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Alternativas de TeamDynamix IT Service Management Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de TeamDynamix IT Service Management

Descripción general de TeamDynamix IT Service Management

¿Qué es TeamDynamix IT Service Management?

TeamDynamix es una plataforma de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y Gestión de Portafolio de Proyectos (PPM) basada en la nube y sin código, con integración y automatización empresarial. Ya sea que estés comenzando con ITIL o tengas una tienda ITIL de primera clase, la plataforma se puede configurar fácilmente para adaptarse a tus necesidades y metodología, sin necesidad de codificación. Ofrecemos un equipo de implementación de servicio completo para que no necesites contratar a un tercero. Al proporcionar un servicio de guante blanco a un costo menor, podemos ayudar a nuestros clientes a comenzar rápidamente con áreas clave como un portal de autoservicio, base de conocimientos, gestión de activos de TI, gestión de cambios y automatización. Al usar una plataforma sin código, los clientes se beneficiarán de una baja carga administrativa y la capacidad de configurar fácilmente formularios, campos, flujos de trabajo y automatización sin la necesidad de recursos técnicos.

Detalles TeamDynamix IT Service Management
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Descripción del Producto

La plataforma TDX ofrece gestión de trabajo integrada y basada en la nube que une la Gestión de Servicios y la Gestión de Portafolio de Proyectos para mejorar la eficiencia y efectividad. Atender a las partes interesadas en toda la organización es más fácil que nunca con un portal de servicios integral que incluye un catálogo de servicios personalizable y una base de conocimientos.


Detalles del vendedor
Vendedor
TeamDynamix
Año de fundación
2001
Ubicación de la sede
Columbus, Ohio
Twitter
@TDXBuzz
1,056 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
134 empleados en LinkedIn®
Descripción

TeamDynamix helps companies synchronize the enterprise - making the world of work flow. By bringing together IT Service Management (ITSM/ESM) with PPM and enterprise integration/automation, organizations can streamline the interplay of people, process and technology. Aim higher and get there faster.


CK
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de TeamDynamix IT Service Management

Usuario verificado
A
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
0.0 de 5
"Perspectives from a New TDX Admin"
There is very little that I like about TDX compared to other systems I have used.
Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Great Company, Great Product."
No code/low code, API Library, Upcoming UX upgrades and they consistently meet road map goals.
Usuario verificado
A
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Excellent Speakers and Trainers at TDX Converge 2024"
The technical knowledge of the TDX team is incredible and the training is awesome. The product is very scalable and has a large number of feature...
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de TeamDynamix IT Service Management

Demo TeamDynamix IT Service Management - Project Portfolio Management Dashboard
With a consolidated portfolio of projects, you can get a complete view.
Demo TeamDynamix IT Service Management - Project Intake & Governance
Improve the strategic value of your organization by capturing, evaluating, and prioritizing proposed projects, products, and services, as well as routine operational activities with a project intake process.
Demo TeamDynamix IT Service Management - Project Card Wall
Manage projects visually with a card wall.
Demo TeamDynamix IT Service Management - Incident Management
Fast routing, the ability to group tickets, and a great communication platform.
Demo TeamDynamix IT Service Management - Knowledge Base
Customizable, accessible (WCAG 2.0 / 508 compliant), and indexable.
Demo TeamDynamix IT Service Management - Service Portal
Promote self-service adoption with a user-friendly, intuitive service portal.
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de TeamDynamix IT Service Management
¿Has utilizado TeamDynamix IT Service Management antes?

Reseñas en Video

61 TeamDynamix IT Service Management Reseñas

4.4 de 5
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61 TeamDynamix IT Service Management Reseñas
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Pros y Contras de TeamDynamix IT Service Management

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para TeamDynamix IT Service ManagementPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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AH
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Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de TeamDynamix IT Service Management?

TeamDynamix is a robust yet flexible system for managing our many enterprise-level projects and portfolios. It allows us to manage projects as we see fit, while being transparent and audit-ready. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TeamDynamix IT Service Management?

I don't dislike anything. Of course, there are always wish list items and the great thing is the level of personalized and fast response by the company to our requests. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando TeamDynamix IT Service Management:

Get your processes in order first, then move to configuring the software based on your planning. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay TeamDynamix IT Service Management ¿Y cómo te beneficia eso?

We now have a level of standardization for project requests, scoring, workflow through acceptance or rejection of requests. We also can use a hybrid approach with either waterfall or agile methodology, which is extremely important to us. Technical resources don't have to rely on PMs any more to see where a project stands or to update their own tasks.We have gained respect by entities who before now Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Higher Education
AH
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de TeamDynamix IT Service Management?

Team Dynamix provides a lot of flexibility with things like label and form design for your tickets. The workflow creator is also very easy to use and easy to understand when presenting workflows in meetings. Overall, there is a lot of customization in this product that really helps you to shape it to what you need. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TeamDynamix IT Service Management?

The modules that display what tickets/tasks are assigned to you or your group doesn't have an auto-refresh feature and must be refreshed manually. This feels like an industry standard feature that isn't included. Also, tasks do not automatically notify the assignee that they have been assigned and require you to go in for each task created and manually notify the user, wasting a lot of time. Support is very helpful and responsive but many times when a feature doesn't exist or is counterintuitive in function they will just put in a suggestion to product development and there is no further follow up or list of top suggestions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando TeamDynamix IT Service Management:

Make sure you have a very structured plan for how you want to deploy TDX and ask lots of questions in training. Our training went very poorly and we found ourselves stuck at a few points because we hadn't asked enough questions on certain features. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay TeamDynamix IT Service Management ¿Y cómo te beneficia eso?

This is our ticketing system for our service desk and for our entire IT department. We have been able to develop several customized workflows to accommodate the different styles that our varying departments use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Higher Education
AH
Empresa(> 1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de TeamDynamix IT Service Management?

The people at TeamDynamix are both smart and nice. Those words don't always go together. Impressive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TeamDynamix IT Service Management?

Sometimes the product will act in a way that is not intuitive to me. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando TeamDynamix IT Service Management:

It works well Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay TeamDynamix IT Service Management ¿Y cómo te beneficia eso?

We use both the project management and the ticketing sides of the tool. It has worked well for our university. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Education Management
UE
Empresa(> 1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de G2
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¿Qué es lo que más te gusta de TeamDynamix IT Service Management?

Every project is an instance where you can define plans, resources, stakeholders, budget, risk and progress reports.

The application is web-based and compatible with MS project, where you can import the project schedule as an XML file.

Resource pools can be defined based on LDAP groups. Notifications are sent to the supervisors and the project team can put in their project hours through the application. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TeamDynamix IT Service Management?

1-Its scheduling console lacks important features and flexibility compared to MS project.

2- It requires continuous customization from a specialized admin working for the PMO.

3- The desktop app does not support MAC Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando TeamDynamix IT Service Management:

The platform is perfect for IT project management office in an enterprise.

I do not recommend using it in construction though. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay TeamDynamix IT Service Management ¿Y cómo te beneficia eso?

1- TDX eases project management as it consolidates all areas that PM requires in one platform.

2- It provides the PMO an overview of how projects are performing in the organization

3- It helps managers to prevent resource overuse

4- It increases productivity and efficiency Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Christina M.
CM
Pharmacist
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de G2
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Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de TeamDynamix IT Service Management?

Con TeamDynamix es fácil gestionar proyectos. Me gusta que puedes marcar proyectos y monitorear tareas y progreso con el seguimiento de tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TeamDynamix IT Service Management?

Bueno, al estar basado en la nube, requiere una excelente conectividad a internet, lo cual a veces es un desafío en áreas remotas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay TeamDynamix IT Service Management ¿Y cómo te beneficia eso?

ha hecho que trabajar en equipo sea mucho más fácil, ya que el seguimiento de actividades es fluido y la carga de trabajo se divide en consecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Byambadorj B.
BB
Application Developer I
Higher Education
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de TeamDynamix IT Service Management?

Disfruto de cómo nuestro equipo puede construir nuestro sistema con TDX para hacerlo funcional y adecuado para nuestro entorno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TeamDynamix IT Service Management?

A veces tiene demasiada flexibilidad, lo que crea un tiempo de construcción más largo. Me molesta un poco cómo cada ticket/activo se abre en una ventana emergente, lo que significa que mi computadora generalmente tiene alrededor de 20 ventanas de Google Chrome abiertas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando TeamDynamix IT Service Management:

Es un gran programa que puedes implementar y trabajarán contigo y te ayudarán a construir tu sistema para adaptarse a tus necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay TeamDynamix IT Service Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Hemos amado TDX aunque hemos intentado implementarlo en nuestra cultura extremadamente rápido. Hace todo lo que queremos y más. TDX tiene mucha capacidad para integrarse con APIs y estamos tratando de ver si hay una manera de incluir el inventario de activos y moverlos a jamf a través de API. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tom P.
TP
VP/CIO Information Services
Empresa(> 1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de TeamDynamix IT Service Management?

La flexibilidad del producto y el personal que apoya los productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TeamDynamix IT Service Management?

La falta de informes dentro de la herramienta y el trabajo necesario para crear informes externos a ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay TeamDynamix IT Service Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Gestión de servicios, flujo de trabajo, seguimiento de proyectos y comienzo a examinar la gestión de recursos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Higher Education
AH
Empresa(> 1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de TeamDynamix IT Service Management?

it is a one stop place for both ticket work as well as project work. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TeamDynamix IT Service Management?

Can be confusing depending on how it is configured. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay TeamDynamix IT Service Management ¿Y cómo te beneficia eso?

We have used the tool for both Library & IT and other offices on campus. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nicholas D.
ND
Computer Support Technician
Higher Education
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de G2
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¿Qué es lo que más te gusta de TeamDynamix IT Service Management?

Me permite a mí y a otros compañeros de trabajo ver y enviar tickets con facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TeamDynamix IT Service Management?

La interfaz de usuario podría necesitar algunos retoques. Se siente muy de principios de los años 2000. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay TeamDynamix IT Service Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Utilizamos la Plataforma TDX para enviar tickets para clientes que tienen problemas con PC's de aula o equipos AV. Los beneficios serían que el usuario puede ver y comentar en el ticket si su nombre está etiquetado en un ticket. Esto permite una comunicación más fácil con el usuario sobre un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
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¿Qué es lo que más te gusta de TeamDynamix IT Service Management?

Flexibilidad para añadir equipos, costos y personalizar la experiencia para diferentes niveles de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TeamDynamix IT Service Management?

Si bien es agradable, la flexibilidad puede presentar algunos desafíos si los usuarios personalizan demasiado sus vistas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay TeamDynamix IT Service Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Es un software de gestión de mesa de servicio y se utiliza para registrar y rastrear el trabajo de nuestros agentes de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.