Reseñas y detalles del producto de TrueCommerce EDI

What I like best about TrueComerce EDI is that they provide well documented documentations that help you with configuring settings. Instead of having to create new support tickets everytime, relying on the documentation has been a huge plus. Additionally, their support has been fantastic and hands down one of the better services I've experienced with. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There's hardly any downside with TrueCommerce, but one thing I would say is the response back for tickets. The response back may vary, but typically they respond within 24-48 hours. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

True Commerce EDI es un producto sólido y confiable, y recibo un soporte técnico excepcional de un par de sus técnicos de soporte, a saber, Scott Muller y Alicia Price. Ambos responden de manera rápida y experta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es realmente molesto que no pueda mover un documento de producción a prueba. Si tengo un problema de producción que necesita ser recreado en prueba, tengo que abrir un caso para que el documento sea movido. Ha habido ocasiones en que tomó más de un día.

Parece haber mucha rotación con los especialistas en implementación. Iniciar una nueva incorporación lleva demasiado tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We are not a big company but deal with big customers. True Commerce (Foundry) make it possible for us to work with the big guys who require EDI for transfer of information (orders, inventory, invoicing). Their support people are easy to work with. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Would like a bit more mapping choices to flow from QuickBooks into Foundry. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TrueCommerce es fácil de usar en la práctica. Cuando tuvimos algunos contratiempos, el soporte al cliente es fácil de contactar y generalmente hacen su mejor esfuerzo para remediar la situación. La única razón por la que no doy 10 estrellas es porque está más adaptado para una empresa más pequeña y nuestra empresa está comenzando a superar el uso del programa. Pero ha sido maravilloso para conectar nuestros UCC a Netsuite después de nuestra transición a ese programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los contratiempos que tenemos, aunque el servicio al cliente fue rápido para ayudar, no se han resuelto completamente hasta el día de hoy. Los tiempos de importación lentos y los problemas con el gestor de transacciones han requerido que varias personas aporten una solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TrueCommerce EDI fits the need for a number of companies that require EDI connections but not a full blown EDI architecture in-house. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The learning curve is steep if you do not have a team familiar with EDI. Conections can be problematic when atempting to connect to native platforms, especially QuickBooks Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encouraged by the webinars. This company is about giving the customer the tools and resources to figure the problems out. When assistance is needed, they are available to assist. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We are learning about EDI. There are so many nuances to the EDI business. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TruCommerce facilita a nuestra empresa recibir y enviar pedidos a nuestros minoristas. Configurar nuevos clientes es fácil y rápido. Cada vez que he tenido una pregunta, ha sido respondida de manera rápida y eficiente. Utilizo TrueCommerce semanalmente con aproximadamente 10 minoristas diferentes. Creo que es una gran plataforma y la recomendaría a cualquier negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado nada que no me guste todavía. No he probado ninguna otra plataforma EDI, pero no querría hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is easy to use and understand from Inbox to outbox and importinng invoices or shipping details to our customers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

What I don't like is it is very classic or basic I looking forward for them to upgrade that there could be an option to sent out the shipping and invoice automatically or automation instead of manually sending it manually. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente es rápido, preciso y nunca te deja sin respuesta. Absolutamente nunca me han dejado colgado. Incluso si toma algunas llamadas telefónicas o una sesión en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay tanto contenido en Foundry que puede ser un poco abrumador al principio. Una vez que lo aprendes, es genial. Los tutoriales guiados también son un gran recurso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I think they are much more professional than the other companies i have worked with. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes it takes a little while to cut through administrivia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.