I loved Kareo. Our whole practice did. It was easy to use, the staff was helpful and we had very little problems-until Tebra took over. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tebra took over Kareo and Patient Pop around May of 2023. This merger has been a absolute nightmare!!!! There has been many system outages, appointments disappearing, prescriptions not sending, and billing issues.
The billing issues have been the worst! For 3 months now my claims have been sent to the wrong payors or not sent at all! My claims are months behind. It has greatly affected our business.
The customer support is horrible. Most of the representatives have no idea how to use their own system! It takes customer service days to weeks to resolve issues, that's assuming they respond in the first place.
Our business has over 16 providers and we could not sustain the losses anymore so we switched platforms. We were able to download our demographic data ourselves however; they will not give us our documents or patients notes without charging another $4,000. The data belongs to the customer and it's not acceptable to charge us for it. By holding our data, they put us at risk, because we're unable to now provide patients their medical records.if you're currently with Tebra and reading this, I urge you to stop uploading documents to their system and record your notes elsewhere because they charge an exuberant amount to extract these from their system if you ever choose to leave.
Please think twice before going to this company. They sell a beautifully designed platform that will only give you trouble and little support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Reseñas en Video
Reseña actualizada
Kareo
233 de 234 Reseñas totales para Tebra (previously Kareo + PatientPop)
Sentimiento General de la Reseña para Tebra (previously Kareo + PatientPop)
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
Lo principal para mí es que cada vez que necesito ayuda, alguien realmente contesta el teléfono y siempre me ayudan a averiguar lo que necesitaba e incluso van más allá para dar otros consejos o ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo único es que desearía que tuvieran notas de trabajo o escuela prehechas que prellenaran la información de los pacientes para hacerlo más fácil, ya que lo hago todo a través de Word en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo más útil de Tebra es que nos permite recopilar toda la información y preocupaciones de los pacientes antes de programar citas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Para ser honesto, nunca he tenido una mala experiencia con Tebra, es muy útil en nuestra oficina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El acceso a los gráficos de los clientes a través del teléfono o el escritorio es excelente. Poder establecer notas rápidas y fáciles es una gran característica. Poder enviar correos electrónicos o mensajes de texto al cliente desde la aplicación es una característica agradable. Ver una lista de historial y volver a acceder al cliente también es genial. Poder ejecutar informes y encuestas es útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo único que es un problema es que tengo que ver todos los correos electrónicos o mensajes que se envían a todos. Eso es bastante molesto ya que me hace revisar o ver notas irrelevantes para mis necesidades de comunicación o las de mi cliente. Me gustaría que hubiera una manera de dejar de ver todos los mensajes y solo los míos. Además, la función de informes tiene un marco de tiempo limitado y sería bueno si tuviera más opciones de informes para extraer datos como proveedores de seguros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta que los pacientes establecidos puedan programar su propia cita y actualizar la oficina sobre su nuevo seguro o información demográfica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No puedo encontrar una cosa que no me guste del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Podemos designar diferentes ámbitos para visitas en el programador, lo que nos permite designarlos como telemedicina o en la oficina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La capacidad de que más de un proveedor esté en el expediente del paciente podría mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es muy fácil navegar e ingresar la información de los pacientes y la facturación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Puedes eliminar cualquier cosa una vez que se haya ingresado. Ejemplo: seguro de pacientes en archivo y pacientes que han dejado la práctica después de 5 años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It is one of the more modern systems that has really good integration capabilities. The one thing that stands out is the ease for which to setup EDI and the built in features such as fax, document storage, etc.. Given that it has an API that was a huge selling point for us to integrate our in house systems and workflow with the platform. It has potential for scalability with its modular approach as well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The UI could be improved some and additional features could be added such as importing 835 files, more detailed eligibility checks, disable statements per patient, and less tabs. The case approach is ok and the ability to customize reports could be improved. Note I am talking about the client software for billing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tebra ha sido el EMR más fácil en el que he trabajado en los últimos 20 años. Poder verificar la elegibilidad es increíblemente fácil. Uso Tebra diariamente para completar mis tareas. El soporte al cliente es muy conocedor y rápido para ayudar a solucionar problemas menores. La capacitación de nuevos empleados en su EMR es absolutamente maravillosa y fácil. Cuando Kareo se convirtió en Tebra, simplemente hizo mi trabajo más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay nada que no me guste de Tebra. Ojalá tuviera algún consejo sobre cómo mejorarlo, pero no tengo nada. Tebra es el único sistema EMR que recomiendo a colegas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La facilidad de la plataforma y el soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La dificultad de la plataforma de facturación y el mal servicio al cliente al inicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Facilidad de uso, buena relación calidad-precio, especialmente para prácticas más pequeñas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El módulo de facturación debe integrarse con el módulo clínico sin tener que iniciar sesión en dos lugares diferentes. Debe haber un horario comercial para todo EE. UU., no solo para la zona horaria del Pacífico. Tener un negocio en el Este, necesita accesibilidad. Colores más brillantes, el verde oscuro no tiene atractivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
