlas. No hay nada que "no me guste" de la interfaz de usuario, ¡soy un cliente de por vida! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como persona con TDAH, siempre he tenido dificultades para gestionar participantes, comunicación, bloquear espacios durante cualquier estudio de investigación. Pero UserInterviews ha aliviado mucho de eso de mis hombros.

Ya sea la rápida selección de participantes del grupo, el envío de comunicaciones oportunas, la gestión del calendario o las invitaciones con plantillas, ahora es súper conveniente. Una cosa que me encanta absolutamente es su integración con el calendario que permite gestionar todo desde un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en particular, pero una rápida incorporación para un nuevo estudio podría ser beneficiosa. Solo hacer un conjunto de preguntas y ¡boom! Todo está listo para comenzar. Tal vez la IA podría ayudar.

En este momento, los pasos para lanzar el estudio son un poco demasiado 🙈 Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The entire process was a very intuitive and guided experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

When scheduling availability for interviews I was not seeing slots that I had already designated open for another project. Maybe it was me and user error given that this was my first time. But managing my schedule was straight forward and I was able to edit and move forward. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando esto durante casi 2 años para reclutar y entrevistar participantes para la investigación de UX. Muy útil para encontrar buenos candidatos, hacer seguimiento con ellos y organizar entrevistas. La base de participantes es decente. Los filtros para tamaños de empresa, demografía, etc., son lo suficientemente detallados. Tiene todas las características necesarias y esperadas de mensajes de seguimiento automatizados, enlaces de programación, filtrado de participantes, agregar invitados opcionales y configuración de diseño de investigación. Crear cuestionarios es rápido, y la lógica de ramificación funciona bien. Con el tiempo, la interfaz de usuario del cuestionario ha cambiado para mejor, pero se pueden hacer mejoras. El diseño es mayormente intuitivo. El flujo para enviar incentivos es muy fácil en el plan prepago. También me gusta poder integrar mi calendario y no bloquear horarios de entrevistas por separado. En general, funciona como se espera y tiene una curva de aprendizaje muy baja. Lo usamos para todo nuestro reclutamiento y no ha habido problemas hasta ahora. El servicio al cliente es rápido para resolver problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es definitivamente un poco torpe en algunas partes y se puede mejorar (por ejemplo: al agregar preguntas de selección, seguía presionando ESC por error para salir de los campos y terminaba cerrando toda la hoja lateral, perdiendo todo el progreso - sería genial tener auto-guardado aquí). El auto-guardado en general mientras se trabaja en la sección de diseño de investigación sería útil ya que sigo cambiando entre pestañas y a veces trabajo durante días/horas. También sería útil tener una opción para hacer un par de preguntas más a un participante específico ANTES de aprobarlo. También sería útil poder agregar pequeñas notas sobre por qué se eligió/rechazó a un participante para que puedas verlas más tarde. Por lo demás, creo que funciona bastante bien y ha sido una herramienta excelente para reclutar y realizar investigaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.