Pros y Contras de Startdeliver

La parte más valiosa de implementar StartDeliver fue obtener visibilidad sobre los datos y poder hacerlos accionables. Hemos podido construir nuevos KPIs y conocimientos basados en las visualizaciones proporcionadas por StartDeliver. El sistema ofrece mucha flexibilidad tanto en lo que recibe, como en lo que y cómo se puede visualizar. El sistema también es versátil en los propósitos de uso, ya que más allá del repositorio de datos y la herramienta de informes de diferentes fuentes, se puede trabajar con espacios de trabajo compartidos, muy útiles para la incorporación con automatizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Difícil orientarse sin ayuda del personal de Startdeliver, algunas configuraciones y ajustes solo pueden ser realizados por el equipo de Startdeliver. Apreciaría un enfoque más autoservicio en la medida de lo posible, dado que estamos ante una solución compleja aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay mucho poder bajo el capó. Combinado con la facilidad de uso y los increíbles equipos de soporte al cliente y éxito, realmente comienzas a avanzar en la configuración bastante rápido. Realmente está enfocado en CSM y el viaje del cliente, por lo que se convierte en parte del flujo diario de operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedes obtener mucha información sobre la cuenta de tu cliente en unos pocos clics; información sobre la suscripción, reuniones anteriores, quiénes son los usuarios y sus roles en la empresa, etc. También es muy útil para planificar tareas rápidamente y me permite centrarme en lo que realmente importa, hablar con los clientes, sin preocuparme por las cuestiones prácticas, mi próximo paso siempre está planificado y no tengo que pensar constantemente en ello. Su soporte también es una gran ventaja para mí. Recientemente he estado explorando otras posibilidades de la herramienta y su CS (Fanny) me contactó de inmediato para planificar una reunión. La reunión me enseñó todo lo que necesitaba saber, los próximos pasos están claros para ambas partes... ¡Servicio increíble! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de automatización fue un poco un problema en mi opinión. Sin embargo, ha sido resuelto por desarrollos recientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The customer health scoring feature is fantastic! It gives us a clear picture of where each customer stands and helps us proactively address potential issues before they escalate. The dynamic customer lists are incredibly useful for segmenting our customer base and tailoring our outreach efforts. The dashboards and executive reporting tools are comprehensive and customizable, making it easy to present data to stakeholders. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestly, there's nothing significant to dislike about this platform. It delivers on all fronts, providing robust features that enhance our customer success strategies. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El rendimiento del equipo de éxito del cliente y la página de impacto. Esto me da todos los datos para tomar las mejores decisiones para el futuro y proporcionar retroalimentación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedes mejorar obteniendo más voces diferentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like the UI and it is generally easy to use and implement. No big and manual onboardings necessary. The analytics are quite helpful and have helped us to improve certain processes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There were some features or customisation options lacking compared to larger CRMs. It is not as well integrated. Better for smaller organizations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función dinámica de salud del cliente es destacada. Proporciona una visión general integral y en tiempo real de nuestro compromiso con los clientes, lo que nos permite abordar proactivamente los problemas antes de que escalen. Además, los paneles de control y las herramientas de informes ejecutivos son robustos, lo que nos permite presentar ideas claras y concisas a nuestros interesados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración con nuestros sistemas puede ser complicada a veces, pero hay un gran apoyo del equipo de Startdeliver. La configuración inicial y la personalización requirieron una curva de aprendizaje pronunciada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todas las posibilidades cuando se trata de listas con puntos de datos interesantes y los espacios de proyectos compartidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las características solo pueden ser manejadas por los representantes de Startdeliver. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de la salud del cliente relevante y procesable.

Soporte rápido y competente.

Interfaz de usuario simple e intuitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si se me presiona para obtener una respuesta sobre esto, lo único que aún no está completamente en funcionamiento en nuestra implementación es la sincronización con nuestra herramienta de gestión de suscripciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil obtener una gran visión general de nuestros clientes y cómo les está yendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos errores (pero generalmente se resuelven rápidamente) y no seguir los estándares WCAG para la visibilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.