Características de SurveyMonkey
¿Cuáles son las funciones de SurveyMonkey?
Gestión de encuestas
- Survey Builder
- Tipos de preguntas
- Plantillas
- Distribución de encuestas
Personalización de encuestas
- Lógica de bifurcación/omisión
- Marca
- Soporte multimedia
- Encuestas multilingües
Estadísticas de la encuesta
- Informes y análisis
- Integración de herramientas de BI
- Exportación de datos
- Permisos
Personalización
- Campos personalizados
- Formularios de varias páginas
- Diseño
Alternativas de SurveyMonkey Mejor Valoradas
Categorías de SurveyMonkey en G2
Filtrar por Funciones
Gestión de comentarios
Etiquetado | Etiquetar contenido para organizar y asignar a departamentos o categorías específicos Esta función fue mencionada en 56 reseñas de SurveyMonkey. | 72% (Basado en 56 reseñas) | |
Segmentación | Basado en 56 reseñas de SurveyMonkey. Desglose una población de usuarios por datos demográficos, acciones de secuencia, tiempo y capacidad para crear segmentos personalizados. | 76% (Basado en 56 reseñas) | |
Informes y paneles personalizados | Permite a los usuarios crear fácilmente informes y paneles personalizados. Esta función fue mencionada en 55 reseñas de SurveyMonkey. | 79% (Basado en 55 reseñas) |
Análisis de comentarios
Análisis temático | Basado en 52 reseñas de SurveyMonkey. Identifica frases clave, temas y patrones dentro de un texto determinado | 78% (Basado en 52 reseñas) | |
Análisis de sentimiento | Genera el sentimiento (positivo o negativo) de un texto determinado Esta función fue mencionada en 53 reseñas de SurveyMonkey. | 76% (Basado en 53 reseñas) | |
Puntuación NPS/CSAT | Basado en 52 reseñas de SurveyMonkey. Medidas e informes sobre NPS, CSAT u otras métricas a lo largo del tiempo | 71% (Basado en 52 reseñas) |
Fuentes de comentarios
Reseñas en línea | Analiza los comentarios de las revisiones en línea Esta función fue mencionada en 53 reseñas de SurveyMonkey. | 79% (Basado en 53 reseñas) | |
Encuestas | Analiza los comentarios de las encuestas a través de funciones de encuesta integradas o integraciones con herramientas de encuesta Esta función fue mencionada en 53 reseñas de SurveyMonkey. | 92% (Basado en 53 reseñas) | |
Redes sociales | Basado en 51 reseñas de SurveyMonkey. Analiza los comentarios de los clientes de las redes sociales | 75% (Basado en 51 reseñas) | |
Canales de atención al cliente | Basado en 51 reseñas de SurveyMonkey. Analiza los comentarios obtenidos de las integraciones con herramientas de servicio al cliente, como mesas de ayuda y chat en vivo | 73% (Basado en 51 reseñas) |
Gestión de encuestas
Survey Builder | Permite a los usuarios crear encuestas a través de un simple editor WYSIWYG o de arrastrar y soltar Esta función fue mencionada en 1092 reseñas de SurveyMonkey. | 90% (Basado en 1,092 reseñas) | |
Tipos de preguntas | Permite el uso de varios tipos de preguntas, como abiertas, cerradas, de opción múltiple y clasificaciones Los revisores de 1130 de SurveyMonkey han proporcionado comentarios sobre esta función. | 89% (Basado en 1,130 reseñas) | |
Plantillas | Ofrece plantillas prediseñadas para crear encuestas con diferentes audiencias o casos de uso Esta función fue mencionada en 1053 reseñas de SurveyMonkey. | 85% (Basado en 1,053 reseñas) | |
Distribución de encuestas | Proporciona herramientas para distribuir encuestas a través de correo electrónico, SMS, redes sociales, etc. Los revisores de 1096 de SurveyMonkey han proporcionado comentarios sobre esta función. | 88% (Basado en 1,096 reseñas) |
Personalización de encuestas
Lógica de bifurcación/omisión | Ayuda a crear encuestas más inteligentes basadas en las acciones y respuestas de los encuestados Los revisores de 892 de SurveyMonkey han proporcionado comentarios sobre esta función. | 85% (Basado en 892 reseñas) | |
Marca | Permite a los usuarios personalizar los colores, logotipos y URL de la encuesta para que coincidan con la marca de la empresa Esta función fue mencionada en 923 reseñas de SurveyMonkey. | 83% (Basado en 923 reseñas) | |
Soporte multimedia | Capacidad para incrustar vídeos, fotos u otros medios enriquecidos Esta función fue mencionada en 827 reseñas de SurveyMonkey. | 82% (Basado en 827 reseñas) | |
Encuestas multilingües | Según lo informado en 653 reseñas de SurveyMonkey. Permite la creación de encuestas en diferentes idiomas y la traducción avanzada de encuestas | 82% (Basado en 653 reseñas) |
Estadísticas de la encuesta
Informes y análisis | Basado en 1047 reseñas de SurveyMonkey. Proporciona herramientas para visualizar y analizar datos | 86% (Basado en 1,047 reseñas) | |
Integración de herramientas de BI | Permite la integración con aplicaciones de informes e inteligencia empresarial de terceros Esta función fue mencionada en 691 reseñas de SurveyMonkey. | 81% (Basado en 691 reseñas) | |
Exportación de datos | Permite a los usuarios exportar informes del producto a un archivo .xsl, .csv o .pdf Los revisores de 997 de SurveyMonkey han proporcionado comentarios sobre esta función. | 86% (Basado en 997 reseñas) | |
Permisos | Permite a los administradores establecer permisos para ver, filtrar o compartir los resultados de la encuesta Los revisores de 891 de SurveyMonkey han proporcionado comentarios sobre esta función. | 84% (Basado en 891 reseñas) |
Personalización
Campos personalizados | Según lo informado en 150 reseñas de SurveyMonkey. Permite a los usuarios agregar campos personalizados a formularios que aún no están en las plantillas | 88% (Basado en 150 reseñas) | |
Lógica condicional | Basado en 134 reseñas de SurveyMonkey. Permite que los formularios oculten o muestren ciertos campos en función de las respuestas de los encuestados | 85% (Basado en 134 reseñas) | |
Formularios de varias páginas | Permite a los usuarios crear formularios con más de una página Esta función fue mencionada en 154 reseñas de SurveyMonkey. | 89% (Basado en 154 reseñas) | |
Diseño | Basado en 163 reseñas de SurveyMonkey. Ofrece a los usuarios la posibilidad de personalizar el diseño de formularios (por ejemplo, logotipo, colores de marca, fuentes, etc.) | 88% (Basado en 163 reseñas) |
Funcionalidad adicional
Formularios incrustados | Permite que los formularios se incrusten en un sitio web sin tener que crear código desde cero Los revisores de 120 de SurveyMonkey han proporcionado comentarios sobre esta función. | 83% (Basado en 120 reseñas) | |
Capacidad sin conexión | Según lo informado en 99 reseñas de SurveyMonkey. Se puede utilizar sin conexión a Internet | 78% (Basado en 99 reseñas) | |
Notificaciones | Envía notificaciones cuando se recibe un formulario completado Los revisores de 142 de SurveyMonkey han proporcionado comentarios sobre esta función. | 84% (Basado en 142 reseñas) | |
Pagos | Contiene integraciones con procesadores de pagos, lo que permite a los usuarios aceptar pagos a través de formularios Los revisores de 100 de SurveyMonkey han proporcionado comentarios sobre esta función. | 81% (Basado en 100 reseñas) | |
Formularios móviles | Permite a los usuarios crear, distribuir y acceder a formularios desde un dispositivo móvil Esta función fue mencionada en 147 reseñas de SurveyMonkey. | 88% (Basado en 147 reseñas) |
IA generativa
Generación de texto | Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Esta función fue mencionada en 49 reseñas de SurveyMonkey. | 71% (Basado en 49 reseñas) |
