Pros y Contras de TeamDynamix IT Service Management

Usuability and the shared ticketing application ability to onboard other departments in my organization. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some software limitations. Have to put in several enhancement requests. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love how easy it is to customize TD and integrate it with the other tools we use to manage our IT tools and services. We are able to automate processes and add data fields to our tickets that make our reporting a lot more effective. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TD is highly customizable, but if you have a lot of groups all working in the same tool, it adds a lot of complexity to the customized fields. This has led to some confusion around which fields you want to include on various tickets or surveys etc... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy to use from an admin and user perspective. Simple layout that covers all the needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are a few configuration items under the admin side that are buried under sections that I would not expect them to be. But that’s about as bad as it gets from my perspective. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that this PMIS has the ability to track resource allocations and build reports for this. We currently use another product and it does not have the same ability. However, I would like to see TDX mature more into a Smartsheet look and feel for the PMIS side of things. I love that ticketing and PM could be together. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I would like to see TDX mature more into a Smartsheet look and feel for the PMIS side of things. I do not think that TDX was built for Project Management and has attempted to add it but it is still not quite ready for this. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La simplicidad combinada con una funcionalidad agradable, relevante y robusta hace que el sistema sea muy fácil de usar. No tienes que crear un caos administrativo con esta solución. Puedes ahorrar tu valioso tiempo trabajando en los proyectos que son importantes para tu organización en lugar de enredarte en informes y administración inútiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Carece de algunas capacidades para el usuario final relacionadas con informar sobre la finalización de tareas. Elemento pequeño, pero ahorraría mucho tiempo si los usuarios finales pudieran hacer más con el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TeamDynamix te da el poder de registrar solicitudes de servicio e incidentes, crear formularios de usuario y gestionar activos. Los paneles y los informes te permiten ver el progreso y los estados de los tickets existentes fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las cosas pueden ir mal muy rápidamente. Debido a que hay tantas opciones, algunas personas se sentirán tentadas a sobrecargar sus formularios y boletos con campos obligatorios. Cuantas más cosas añadas, más probable será que las personas se rindan y se alejen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es fácil de navegar y amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que me desagrade de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The dashboard/desktop features are great. They let you get a good view of what is going on and show your workers what they should be looking at. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

This lacks good permissions controls and the ability to pass tickets between instances of TDX easily. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuántas cosas diferentes puedes hacer en entradas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Complicación de las diferentes áreas y redacción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

i like the codeless platform and how easy it is to use and create modules Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

the data imports could use some work and having to populate groups manually is very tedious for large orgs Reseña recopilada por y alojada en G2.com.