Pros y Contras de User Interviews

The best feature of User Interviews that I have not been able to find elsewhere is its ability to allow you to choose participants based on their responses to your screeners - where it even keeps track of different screeners you may use, and also rates participants for you based on their responses. It is so easy to use and ensure that you are getting participants that are the best fit. Until today, it has been the best recruitment tool I've used. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Their home page organization could use some work, especially for bigger teams where multiple people are using the tool. It just has: all, draft, active, pending close and completed, but you can't add sub-folders within that. Makes it hard to find previous studies Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

User Interviews is a very powerful tool for reaching consumers (and businesspeople) relatively quickly. They have a wide pool in a variety of countries, and for the most part, that pool is very strong. It's simple to use and intuitive for quick research work, or even more elaborate work over a period of time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

They are often implementing UI developments that may be useful for some - but are not always directly relevant for my company's use cases. However, they are very reachable to discuss this with you if you have any queries/concerns - it feels like an open dialogue rather than a 'we removed that feature and that's that'. Fraud has increased over the last couple of years but any fraud reports I file are validated most of the time - I'd say 75% of people that I report as fraud are deemed genuine by UI and removed, which keeps the bulk of the pool healthy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Access to relevant research participants based on a variety of attributes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Tons of fraudulent activity, such as the same individuals joining a study multiple times from different accounts or misrepresenting themselves. You really need to ensure validity yourself, such as by confirming participants' identity or attributes in various ways, before relying on their data. Without that, my study would end up with potentially tens of percent, maybe even most, of the data in it being based on fraudulent participants.

2. Recruitment prices for B2B participants are high, especially considering the low quality of the participant list they generate, which requires the research admin to do significant participant validity screening themselves (you can get refunded for fraudulent participants, but that requires identifying them first, reporting...). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podemos configurar un proyecto muy rápidamente. Nos permite reutilizar algunos de nuestros proyectos anteriores cuando sea necesario y los candidatos que normalmente entrevistamos han sido seleccionados y cumplen con nuestras necesidades. La plataforma es bastante sencilla de usar y entender sin necesidad de tutoriales o asistencia de un gerente de desarrollo de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La encuesta de selección necesita un poco de atención. La lógica de omisión y algunas otras características no son tan robustas como las que obtendrías de una empresa que se enfoca específicamente en la investigación de encuestas. Hace el trabajo para reclutar personas, pero a veces requiere un paso o pregunta adicional para asegurarnos de que obtenemos a las personas adecuadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de reclutar rápidamente. Puedo completar mis reclutas en uno o dos días.

Las entrevistas con usuarios son fáciles de integrar para los miembros del equipo. La integración del calendario es una característica útil que reduce los errores de programación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas áreas que podrían ser más fáciles de navegar. Encontrar los estados de cuenta podría ser un poco más sencillo. También, no tener la capacidad de cambiar el incentivo sin contactar al soporte al cliente para llenar reclutas difíciles puede ser frustrante.

Somos una empresa de consultoría, por lo que suscribirse al hub es una apuesta. A menudo, nuestros clientes nos proporcionan participantes y el hub funciona perfectamente para eso. Sin embargo, no solemos necesitar gestionar un grupo de 1000 participantes.

También extraño poder asignar diferentes moderadores a franjas horarias específicas. Puedes cambiar el moderador, pero es después del hecho. Ocasionalmente realizamos un reclutamiento que llena 2 segmentos diferentes de un estudio. Los 2 segmentos tienen 2 moderadores diferentes. Sería genial asignar un moderador en el momento de agregar las franjas horarias para la disponibilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es extremadamente fácil de usar y tener la posibilidad de crear plantillas la hace realmente simple y rápida para iniciar nuevos proyectos. El reclutamiento es rápido, las funciones premium te permiten revisar a los posibles encuestados con un poco más de escrutinio. Esto elimina toda la logística de configurar el cual, dejándote más tiempo para hacer el trabajo cualitativo real. El equipo de éxito del cliente es excelente, siempre disponible y brindando apoyo cuando se necesita. La herramienta se integra con cualquier sistema de correo electrónico y reuniones que estés utilizando, para que puedas sincronizar tu calendario y organizar las entrevistas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque elimina la molestia de la configuración, no cubre lo que sucede después, es decir, resumir las entrevistas, extraer aprendizajes e ideas. Ese trabajo sigue siendo tu responsabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's hard not to list too many things. First and foremost, they have a great pool of users to pull from, which is the most imoprtant piece here. Secondly, they've built a thoughtful product and UI that makes it easy to source, screen, and schedule those folks. And finally, they're team is highly, highly responsive, which makes the world of difference to me, especially when I'm trying to move quickly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Only real knock -- and this isn't really UI -- is sometimes interviews will cancel last minute, which can be frustrating. I'm not sure what theyt do to discourage that / make sure those folks don't continue that pattern of behavior with others. That being said, this isn't the majority of my interviews. Definitely a minority. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

User Interviews es una potencia para el reclutamiento rápido y eficiente. Me encanta lo fácil que es encontrar participantes de calidad rápidamente, con un alcance global que es difícil de superar. Las capacidades de filtrado de la plataforma son excelentes, permitiéndome reducir a demografías o preferencias específicas con precisión. Además, los paquetes de ahorro de costos lo convierten en una opción asequible para necesidades de investigación consistentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro frustrante que las vistas previas de video de los participantes no estén disponibles sin actualizar a un plan más caro, lo cual se siente limitante. Además, la programación podría ser más fluida: no hay una integración directa con Calendly, lo que hace que la coordinación sea más tediosa de lo necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

User Interviews hace que sea increíblemente fácil encontrar a los candidatos adecuados para mi investigación. Me encanta especialmente la función de plantillas, ya que a menudo realizo tipos similares de investigación y esto me ahorra tiempo. Invitar a los miembros del equipo también es muy sencillo, lo que hace que la colaboración sea fluida. En general, es la mejor herramienta que he encontrado para mis necesidades de reclutamiento e investigación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único problema que he encontrado es que ciertos ajustes del proyecto se cambiaron sin mi conocimiento, lo que afectó mis criterios de reclutamiento. No estoy seguro si esto se debió a un error del usuario o a un ajuste externo, pero amplió mis criterios de búsqueda y me impidió solucionarlo fácilmente. Tuve que recrear el proyecto desde cero o dedicar tiempo extra a filtrar candidatos que no eran relevantes. Esto fue frustrante, pero ha sido mi única experiencia negativa con la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love how easy it is to find participants that are otherwise hard to access. We need to recruit professionals with lots of experience, which can be difficult to do!

The customer support team is also really helpful when we need a special request :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Finding people at c-suite level is difficult (but not impossible on User Interviews), so if I had one wish, it would be for folk in executive teams to sign up! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.