Reseñas en Video
perfecto para conducir y gestionar el centro de llamadas de ventas
2,409 Talkdesk Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Talkdesk
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El hecho de que puedas aux rápidamente sin ningún problema y no responde automáticamente las llamadas por ti. También es simple, directo y muy fácil de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces se congela y eso te impide auxiliar a tiempo y también a veces se caen las llamadas mientras todavía estás hablando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Talkdesk es muy eficiente, no solo graba las llamadas realizadas sino que mantiene ese registro y con unos pocos pasos puedes acceder a esas llamadas. Me gusta Talkdesk porque está en constante evolución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las notificaciones de Talkdesk son silenciosas, sería útil si la notificación tuviera sonido ya que funcionaría mejor como una alerta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta el hecho de que sea fácil de usar, puedo cambiar los estados para mi próxima actividad mientras estoy en una llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces no suena cuando entra una llamada. No puedes tener una llamada de conferencia con otros agentes y el vendedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Talkdesk es una herramienta poderosa que usamos diariamente para organizar nuestro centro de llamadas y apoyar siete idiomas diferentes. Con Talkdesk, puedes construir flujos para diferentes escenarios y subir mensajes IVR sin necesidad de saber cómo programar. Esto facilita la creación de diferentes escenarios y su activación cuando sea necesario, como durante los momentos de mayor actividad.
También apreciamos la amplia gama de estadísticas que Talkdesk proporciona. Poder ver estadísticas en tiempo real nos ayuda a gestionar nuestro flujo de trabajo y permite a los agentes ejercer autocontrol.
Si algo no está claro o si necesitamos asistencia, el soporte de Talkdesk siempre está disponible y listo para ayudar. Siempre nos sorprende gratamente la rapidez con la que responde su equipo de atención al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces, puede ser difícil entender el origen de métricas estadísticas específicas sin la capacidad de personalizar métricas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Talkdesk makes it easy to utilize the resources provided to us through Copilot. The transcript of our calls and visual voicemail help me a lot. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I only wish we could customize our sounds, like ringtone and end of call. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Talkdesk is very useful with the many features, is very easy to use and quick to get used to using. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Some crashes and features such as exchange tokens not working. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
fácil de navegar y muy útil cuando se trata de obtener mis puntuaciones mensuales. fácil de usar y muy útil cuando se trata de interactuar con los vendedores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
necesitas reiniciar Talkdesk de vez en cuando. lo que también me disgusta de Talkdesk es cuando no puedo escuchar al vendedor Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Talkdesk es eficaz en la comunicación, lo que significa que permite la comunicación entre dos partes, por ejemplo, entre QA y un agente. Puedes recibir puntuaciones, lo que resulta en que sea fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El inconveniente de Talkdesk serán los problemas de red a veces. El audio puede ser malo a veces, lo que lleva a que no escuches a la otra persona. A veces se cortarán las llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Todos los que trabajan para la empresa son increíbles. Vienen a resolver tus problemas de negocio, no a venderte algo. Están involucrados desde la cima hasta la base. La herramienta es rápida de implementar y fácil de escalar. La usamos en todas las líneas de nuestro negocio y nos encanta. Fácil de integrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No he experimentado ningún problema con la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
