Mostrar desglose de calificaciones
Guardar en Mis Listas
Pagado
Reclamado

Reseñas y detalles del producto de unitQ

Descripción general de unitQ

¿Qué es unitQ?

Obtén información crítica rápidamente de los comentarios de los usuarios. Conoce lo que a tus usuarios les gusta, no les gusta y quieren más para que puedas actuar sobre lo que funciona y lo que no con genAI. Empresas líderes en su categoría como Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime y Zendesk confían en unitQ para impulsar el crecimiento, reducir la rotación y construir lealtad.

Detalles unitQ
Sitio web del producto
Mostrar menosMostrar más
Descripción del Producto

unitQ empodera a las empresas con conocimientos procesables impulsados por IA a partir de los comentarios de los usuarios para ayudarlas a crear productos, servicios y experiencias de alta calidad. unitQ centraliza los comentarios de todas las fuentes y los agrupa automáticamente en miles de categorías granulares para ayudar a las organizaciones a descubrir lo que más importa a los usuarios, todo en tiempo real. Construya fácilmente gráficos y paneles de control poderosos para realizar un seguimiento de los patrones emergentes, aplique filtros de datos para comprender diferentes segmentos de usuarios y aproveche la IA para resumir rápidamente los comentarios sobre temas específicos. Mida la calidad de la experiencia del usuario basada en los comentarios con la puntuación unitQ, compare su producto con los de la competencia y priorice los esfuerzos de desarrollo para optimizar los indicadores clave de rendimiento (KPIs) como NPS, CSAT, reseñas de 1 estrella, tickets de soporte, sentimiento de marca y más. Además, puede integrar unitQ con las herramientas existentes de su equipo para acelerar la velocidad de innovación.


Detalles del vendedor
Vendedor
unitQ
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2018
Ubicación de la sede
Burlingame, California
Twitter
@unitqsoftware
221 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
65 empleados en LinkedIn®
Descripción

Becoming a user-centric organization requires a deep and personal understanding of the people using the product. Powered by machine learning and AI, unitQ captures user feedback in more than 100 languages from dozens of sources — including the Apple App Store, Discord, Google Play Store, Reddit, Twitter, Facebook, Instagram, and among others YouTube. unitQ parses this user feedback in real time for unitQ customers to help them inform decision making along every touchpoint of the customer journey. Leading companies including Bumble, Pinterest, Spotify, Udemy, Upwork and Zendesk harness unitQ to visualize how existing and new product features and bugs are impacting their users across regions, app versions and operating systems in real time. Backed by Google and Accel.


Christopher B.
CB
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de unitQ

LE
Lee E.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Excelentes resúmenes de las ideas de las reseñas."
Poder construir gráficos/ gráficos/ análisis de sentimiento de nuestros comentarios escritos en todas las diferentes plataformas en las que los hué...
Elymae  C.
EC
Elymae C.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Información de retroalimentación de los usuarios que apoya la toma de decisiones estratégicas y la colaboración interfuncional."
El poder de unitQ se basa en lo personalizable y bien integrado que está con las herramientas que usamos a diario. En el aspecto personalizable, y ...
Ivan F.
IF
Ivan F.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Ofrece un valor considerable, pero tiene margen para mejorar."
UnitQ se ha convertido en una parte crucial de nuestra estrategia para aprovechar la retroalimentación de los clientes. Sus potentes capacidades de...
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de unitQ

Demo unitQ - Get a 360° view of all feedback in one place
Centralize feedback from all sources, public and private, into a repository that you can easily search to develop a deep understanding of the user experience.
Demo unitQ - Unlock accurate and real‑time user insights with AI automation
Transform millions of unstructured pieces of data into actionable insights. Translate feedback from over 100 languages, apply sentiment analysis and group it into thousands of granular categories to quickly discover opportunities to improve your product and services.
Demo unitQ - Create tailored views and summaries for every need
Build powerful charts and dashboards to keep track of emerging patterns, apply data filters to understand different user segments, and leverage AI to quickly summarize feedback around specific topics.
Demo unitQ - Make data-driven decisions faster to grow your business
Turn user insights into business outcomes. Measure the quality of the user experience based on feedback with the unitQ score, benchmark your product against competitors, and prioritize development efforts to optimize key performance indicators (KPIs) such as NPS, CSAT, 1‑star reviews, support tic...
Demo unitQ - Quickly take action to delight users
Whether you are fixing a reported bug or releasing a highly requested feature, how fast you do it impacts the experience of your users. Integrate unitQ with your team's existing tools to accelerate the speed of innovation - set up automatic Slack and Microsoft Teams alerts, create Jira tickets di...
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de unitQ
¿Has utilizado unitQ antes?

47 unitQ Reseñas

4.5 de 5
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
Buscar reseñas
Menciones populares
Los siguientes elementos son elementos de radio y ordenarán los resultados mostrados por el elemento seleccionado y actualizarán los resultados mostrados.
Ocultar filtrosMás filtros
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
47 unitQ Reseñas
4.5 de 5
47 unitQ Reseñas
4.5 de 5

Pros y Contras de unitQ

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para unitQPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Iniciar sesión
¿Quieres ver más opiniones de revisores verificados?
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Stathi P.
SP
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de unitQ?

Me gustan las ideas que genera el resumen de la IA. Me gustan los detalles a los que puedes llegar para descubrir y señalar dónde podría estar ocurriendo un problema; esto puede ser realmente útil en el análisis de la causa raíz (RCA). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de unitQ?

Los avisos y sugerencias cuando usas el servicio por primera vez podrían ser más útiles, y se podría añadir un enlace a un video en cada área que te lleve directamente a cómo usar esta función, por ejemplo, usar expresiones booleanas dentro de las búsquedas y entender más sobre la función de proximidad debería ser más prominente cuando alguien lo está usando por primera vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay unitQ ¿Y cómo te beneficia eso?

La Unidad Q está resolviendo la capacidad de detectar problemas antes de que seamos conscientes de ellos, lo que nos permite ser más eficientes en nuestro análisis de la causa raíz y en la resolución del problema, para reducir la retroalimentación negativa de los miembros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de unitQ?

The staff at UnirQ is very helpful and collaborative Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de unitQ?

The software seems to do "almost" what you want Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay unitQ ¿Y cómo te beneficia eso?

They are looking for new ways to integrate AI into their tool to make analysis swift Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hari K.
HK
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de unitQ?

Con la retroalimentación temprana de los clientes, podemos tomar medidas correctivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de unitQ?

Esto nos ayudará. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay unitQ ¿Y cómo te beneficia eso?

Recibimos comentarios de los clientes temprano y con esto tomamos medidas temprano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
AC
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de unitQ?

UnitQ lets us get all user feedback from multiple channels into a single, easy-to-use source of truth. The way UnitQ writes data back to our tools is very flexible and lets us connect these insights to various other internal data. Overall, UnitQ has helped us automate the right things and allowed us (and our internal partners) to be far quicker in surfacing and addressing the right user issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de unitQ?

I think some of the data viz options in UnitQ are a little subpar but never affect our ability to determine the substance of the information. Some improvements in the reporting display and configuration could be a helpful next step, but it's not something I find to be a blocker in regular use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay unitQ ¿Y cómo te beneficia eso?

UnitQ helps us identify what users are writing about, which then lets us prioritize fixes and advocate for improvements to the user experience. We also use it to automate some of our support responses or let agents take bulk actions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Milagros P.
MP
Member Experience Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de unitQ?

Algunos de los aspectos más útiles de usar UnitQ incluyen su capacidad para identificar rápidamente y con precisión errores, su capacidad para priorizar errores según su gravedad y su capacidad para integrarse con los flujos de trabajo de desarrollo de software existentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de unitQ?

No tanto un desagrado, sino más bien una solicitud de función. Dependemos en gran medida de las alertas enviadas por UnitQ para determinar si hay un error real en nuestro sistema. Muchas veces tenemos que revisar y confirmar manualmente si es un error o no. Diría que una solicitud de función que sería útil para distinguir la diferencia entre lo que se está hablando con nuestros miembros versus lo que realmente está roto en nuestro producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay unitQ ¿Y cómo te beneficia eso?

UnitQ nos ha permitido revisar de manera eficiente múltiples categorías en nuestro producto, lo que antes era un proceso muy manual para nosotros. Nos ha ayudado a ahorrar tiempo y recursos, permitiéndonos centrarnos en otras tareas importantes. Además, la capacidad de UnitQ para priorizar errores según su gravedad nos ayuda a abordar primero los problemas críticos, reduciendo el riesgo de problemas mayores en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Entertainment
UE
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de unitQ?

I think UnitQ is a top-notch quality assurance solution that stands out for its comprehensive issue detection, real-time monitoring, actionable insights, collaboration features, machine learning capabilities, and exceptional customer support. By incorporating UnitQ into your development process, you can proactively identify and address issues, enhance your product's quality, and deliver exceptional user experiences. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de unitQ?

There are some challenges in getting all our sources into the tool, but the team has been very helpful and are making more and more of our wishes come through. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay unitQ ¿Y cómo te beneficia eso?

Streamlining Feedback Transfer from Customer Support to the Entire Organization. With UnitQ we can avoid time consuming and manual processes for deepdiving into what feedback customers really are wishing from us. It also helps us solve problems and bugs more fast, since we have the possibility to react live, with alerts, instead of waiting until enough customer have reached out and customer support reaches out to developers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Janae A.
JA
Director of Community Development
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de unitQ?

Al medir el sentimiento del usuario a gran escala, lanzamos una búsqueda exhaustiva del mejor herramienta y encontramos UnitQ. Ha sido una forma efectiva de revisar comentarios cualitativos de manera cualitativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de unitQ?

UnitQ todavía está en una etapa relativamente temprana de desarrollo, por lo que aún se están abordando algunos ajustes, pero sus equipos de producto e ingeniería han sido muy receptivos a nuestras sugerencias y comentarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay unitQ ¿Y cómo te beneficia eso?

Medir el sentimiento del usuario de manera que podamos tomar decisiones centradas en el usuario sin ser reactivos a usuarios individuales que no representan una tendencia en la retroalimentación de los usuarios. Representar los problemas de los usuarios de manera interdepartamental al tener paneles cualitativos para visualizar el sentimiento del usuario. Encontrar errores rápidamente y vincular la retroalimentación de los usuarios a GHIs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

James C.
JC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de unitQ?

UnitQ se ha convertido en la plataforma de referencia para mi empresa al intentar analizar la voz de nuestros clientes. Desde que usamos UnitQ, hemos obtenido información sobre lo que nuestros clientes están diciendo en tiempo real. UnitQ ofrece una experiencia de primer nivel para las empresas que buscan ver lo que la gente dice sobre su producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de unitQ?

Los inconvenientes de usar UnitQ son muy mínimos. Siempre que necesitamos que se creen algunas adaptaciones para nuestros casos de uso, están muy abiertos a considerarlas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay unitQ ¿Y cómo te beneficia eso?

La retroalimentación de los miembros que estamos recibiendo de UnitQ está ayudando a mi empresa a tomar decisiones comerciales que afectan positivamente a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Telecommunications
AT
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de unitQ?

Easy to use tool that helps you understand the tone of customers in real time Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de unitQ?

Use of Keywords in the search area should be done carefully, it could mislead sometimes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay unitQ ¿Y cómo te beneficia eso?

making the process of escalation faster Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de unitQ?

There is a peace-of-mind element that comes with using UnitQ. Platforms like ours have a lot of different tentacles to it and UnitQ allows us to have coverage across the entire ecosystem, even in areas that may not be as much of a focus at the present time. With a lot of product launches happening all the time, UnitQ enables our teams to know what users are saying, how they are reacting to the product, and gives us a chance to iterate quick. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de unitQ?

I am excited for future iterations where we can further customize and engage with the pieces of feedback that come in (like creating lists, boards, etc.) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay unitQ ¿Y cómo te beneficia eso?

UnitQ allows us to have user signal at our fingertips and allows us to share that analysis quicker than ever before. That deals with not only feedback and sentiment but also alerting us to when there are bugs or other problems impacting the UX. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.