Pros y Contras de SurveySparrow

It's been seamless for everyone who has had to use it not only to use it effectively but also to find features that make their work simpler and more seamless. It's been a hit so far. Integrating it into the tools we already used frequently made sense and we've eliminated a program or two that it's made redundant. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

None as of yet and I feel certain that customer support and what I've seen of the knowledge base would be a great help if and when anything comes up Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The flexibility of the different questions and formats is quite nice. The interface also looks nicer than other solutions I've used in the past. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The defaulted questions are not always the most relevant to what I am using the survey for. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Un diseño simple y muy intuitivo ayuda definitivamente a familiarizarse rápidamente con la herramienta. En general, el diseño puede ser relevante para organizaciones que tienen cierto cansancio de encuestas entre sus encuestados habituales.

2. Análisis fácil entre grupos (también conocido como Modo de Filtrar y Comparar). Hace la vida más fácil si tienes subgrupos que te gustaría examinar basándote en sus respuestas. Súper fácil de usar y me ayudó a evitar usar SPSS o R para este asunto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Todavía faltan algunas características avanzadas para el diseño condicional muy detallado. Para 98 de cada 100 usos no las necesitarás, pero a veces intentas encontrar una solución alternativa.

2. La página de informes tiene un poco de desorden que hace que sea menos fácil simplemente copiar/pegar en modo de filtro y comparación. Idealmente, podrías copiar por columna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos permite crear muchas encuestas diferentes, lo que nos permite ofrecer soluciones anidadas, soluciones vinculadas, etc. La mejor opción que hemos encontrado hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hemos encontrado muchas cosas que no nos gusten. Al igual que cualquier negocio, las personas quieren soluciones personalizadas, pero el equipo de SurveySparrow nos ha ayudado a superar problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

User-Friendly Interface:

The interface is very intuitive which made it easy for use to create surveys. Moreover we got positive feedback from respondents.

Conversational Surveys:

Our respondent pointed out the conversational interface which made the NPS survey stand out.

Multi-Channel Distribution:

We were able to distribute our NPS surveys via mail and embedded links which was very useful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Limited Free Plan:

The free plan is quite limited in terms of advanced features and response numbers.

Learning Curve for Advanced Features:

The advanced features that are available are quite complex and additional tutorials would be helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado utilizando Survey Sparrow para la mayoría de nuestras interacciones con los usuarios, desde completar cuestionarios hasta recibir comentarios y sugerencias para recopilar datos. No solo Survey Sparrow nos proporciona las herramientas robustas para hacerlo sin esfuerzo, sino que gestiona eficientemente nuestras respuestas, genera informes automáticos que son legibles, analíticos y presentables. Últimamente, lo hemos estado utilizando para recopilar automáticamente comentarios de los usuarios durante nuevos flujos de trabajo de UI/UX, especialmente cuando los flujos se rompen, para obtener comentarios reales que permiten a nuestros ingenieros priorizar correcciones para erradicar los problemas. Esto también se extiende a integrarlo con nuestras propias aplicaciones. Construir integraciones es extremadamente fácil y su extensa documentación nos ayuda a ponernos al día e implementarlo con nuestras soluciones internas extremadamente rápido. También hay una serie de integraciones disponibles, lo que facilita implementar SurveySparrow en cualquier solución. El soporte al cliente es de primera categoría. Extremadamente amigable y servicial, y realmente fácil de contactar. Independientemente del plan, siempre están ahí para ayudar. SurveySparrow ha sido nuestra herramienta de referencia para todas las interacciones con los clientes, marketing y recopilación de comentarios, y es una gran parte de nuestro arsenal. Lo usamos casi cada hora, honestamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hmm, eso es un poco difícil. Nuestra única queja será el precio. Algunas características realmente geniales están bloqueadas en niveles de precios más altos que me gustaría que se extendieran a los niveles base para las SMC. Además, el tipo de pregunta es bastante limitado, y me gustaría tener la capacidad de construir flujos de trabajo de formularios e interacciones más complejos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We only doing occasional surveys, about 4-5x a year, and I was looking for a product that would offer a high level of customization and question types for a low-commitment duration.

Surveysparrow did just that -- I enjoyed the clean, user-friendly formatting. And the ability to include partial responses in your data is essential.

This survey had the perfect question types and customization options to acheive our survey goals! We work on a tight budget, so low-commitment for a reasonable price is perfect for us. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Without the ability to export the data to google sheets, I don't think the product would have been worth it for us. The default data presentation didn't work for us and needed a lot of manipulation to get the insights we needed. This isn't necessarily unexpected, but some more flexibility, or at least optimizing how data exports to Google Sheets/Excel/Etc. would be helpful.

I also really wish the lowest-tier plan included more responses. It might be something we could afford to keep year-round if so! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

UI/UX is clean, simple, and easy to use from both the admin and participant end. Customer service is fantastic and will support you every step of the way. If there is a feature missing, you can ask your sales partner and they will speak to developers about implementing it. They remember all the conversations you've had and will be available to answer any questions at any time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I do wish the appearance of the 360 survey itself was more customizable. The very first and last pages that provide information about the survey look kind of janky and don't offer much in the way of text/formatting customizability. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

My team uses SurveySparrow on a weekly basis to gather user feedback. I appreciate the ease of use and the design of the surveys. The forms are resposive, they look good on many devices. So many solutions on the market have very outdated graphic design, so that's something really unique - and it increases the response rate. Furthermore, there is a wide range of helpful integrations. I also appreciate the GDPR compliance, the option to gather user's consent and attach additional research consent documents. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I would appreciate some more advanced analytical features, for example the tool could calculate and indicate which differences are statistically significant. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El diseño del software es muy versátil y divertido de usar. Ofrece excelentes herramientas para personalizar la plantilla para una mejor experiencia del usuario. Permite un fácil acceso para crear y comunicar las encuestas. Además, es un software muy económico para trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una forma fácil de integrarlo con otro sitio web y otras plataformas digitales lo haría aún mejor y más fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.