Reseñas y detalles del producto de SurveySparrow

Produce encuestas atractivas que son una buena experiencia para el participante. La interfaz es bastante sencilla y atractiva en el backend también. Hay buenas características de informes y formatos de exportación (por ejemplo, a SPSS, CSV y Google Sheets). Me gustan mucho las preguntas de audio, que transcriben automáticamente la respuesta de los participantes mientras hablan. Puedo ver que eso sería muy útil en mi trabajo. La lógica de ramificación y visualización es buena, permitiendo el control de bloques de preguntas así como preguntas individuales y opciones de respuesta dentro de una pregunta. Permite piping. Hay opciones para programar correos electrónicos y recordatorios. Es fácil crear diferentes enlaces que puedes usar para rastrear los diferentes canales a través de los cuales compartes tu encuesta. Después de usarlo durante un año en nuestra empresa de 16 personas, hemos decidido que las características son lo suficientemente buenas como para que podamos cambiar de Qualtrics, que se ha vuelto prohibitivo en costos. También me gusta que haya opciones para enviar los datos automáticamente a Google Sheets. El soporte al cliente también es bueno, con respuestas rápidas a las preguntas a través del chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo puedes hacer modificaciones simples al estilo de preguntas individuales (por ejemplo, negrita o cursiva). Si deseas cambiar el tamaño de la fuente, tienes que usar CSS personalizado a nivel de encuesta, y no puedes hacerlo a nivel de pregunta individual. La capacidad de codificar datos dentro de la plataforma es limitada, ya que solo puedes agregar un campo de etiqueta a los datos. Los informes automatizados son un poco difíciles de personalizar. En general, sin embargo, es un gran valor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de SurveySparrow tiene un servicio al cliente increíble. Desde el contacto inicial, hasta la venta y la implementación, su equipo fue servicial, informativo y extremadamente minucioso. Además de esto, sus herramientas y soluciones son realmente excelentes. Las encuestas son intuitivas y fáciles de crear, y las opciones de informes son más robustas de lo que uno pensaría. Además de todo esto, simplemente no se puede superar su precio. Satisfecho en todos los aspectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hemos encontrado algo que no nos guste de SurveySparrow todavía. Hasta ahora, ha sido fantástico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de esta aplicación es que es fácil de entender y sencilla para la gestión de empleados, encuestas, etc. Esta plataforma es útil, y continuaré usándola en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, esta plataforma es realmente buena y bien hecha, pero si tuviera que decir algo que no me gusta, sería la cantidad de errores que encuentro a diario. Esto es comprensible porque ningún sitio web es perfecto y todavía hay algunos errores que necesitan ser corregidos, ¡pero en general este sitio web es genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We've used survey sparrow to send surveys for almost two years. I've found the platform, the sales team and the support to be excellent. I appreciate the ability to customize every survey and even tweak existing surveys even after sending them out. What I find most helpful is the ability to integrate with Zapier. This integration helps reduce the time spent by automating key areas, such as adding a new contact whenever a new merchant is added to our CRM. I wear a lot of hats in my position, and I love anything that saves precious time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

After months of use, the one caveat would be that we service thousands of merchants and would like to survey each of them, EVEN when they own multiple businesses. However, I can't survey a merchant more than once unless they have different emails. Not the greatest experience as we have numerous merchants with one login or one key person who deals with the accounts, so an improvement to this would be to allow multiple merchants to have the same email contact. This improvement would then allow me to survey them when needed instead of choosing the 'most important account' to survey instead.

Another issue I encountered was that there is no DO NOT Contact list automatically created. I had to make this manually and then delete the contact; this can be improved upon. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la flexibilidad de la plataforma para realizar encuestas, así como la función de IA que ayuda a analizar y categorizar los comentarios de las encuestas. En general, la plataforma es avanzada y mejorará la satisfacción del cliente al proporcionar un mejor control sobre nuestras métricas de CSAT. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos utilizando Zendesk, y hubo brechas en la integración que podrían haber sido más fluidas con un proceso mapeado paso a paso y más videos educativos. Sin embargo, el equipo fue útil y logramos resolver los problemas que encontramos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de SurveySparrow son sus características como encuestas en video, formularios conversacionales, compartir encuestas y mucho más. Su facilidad de uso, implementación e integración sin problemas, además del mejor soporte al cliente, son las principales razones para gustar de esta plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Según nuestro análisis y experiencia, no hay otras plataformas de encuestas tan eficientes como SurveySparrow, por lo que no hay margen para el desagrado de esta herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is very useful in every aspects and have no of feature where you can track the survey forms. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing a very handy platform to use. It is helping me in many ways. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solíamos usar Survey Monkey, pero como equipo, realmente tuvimos dificultades con la plataforma. Ahora, con SurveySparrow, ¡crear encuestas para nuestros clientes y empleados es sin esfuerzo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SurveySparrow es tan fácil de integrar e implementar, no cambiaría nada. La plataforma tiene tantas funciones y es tan conveniente de usar, que nunca necesitamos contactar al soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La razón por la que elegí esta plataforma sobre Google Forms, HubSpot, TypeForm, SurveyMonkey fue la capacidad de personalización para configurar una encuesta atractiva: tener múltiples secciones, tener múltiples preguntas por sección, tener preguntas de clasificación por orden. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mientras estaba usando la versión de prueba, me encontré con algunas limitaciones, pero Vignesh de su equipo de ventas fue extremadamente servicial al ayudarme a solucionarlas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SurveySparrow fue fácil de usar, económico y permitió que se utilizara lógica en el nivel más bajo. Aprecié la cantidad de personas que pudieron responder también con el precio de nivel de entrada. Surveysparrow funcionó sin problemas para nosotros y nunca tuvimos problemas de funcionalidad o inconvenientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no teníamos nada que no nos gustara aparte de las opciones para fondos más adecuados. Eso podría ser completamente culpa nuestra por falta de conocimiento o por no estar disponible a un nivel de precio más bajo. Los fondos eran geniales, pero no encajaban al 100% con lo que estamos haciendo una encuesta. Sé que eso es insignificante, pero hasta ahora esa es nuestra única queja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.