Reseñas y detalles del producto de TrueCommerce EDI

Totalmente integrado con Navision. Pudimos mantener todos nuestros procesos como deseábamos y aún así funcionó de maravilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Portal no es tan rápido como me gustaría. Toma demasiado tiempo cuando los documentos necesitan ser editados uno a la vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

cuando hay un problema con una de las transacciones de los socios comerciales, puedo pedir ayuda a True Commerce y estar tranquilo sabiendo que se resolverá rápida y correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única dificultad real es el cifrado de los registros de la base de datos. Sería mucho más fácil si pudiéramos obtener acceso claro a los registros de la base de datos, incluso si fuera solo de lectura, para generar informes que confirmen que todas las transacciones se importaron correctamente y que todas nuestras transacciones de exportación se cargaron correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software que usamos es simple y directo para facilitar la facturación. Es bastante bueno cuando solo tienes que "llenar los espacios en blanco" al enviar una factura o enviar datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es muy personalizable. Me encantaría tener la opción de crear menús desplegables para direcciones guardadas y otra información que se repite. Facturamos al mismo cliente, por lo que muchas de las direcciones y elementos de línea son los mismos. Así que la opción de seleccionarlos de un menú lo haría mucho más rápido y se sentiría menos como entrada de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

What I like best about TrueCommerce is that you can integrate it with the Quickbooks accounting system. This means you can input all your orders into your system with one click of a mouse without having to manually input them. This saves time and eventually money. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

What I dislike about the TrueCommerce system is that some things can not be answered by their online help section. Sometimes I need help with a basic question that I cant find and then have to contact customer support. I wish they could assign an account representative that knows our business and what we are already utilizing in the system so that we wouldn't have to explain to a representative everything in detail whenever there is a question. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Being able to chat live/share computer with support vs having to wait as usually need help ASAP. There have been a few instances where a call back was required due to new upgrade or request and they always do just that and get the issue resolved as they truly understand being without the application or having incorrect data can be costly & fatal to business at hand. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Once a new customer is on-boarded, usually have to "test" item transaction settings to ensure all required data is populated to p/s correctly so wish there was more explanation on column meaning and where data is pulled and applied to. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

They are fantastically supportive and the platform has evolved into a genuinely easier even more useful tool. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

So far just the glitch with the new platform which fixes itself with a refresh. No biggy really Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-3 funciones (Transferencia de datos, VAN, Traductor) están incluidas en una solución. En el EDI tradicional, hay muchos puntos de fallo, pero True Commerce EDI tiene solo un punto de fallo.

- Interfaz web fácil de usar.

- Se puede integrar con la mayoría de los paquetes ERP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- La asignación de datos o la actualización de la versión de especificaciones EDI debe ser manejada por True Commerce. Es eficiente, pero a veces lleva tiempo.

- Aunque debería haber exactamente la misma configuración con otro cliente, a veces lleva tiempo al implementar a un nuevo cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran servicio y software. Fácil de aprender. True Commerce tiene un excelente servicio al cliente y sistema de tickets. El tiempo de respuesta suele ser el mismo día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenemos múltiples horarios configurados para tener diferentes incrementos. El programador podría ser más robusto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso, excelente atención al cliente: puedes llamar y obtener a alguien en el teléfono lo antes posible para ayudarte con lo que necesites. También puedes abrir tickets de soporte, aunque eso funciona mejor para problemas menos urgentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una guía más completa por proveedor/distribuidor que TrueCommerce utiliza y que puedan proporcionar a los clientes. Dado que los clientes usan la misma plataforma para Costco, HomeDepot, etc., debería haber una guía sobre cómo trabajar exactamente con cada uno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que su soporte responda rápidamente y siempre estén dispuestos y listos para ayudar con lo que sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La espera adicional para un Especialista en Integración de SAP, aunque entiendo que tienen recursos limitados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.