Pros y Contras de Startdeliver

Poder categorizar a nuestros clientes en función de diferentes variables, como "Nuevos clientes", "Incorporación" y "Extra importantes", para obtener una estructura en mi proceso de trabajo como gerente de éxito del cliente. También tener un puntaje de salud del producto, combinado con el puntaje NPS tanto a nivel de empresa como de usuario, me da acceso a ser más proactivo sobre dónde enfocarme ahora, para evitar clientes insatisfechos, y también conocer mejor dónde están los desafíos; como usuarios específicos o productos específicos.

Estoy realmente satisfecho con el soporte al cliente, siempre son serviciales y fáciles de contactar. Dado que StartDeliver es una de mis principales herramientas de trabajo a diario, es importante sentir que puedes obtener ayuda fácilmente.

Integramos StartDeliver con Hubspot, Responsr y nuestro propio software, lo cual ha funcionado bien a lo largo del proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al igual que los CRM, puede volverse fácilmente demasiado complejo y consumir mucho tiempo si no tienes un plan claro y muy enfocado al implementar StartDeliver. Realmente necesitas averiguar el resultado de POR QUÉ se incluyen ciertos puntos de datos en el puntaje de salud, etc., y desde qué perspectiva estás viendo las cosas; la tuya o la de los clientes.

Como una startup de SaaS, StartDeliver me ayuda a ganar control y ser más estructurado y proactivo, al mismo tiempo que mi sensación puede ser que está mucho más diseñado para negocios más grandes/más establecidos, como el Espacio de Trabajo Compartido. Así que si eres una startup, asegúrate de obtener una configuración óptima para las necesidades que tienes, y más bien tener un plan a largo plazo sobre cómo crecer en la plataforma StartDeliver. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The system is very versitile and nice to work in, with all insights you need about users and customers as a whole (B2B). Also, the way Startdeliver works with their users and really listen to feedback is impressive! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing, really. It's all really nice! :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Provides a good overview of my clients and all the phases they are in/going through. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I've had issues with the connection and updated from Outlook. I can see that interaction-time is incorrect at times, even tough it's the correct email provided etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Startdeliver es una herramienta fantástica para nuestros procesos de éxito del cliente. Es fácil de usar con una interfaz amigable, ahorrándonos tiempo y evitando confusiones. Los conocimientos de uso y las puntuaciones de salud son invaluables, ayudándonos a entender los comportamientos de los clientes y a tomar decisiones correctas basadas en esos datos.

Startdeliver es flexible, permitiéndonos personalizar flujos de trabajo y métricas. Su equipo es receptivo y servicial, y la integración con nuestras herramientas existentes es perfecta. Altamente recomendado para impulsar el éxito del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de Startdeliver. Tal vez sería bueno tener una búsqueda más avanzada y filtros más simples, ¡pero incluso la versión actual es lo suficientemente buena! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Following up all my projects at the same place and being able to smoothely collaborate with my colleagues improved my work a lot. As well as getting insight and tracking our progress and performance on all levels: individually, project based, collectively. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I am missing a more visual way to look at project planning overtime as well as creating my own columns to move task along.

I also sometimes feel limited in doing calculations myself and being able to easily see in the platform how to things are calculated behind the scenes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Precio

Fácil de usar

Espacio de trabajo compartido

Fácil de extraer datos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No muy personalizable

No es excelente para rastrear métricas clave de CS

Sin automatización de correo electrónico Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio mucho la interfaz de usuario amigable de Startdeliver que nos permite aprovechar al máximo sus funciones para el éxito del cliente. Al equipo le encanta trabajar en Startdeliver. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Startdeliver inicialmente carecía de algunas características que necesitábamos, pero la plataforma ha evolucionado rápidamente y hoy cumple completamente con nuestros requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la flexibilidad de Startdeliver tanto como plataforma como socio. Ofrece una experiencia personalizable que se adapta a mis necesidades únicas. Ya sea configurando flujos de trabajo o adaptando métricas, Startdeliver me permite personalizar el software. Además, su equipo es receptivo y complaciente, trabajando estrechamente conmigo para lograr nuestros objetivos de éxito del cliente. La flexibilidad de Startdeliver lo convierte en un activo valioso para impulsar nuestro éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería increíble si hubiera una aplicación para móviles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La simplicidad para comenzar y la facilidad de definir la Salud del Producto. La empresa está muy cerca de sus clientes y abierta a intercambiar conocimientos y experiencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La simplicidad lo hace menos flexible para asignar más valor a ciertas características dentro del mismo producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Startdeliver fue un factor crítico en el éxito de nuestro equipo de CS. Nos proporcionó una excelente interfaz para organizar el equipo y monitorear las interacciones con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tomó algún tiempo establecer lo básico, ya que la herramienta era bastante nueva cuando la usamos por primera vez. Pero con el tiempo, el equipo mejoró significativamente. Lo que al principio era un punto negativo se convirtió en otra historia de éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.