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Reseñas y detalles del producto de TeamViewer

Descripción general de TeamViewer

¿Qué es TeamViewer?

TeamViewer es un proveedor líder de software de conectividad remota para individuos y empresas de todos los tamaños. Nuestro software remoto permite a las empresas de diversas industrias mejorar su eficiencia y alcanzar sus objetivos comerciales al transformar digitalmente sus procesos. Ofrecemos una selección de soluciones personalizadas: TeamViewer Tensor, nuestra solución de conectividad remota empresarial, permite a las empresas conectar, gestionar y proteger computadoras, dispositivos móviles y plataformas integradas, tanto en el sitio como en todo el mundo. TeamViewer Remote, nuestra solución de acceso y soporte remoto, permite el acceso seguro a dispositivos para soporte remoto en pequeñas y medianas empresas. Una versión gratuita de TeamViewer Remote está disponible para uso personal. TeamViewer está trabajando activamente para dar forma a la revolución digital innovando en los campos de la realidad aumentada (AR) y el Internet de las cosas (IoT). Nuestra plataforma de AR, Frontline, lleva la tecnología digital al piso de producción con soluciones de AR industrial diseñadas para optimizar procesos manuales. Las asociaciones estratégicas e integraciones de software con otros líderes de la industria como SAP, Google y Microsoft nos permiten proporcionar a nuestros clientes una experiencia fluida, independientemente de su dispositivo o sistema operativo. Desde que TeamViewer fue fundada en Göppingen, Alemania, en 2005, nuestras soluciones han sido instaladas en más de 2.5 mil millones de dispositivos en todo el mundo.

Detalles TeamViewer
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
Arabic, Czech, Danish, German, English, Finnish, French, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Indonesian, Italian, Japanese, Korean, Lithuanian, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Swedish, Thai, Turkish, Ukrainian, Vietnamese, Chinese (Simplified)
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Descripción del Producto

Software de soporte remoto y acceso fácil de usar que te permite conectarte y monitorear de forma segura de escritorio a escritorio, de escritorio a móvil, de móvil a móvil, o a dispositivos desatendidos como servidores y dispositivos IoT desde cualquier lugar.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

TeamViewer lleva el soporte remoto al siguiente nivel con una cobertura más amplia de dispositivos móviles, sistemas operativos y dispositivos OT que otros competidores.

Aprovechando el poder de la realidad aumentada, TeamViewer está permitiendo a empresas de todos los tamaños utilizar fácilmente su tecnología AR líder en la industria en varios escenarios, elevando las capacidades de soporte remoto mucho más allá de la pantalla del dispositivo.

TeamViewer muestra varias ventajas medibles en la experiencia del usuario. Esto incluye el tiempo de conexión más rápido (entre el tipo de conexión más prominente, Windows a Windows a través de WAN, es decir, conexiones a internet) y la tasa de transferencia de archivos más rápida.

Con un entorno reforzado, altos estándares de seguridad, características dedicadas, como tarjeta inteligente remota, TFA reforzada y acceso condicional que ayudan a los clientes a lograr el cumplimiento con regulaciones de seguridad estrictas, así como mejoras de producto como gestión de parches y protección de endpoints impulsada por IA, TeamViewer ofrece múltiples capas de seguridad para ayudar a los clientes a fortalecer su organización contra adversarios cibernéticos y alcanzar una protección cibernética de nivel empresarial, pero amigable para PYMES.


Detalles del vendedor
Vendedor
TeamViewer
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2005
Ubicación de la sede
Goppingen
Twitter
@TeamViewer
49,907 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
2,030 empleados en LinkedIn®
Descripción

TeamViewer is a leading global technology company that provides a connectivity platform to remotely access, control, manage, monitor, and repair devices of any kind – from laptops and mobile phones to industrial machines and robots. Although TeamViewer is free of charge for private use, it has more than 625,000 subscribers and enables companies of all sizes and from all industries to digitalize their business-critical processes through seamless connectivity. Against the backdrop of global megatrends like device proliferation, automation and new work, TeamViewer proactively shapes digital transformation and continuously innovates in the fields of Augmented Reality, Internet of Things and Artificial Intelligence. Since the company’s foundation in 2005, TeamViewer’s software has been installed on more than 2.5 billion devices around the world.


AP
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de TeamViewer

Usuario verificado
C
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
2.0 de 5
"Destek almak bu kadar zor olmamalı"
Stabil. Kullanımı kolay. Satandart bir uygulama. Diğer remote bağlantı uygulamalarından çok farkı yok.
Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"A necessary tool for IT"
It is quick, responsive and consistently reliable
Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"positive and easy to work with you"
Confidence in and ease of contact. there are very few hiccups and they are resolved quickly and painlessly

Precios de TeamViewer

Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de TeamViewer

Demo TeamViewer - TeamViewer Remote Support
Connect to devices and provide remote support effortlessly.
Demo TeamViewer - TeamViewer Remote Desktop
All your devices, just a few clicks away.
Demo TeamViewer - TeamViewer Device Monitoring
Monitor and manage your devices proactively.
Demo TeamViewer - TeamViewer Asset Management
Gain visibility into your IT by tracking your assets.
Reproducir vídeo de TeamViewer
Reproducir vídeo de TeamViewer
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de TeamViewer
¿Has utilizado TeamViewer antes?

Reseñas en Video

3,367 TeamViewer Reseñas

4.5 de 5
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Pros y Contras de TeamViewer

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para TeamViewerPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
AA
Design Engineer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de TeamViewer?

Me gustó lo fácil que es de instalar y usar de inmediato, además se puede usar a través de la web o descargando la aplicación, lo que facilita el acceso. También me gusta la interfaz de usuario flexible y futurista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TeamViewer?

TeamViewer funciona muy bien y no hay problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay TeamViewer ¿Y cómo te beneficia eso?

Mi experiencia general con TeamViewer es fantástica porque hemos resuelto muchos problemas, ahorrando tiempo en videoconferencias al estar en cualquier ubicación, escritorio remoto y chat en vivo, todo funciona bien para mí y mi equipo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Hola Ahmed,

Gracias por tu reseña

Es maravilloso escuchar sobre tu experiencia positiva con nuestro software, especialmente que encontraste nuestra nueva interfaz fácil de usar, flexible y futurista.

Es fantástico que TeamViewer te haya ayudado a ti y a tu equipo a resolver muchos problemas de manera eficiente, ahorrando tiempo valioso en videoconferencias, acceso remoto a escritorios y chat en vivo. ¡Tu entusiasmo es contagioso!

Te deseamos un día encantador.

Valeria/TeamViewer

MZ
Administrative Assistant
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de TeamViewer?

Esta plataforma es poderosa y estable, por eso me gusta, y también es la mejor manera para mí de conectarme a múltiples computadoras. Me gusta que sea fácil de acceder con un solo clic y desde cualquier lugar, sin importar la distancia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TeamViewer?

Mi único problema fue la compatibilidad con dispositivos móviles y las diferencias con la versión de escritorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay TeamViewer ¿Y cómo te beneficia eso?

En general, puedo admitir que la experiencia es positiva en la resolución de problemas de asistentes remotos, monitoreo remoto, uso compartido de pantalla, videoconferencias y todas esas soluciones que TeamViewer nos ofreció, así que hablo positivamente de este gran producto para la comunicación remota. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Ying Qin de TeamViewer

Hola Maria,

Gracias por elegir TeamViewer y por gustarte TeamViewer. Estamos contentos de que nos hayas elegido como tu solución favorita de acceso remoto.

Nos gustaría pedirte que visites la Comunidad de TeamViewer (https://community.teamviewer.com/) para obtener ayuda y participar en discusiones sobre problemas relacionados con TeamViewer.

¡Esperamos verte allí!

Saludos,

Ying/TeamViewer

DC
IT Help Desk Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de TeamViewer?

Con TeamViewer remoto, tener la opción de cambiar entre Splashtop y TeamViewer es muy útil. Con TeamViewer ya implementado con nuestros clientes, hace que la conexión de Atera a TV sea una "conexión en un solo lugar" conveniente. Implementarlo es sencillo, apoyar a nuestros clientes lo hace conveniente en términos de acceso fácil considerando que nos conectamos remotamente con frecuencia a diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TeamViewer?

Tener demasiadas ventanas tiende a hacer que la televisión se bloquee, pero aparte de eso, ¡es sólida! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay TeamViewer ¿Y cómo te beneficia eso?

La grabación de sesiones es clave para garantizar una QA transparente para nuestros clientes y técnicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Hola Daniel,

Muchas gracias por tus comentarios.

Me alegra saber que encontraste TeamViewer conveniente para apoyar a tus clientes y, en particular, saber que la opción de grabación de sesiones te permite tener una relación transparente entre tus clientes y tus agentes de soporte.

Que tengas un buen día, y esperamos que sigas disfrutando de la experiencia.

Saludos cordiales,

Valeria/TeamViewer

YH
It Helpdesk Technician
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de TeamViewer?

Lo que más me gusta de TeamViewer es que es fácil de usar para cualquiera, ya sea un usuario nuevo o antiguo. Además, la conexión remota es excelente, en general todo funciona bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TeamViewer?

Lo único negativo sería que se requiere un ancho de banda alto para la conexión de video. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay TeamViewer ¿Y cómo te beneficia eso?

Se ha utilizado principalmente para proporcionar acceso remoto fácil y simple a las computadoras de nuestra empresa y también para compartir pantallas y todo es fantástico, la conexión siempre funciona bien y es fácil para cualquiera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Hola Yara,

Gracias por compartir tu experiencia positiva con TeamViewer.

Es maravilloso saber que lo encuentras fácil de usar y efectivo para conexiones remotas, incluso si se requiere un alto ancho de banda para la conexión de video.

Tu opinión es muy apreciada y nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios.

Todo lo mejor,

Valeria/TeamViewer

NK
Office Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de TeamViewer?

Me encantó la facilidad de conectarse de forma remota y solucionar problemas a través del control remoto y controlar otros dispositivos con el uso compartido de pantalla. Otro punto a favor es la interfaz fácil de usar que proporciona todo lo que necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TeamViewer?

Lo que no me gustó es que la versión web es muy diferente de la versión de escritorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay TeamViewer ¿Y cómo te beneficia eso?

Es una buena opción para resolver problemas de comunicación remota. Aumenta la comunicación al tener acceso a dispositivos más distantes y trabajar con TeamViewer es muy cómodo y satisfactorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Hola Nedhir,

Gracias por tus amables palabras.

Estamos encantados de que hayas encontrado nuestra interfaz fácil de usar.

Con respecto a la versión web, esto es especialmente útil si no puedes instalar la aplicación TeamViewer Remote en tu dispositivo, pero necesitas conectarte a otro dispositivo remoto, en otras palabras, para hacer conexiones salientes solamente.

Te deseo un gran día y todo lo mejor.

Valeria/TeamViewer

CS
Digital Marketing Administrator
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de TeamViewer?

Este software es fácil de usar e instalar y puedo usarlo de forma remota para diferentes necesidades. Me gusta que se conecte fácilmente y sea muy conveniente y la experiencia es positiva. Además, me gustan las actualizaciones recientes que han mejorado mucho el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TeamViewer?

TeamViewer es fantástico, pero requiere una buena conexión a Internet para usarlo correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay TeamViewer ¿Y cómo te beneficia eso?

Personalmente, para mí se adapta a diferentes necesidades como hablar a distancia, videoconferencias, soporte remoto, monitoreo, compartir pantalla, para nuestros eventos y proyectos y se ha convertido en una herramienta muy útil para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Hola @Carles

Gracias por tu reseña.

Nos alegra saber que encontraste TeamViewer fácil de instalar y usar y que se adapta a tus diferentes necesidades.

Valeria/TeamViewer

JV
IRRICAD Consultant
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de TeamViewer?

La claridad de la pantalla compartida

La capacidad de trabajar en las computadoras de otras personas en una capacidad de soporte fácilmente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TeamViewer?

A veces parece que las personas tienen problemas para conectarse a la reunión.

A veces, TeamViewer se queja de una mala conexión a internet cuando eso no parece probable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay TeamViewer ¿Y cómo te beneficia eso?

Acceso a la computadora de nuestro usuario para ver o solucionar cualquier problema que estén teniendo

Demostración de nuestro producto uno a uno o a varios asistentes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Hola Jo V,

Gracias por compartir tus comentarios con nosotros.

Nos alegra saber que TeamViewer te ayudó a acceder a los dispositivos de tus usuarios para solucionar sus problemas técnicos.

En casos de conexión lenta, sugerimos asegurarse de que ambas partes tengan la última versión de TeamViewer disponible en nuestro sitio web. Si este es el caso, reiniciar los dispositivos y, si es posible, reiniciar el WiFi podría resolver el problema.

Finalmente, con respecto a TeamViewer meeting, estamos preparando una guía para ayudar a nuestros clientes ya que ha habido algunas actualizaciones, para más detalles por favor haz clic en el siguiente enlace: https://community.teamviewer.com/English/discussion/139418/important-updates-for-the-quickjoin-app-and-teamviewer-meeting#latest.

Te deseamos un gran día y todo lo mejor.

Valeria/TeamViewer

RT
IT Technician
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de TeamViewer?

Es excelente para el control de archivos de computadoras y dispositivos remotos. Tiene todas las características que necesitas en una barra de tareas fácil de usar: transferencia de archivos, audio y video con el usuario, ejecución de scripts y cambio de calidad si la conexión es deficiente, entre muchas otras cosas.

También incluye el estado de la RAM y la CPU, marca y modelo, todos los detalles que necesitas de un usuario final sin preguntar. Lo uso frecuentemente todos los días y tiene una fácil integración en nuevos portátiles. El soporte al cliente es insuperable también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TeamViewer?

A veces, cuando se utilizan dispositivos portátiles remotos, solo se puede ver y no controlar a menos que se inicie una aplicación específica, pero esto puede ser un problema de Samsung Knox que necesito resolver. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay TeamViewer ¿Y cómo te beneficia eso?

Poder acceder de forma remota a los portátiles de nuestro personal cuando no estamos cerca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Ying Qin de TeamViewer

Hola Ritchie,

Agradecemos la calificación perfecta sobre tu experiencia con TeamViewer.

Para las conexiones remotas a dispositivos Android, puede haber una configuración ligeramente diferente dependiendo de los dispositivos. No dudes en consultar este FAQ -

https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-classic/mobile/android/faq-remote-control-for-android/.

Mientras tanto, estás invitado a visitar la Comunidad de TeamViewer (https://community.teamviewer.com/) y compartir el caso de uso, y buscar ayuda entre usuarios de todo el mundo. ¡Esperamos verte en la Comunidad!

Saludos,

Ying/TeamViewer

HJ
Developer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de TeamViewer?

Esta solución es excelente porque puedes trabajar desde casa y usarla diariamente ya que es rápida, confiable y cómoda para trabajar de forma remota mientras mantienes la comunicación con colegas a través de reuniones en línea y sus funciones son generalmente buenas además de la calidad de audio y video y el chat integrado me gustó. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TeamViewer?

Su servicio gratuito es terrible, así que preferimos usar el servicio empresarial, que es barato y tiene buenas características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay TeamViewer ¿Y cómo te beneficia eso?

Es definitivamente un gran software que es fácil de configurar y usar tanto para mí como para clientes o colegas que se han beneficiado del uso compartido de pantalla, el envío de archivos, el soporte remoto, la videoconferencia y útil porque se puede comunicar desde cualquier parte del mundo en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Ying Qin de TeamViewer

Hola Henry,

Estamos encantados con los comentarios excepcionales sobre tu experiencia con TeamViewer. Es gratificante saber que has elegido TeamViewer y confías en su rendimiento y fiabilidad. TeamViewer se enorgullece de ofrecer una solución de acceso remoto fácil de usar, y invitamos a todos los usuarios a contribuir con sus comentarios en la Comunidad de TeamViewer (https://community.teamviewer.com). Esperamos que sigas disfrutando de TeamViewer en cada oportunidad.

Atentamente,

Ying/TeamViewer

KS
S
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de TeamViewer?

Esto hace todo lo que necesito y más para apoyar a nuestros usuarios remotos. Es sencillo, confiable y fácil de implementar para los nuevos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TeamViewer?

Prefiero la interfaz clásica a la nueva y a veces tengo que cambiar entre las dos para hacer lo que se necesita de la mejor manera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay TeamViewer ¿Y cómo te beneficia eso?

El personal de nuestra empresa está distribuido en múltiples ubicaciones en todo el país. Esta es mi solución preferida para el soporte técnico remoto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Hola Ken,

Me alegra saber que TeamViewer es tu solución preferida para el soporte técnico remoto.

Sin embargo, entendemos lo desafiante que puede ser cuando se realizan cambios, especialmente cuando la tecnología está destinada a simplificar nuestras vidas. Por lo tanto, aprovechamos la oportunidad para invitarte a hacer clic en el siguiente enlace, donde encontrarás una guía para la nueva interfaz con el fin de facilitar tu experiencia en TeamViewer

https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/

¡Que tengas un buen día!

Valeria/TeamViewer